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Chi sono i clienti vulnerabili per ARERA?
ARERA definisce come vulnerabili i clienti che si trovano in particolari condizioni che richiedono maggiore protezione nell'accesso all'energia.
Rientrano in questa categoria le persone che soddisfano almeno uno dei seguenti requisiti:
- età superiore ai 75 anni;
- beneficiari del bonus sociale per disagio economico o fisico;
- sono affette da disabilità riconosciuta (ai sensi della Legge 104/92);
- utilizzano apparecchiature elettromedicali salvavita;
- risiedono in strutture abitative temporanee a seguito di eventi calamitosi;
- vivono in isole minori non collegate con la rete elettrica nazionale.
Il riconoscimento avviene in modo automatico, purché l'ISEE e gli altri requisiti siano aggiornati nei database ufficiali. È quindi fondamentale verificare ogni anno la correttezza dei propri dati, anche tramite CAF o INPS.
Scopri se sei un cliente vulnerabile
*
Si intende l'età già compiuta.
Vivi in un nucleo familiare al di sotto della soglia di povertà?
Se benefici ad esempio di sostegni sociali ai sensi dell'articolo 1, comma 75, della legge 124/17.
Hai una disabilità oppure necessiti di apparecchiature mediche che richiedono energia elettrica?
Disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92.
Vivi in una struttura di emergenza a causa di calamità (es. terremoti o alluvioni)?*
Vivi in un'isola minore non interconnessa?
Valido solo per la fornitura luce.
Risulti un cliente vulnerabile
Rientri in questa categoria perché:
In quanto cliente vulnerabile hai sempre il diritto di rientrare nel servizio di tutela dedicato, anche se sei già passato al mercato libero.
Non risulti un cliente vulnerabile
In base alle risposte fornite non rientri nei requisiti anagrafici, economici, di salute o di situazione abitativa stabiliti da ARERA. Valuta le offerte del mercato libero più convenienti e adatte a te.
Sono un cliente vulnerabile nel mercato libero: posso tornare nel tutelato?
Sì, puoi farlo.
I clienti vulnerabili possono tornare nel Servizio a Tutele Graduali (STG) per la fornitura di energia elettrica, anche dopo essere passati al mercato libero entro il 30 giugno 2025. Questa opportunità, prevista dalla Legge Concorrenza 2024 (art. 24 della legge 193/24), consente di rivolgersi al fornitore assegnato nella propria zona per ottenere condizioni di maggiore tutela.
Il Servizio di Tutela della Vulnerabilità conviene?
Il Servizio di Tutela della Vulnerabilità prevede condizioni economiche e contrattuali stabilite da ARERA, assicurando trasparenza, stabilità e protezione da variazioni improvvise dei prezzi. È spesso la soluzione ideale per chi ha consumi contenuti e non desidera affrontare la complessità delle offerte del mercato libero.
Tuttavia, il mercato libero può offrire vantaggi, soprattutto per chi è in grado di gestire in autonomia la propria fornitura e cerca offerte personalizzate.
Perché scegliere il Mercato Libero?
Tra i principali vantaggi del mercato libero, in particolare ci sono:
- Tariffe più competitive: nel mercato libero i fornitori luce e gas sono liberi di proporre prezzi e offerte, il che può tradursi in tariffe più convenienti, soprattutto durante periodi di stabilità dei prezzi.
- Offerte personalizzate: alcune proposte premiano specifiche abitudini di consumo, come l'uso notturno o nei weekend, o includono pacchetti con luce, gas e internet.
- Maggiore scelta: puoi scegliere tra una vasta gamma di fornitori e offerte luce e gas, per trovare l'opzione che meglio risponde alle proprie necessità e preferenze.
- Opzioni green e sostenibili: molte aziende offrono energia da fonti rinnovabili per chi desidera ridurre l'impatto ambientale della propria fornitura.
Non sai se fare il passaggio o meno ?
Chiedi consiglio a un esperto tariffe di Selectra.net allo 02 947 553 39 , così da poter ricevere consigli e suggerimenti su come fare il passaggio o se conviene sottoscrivere una nuova offerta. Il servizio è completamente gratuito e senza impegno.
Cosa succede se non si passa al mercato libero?
Dipende dalla tua condizione.
Per i clienti luce, in particolare :
| Cliente | Alla fine della tutela | Servizio attuale | Se non ha scelto un fornitore... |
|---|---|---|---|
| Vulnerabile | Mantiene la protezione | Servizio di Tutela della Vulnerabilità | Resta automaticamente nel servizio |
| Non vulnerabile | Esce dalla Maggior Tutela | Mercato libero o Servizio a Tutele Graduali | Assegnato al Servizio a Tutele Graduali (STG) |
Per i clienti gas:
| Cliente | Alla fine della tutela | Servizio attuale | Se non ha scelto un fornitore... |
|---|---|---|---|
| Vulnerabile | Mantiene condizioni regolate | Servizio di Tutela della Vulnerabilità | Resta automaticamente nel servizio |
| Non vulnerabile | Esce dalla Maggior Tutela | Mercato libero o fornitore assegnato | Assegnato a un'offerta PLACET da un fornitore ARERA |
Un consiglio.
Se sei un cliente vulnerabile e non hai ancora effettuato alcuna scelta, non ti preoccupare : resti automaticamente nel servizio protetto. Se invece non sei vulnerabile e non hai scelto un'offerta, sei passato a una soluzione transitoria che conviene monitorare.
Cosa sono le offerte PLACET ?
Le offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela) rappresentano una via di mezzo : sono offerte del mercato libero ma con condizioni contrattuali simili a quelle del servizio di maggior tutela. Sono ideali per chi vuole passare al libero mercato senza rinunciare a un certo livello di protezione e semplicità.
Come passare al mercato libero?
Se desideri passare al mercato libero, anche come cliente vulnerabile, puoi farlo in qualsiasi momento. Per farlo è necessario confrontare diverse offerte luce e gas, considerando le tue necessità e abitudini di consumo. Tieni a mente che il passaggio è completamente gratuito e non comporta interruzioni del servizio.
In questa tabella puoi trovare le tariffe più convenienti del momento, che potrebbero fare al caso tuo.
Le migliori offerte luce e gas
Perché la consigliamo
Per gli esperti di Selectra questa è la migliore offerta al momento. Nella valutazione abbiamo analizzato prezzo della materia prima e della quota fissa, affidabilità del fornitore e del suo servizio clienti.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Una volta scelta l'alternativa più adatta alle tue abitudini puoi contattare direttamente il tuo fornitore oppure rivolgerti allo Sportello Attivazioni 02 947 553 39 . Prima di procedere però ricorda di avere con te alcune informazioni, utili per la sottoscrizione di un nuovo contratto. Tra queste ci sono :
- Nome, cognome e codice fiscale del titolare del contratto;
- Indirizzo di fornitura (e di fatturazione, se diverso);
- Indirizzo email e numero di telefono;
- Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas;
- Codice IBAN per chi attiva la domiciliazione bancaria.