Genertel Recensioni: le Opinioni dei clienti sulla compagnia

Genertel è una buona assicurazione? Ecco le risposte di chi ha acquistato una o più polizze con questa compagnia assicurativa. Leggi le recensioni e i commenti dei clienti Genertel.

Che Assicurazione è Genertel?

Genertel nasce nel 1994 come realtà innovativa nel mercato assicurativo, offrendo inizialmente la possibilità di stipulare polizze al telefono, prima di iniziare a venderle già nel 1996 tramite sito Internet. In questo senso Genertel è stata una delle prime assicurazioni online a far calcolare il preventivo in modo semplice e far acquistare le proprie polizze direttamente dal web.

La compagnia è stata insignita nel 2011 del premio “Cerchio d’oro dell’innovazione finanziaria” per le sue innovazioni in merito ai servizi online, anche tramite l'integrazione di applicazioni per smartphone.

A quale gruppo appartiene Genertel? Genertel S.p.A. è una società diretta e coordinata da Assicurazioni Generali S.p.A., azienda fondata a Trieste nel 1831, dal 2013 Gruppo Generali Italia.

L'offerta di prodotti Genertel include:

• assicurazioni RC Auto;
• polizze RC Moto;
• coperture per altri veicoli come camper, ciclomotori, natanti e autocarri fino a 35 quintali;
• polizze accessorie da aggiungere opzionalmente a quelle obbligatorie;
• polizze sulla casa, che proteggono anche in caso di infortuni domestici o nel tempo libero;
• assicurazioni viaggi dalla durata fino a 3 mesi.

Quanti clienti ha Genertel? Genertel conta attualmente circa un milione di contraenti.

Quanto è Affidabile Genertel?

Genertel è considerata un'assicurazione molto affidabile, forte anche del supporto del Gruppo Generali, azienda assicurativa dalla lunga storia. Per questo motivo e per essere stata la prima compagnia ad essere gestita interamente online in Italia, rappresenta per molti un ottimo compromesso tra costo e servizi.

Ho trovato la persona che mi ha contattato professionale, disponibile e pronta a trovare la giusta soluzione alle mie necessità oltre che preparata. La velocità e la semplicità per rinnovare la polizza è senza dubbio una delle cose più funzionali, l'applicazione inoltre è semplice e ben impostata con molte funzioni da poter fare in completa autonomia senza dover passare delle ore al telefono.

Da questa recensione si possono sintetizzare i principali motivi del successo di Genertel tra gli assicurati in questi punti:

• semplicità nella gestione dei rinnovi e dei nuovi contratti;
• un'applicazione facile da usare che rende rapida ogni operazione;
• professionalità e preparazione dell'assistenza clienti;
• prezzi molto vantaggiosi.

Sono un fedele assicurato di questa compagnia di assicurazione auto da diversi anni. E' una grossa compagnia, poiché appartiene al gruppo Generali Italia, un gruppo quest'ultimo conosciuto in tutto il mondo. Mi ricordo, dopo la sottoscrizione del contratto, che l'agente assicurativo mi aveva dato diversi numeri di telefono da interpellare in caso di necessità ed un numero di telefono estero qualora mi trovassi con la mia auto fuori dall'Italia. Da quanto sono assicurato non ho mai subito, né tanto meno cagionato, danni a terzi; tuttavia, qualora dovessi avere un sinistro, mi basterà chiamare il numero verde del "Servizio Assistenza Sinistri Genertel", per risolvere subito la controversia. A differenza di molte altre compagnie di assicurazione, la Genertel presenta diversi vantaggi: velocità di contatto, prezzi molto competitivi e professionalità. Per quanto sopra, la consiglio.

Recensioni sull'Assicurazione Genertel

La soddisfazione dei clienti Genertel è spesso relativa alla varietà di prodotti, ai prezzi convenienti e alla rapidità nella gestione online delle attivazioni e delle pratiche, che sembrano essere i punti di forza della compagnia.

Siete i più economici e date tante opzioni. Rispondete sempre per qualsiasi esigenza. Attualmente la migliore assicurazione e tanta serietà.

Miglior prezzo avendo inserito anche assistenza stradale legale e bonus, sono protetto molto bene. Scaricando la app Genertel + ho tutto a portata di mano. La mia valutazione è ottima.

Genertel: Recensioni sui Prezzi

I prezzi delle polizze Genertel rientrano tra le caratteristiche più apprezzate, leggendo le recensioni online, anche tra quelle che mettono in risalto alcuni punti deboli.

Ho Genertel da circa 5 anni e mi trovo benissimo. Abito a Napoli e qui le assicurazioni non le regalano, già inizialmente era la più conveniente rispetto alla concorrenza, ma anno dopo anno, anche grazie al Quality Driver ho risparmiato sempre di più. Adesso pago 500 euro per una Fiat panda 1200 cc, e per Napoli è un ottimo prezzo per una RCA.

Ho fatto un preventivo e la vostra compagnia è stata l'offerta migliore, ho acquistato la polizza in modo semplice e senza problemi.

Quest'anno ho deciso di cambiare contratto RCA e tramite broker assicurativo sono passato a Genertel che a un prezzo relativamente basso (le assicurazioni hanno in genere un prezzo più alto per noi del sud) mi offriva molto. Mi hanno offerto un massimale molto alto, l'assicurazione Kasco, l'assicurazione furto e incendio e quella per gli infortuni al conducente allo stesso prezzo di tutte le altre compagnie di assicurazioni. Ovviamente c'è sempre un "ma": ho dovuto installare la scatola nera che però, per noi autisti onesti, non è un peso, anzi è anche utile: è come un antifurto satellitare, ci permette di controllare i km fatti tramite app, e sempre tramite questa possiamo vedere la % di km fatta oltre i limiti di velocità e le nostre caratteristiche di guida, più siamo bravi a guidare e rispettosi delle regole e più risparmiamo sul rinnovo polizza, fino al 20%; ottimo direi!

Recensioni Genertel sull'Assistenza Clienti

Essendo un'assicurazione online, e quindi senza filiali fisiche, Genertel cura in modo particolare le modalità con cui può essere contattata dai propri assicurati. Tanti sono, infatti, i canali grazie ai quali è possibile contattare Genertel, oltre alla comoda app Genertel +.

L'esperienza degli utenti con l'assistenza clienti Genertel è complessivamente molto positiva. Gli operatori sono gentili, proattivi e riescono a gestire agilmente anche pratiche complesse.

Ho fatto un preventivo, non riuscivo a concludere l'acquisto, ho contattato il call center ed è trovato una persona attenta e gentile che non solo ha risolto il problema ma ha rivisto il preventivo migliorandolo.

Quando la polizza assicurativa è diventata un vero problema abbiamo cercato una soluzione alternativa. Un amico ha consigliato a mio padre Genertel, con una semplice telefonata al numero verde abbiamo ricevuto tutta l'assistenza possibile. Dimenticate le attese infinite, il sistema automatico richiama quando l'operatore è disponibile così da evitare lunghe perdite di tempo. Gli operatori sono gentilissimi e offrono una vasta gamma di possibilità, dal pagamento con carta a varie possibilità per arrivare a pagare la cifra minore [...].

Genertel: Recensioni Negative

Sul web è possibile leggere anche alcune recensioni negative su Genertel o, per meglio dire, critiche costruttive che mettono in risalto alcune problematiche riscontrate con la compagnia:

Facile rinnovare la polizza, ottima la possibilità di pagare con bonifico, veloce l'invio dei documenti. Sarebbe utile poter richiedere l'invio cartaceo dei documenti della polizza.

Le assicurazioni puoi giudicarle nel momento del bisogno. Due incidenti a mio danno nel giro di una settimana, l'hanno gestita in maniera automatica grazie alla loro App. Comunque, anche se per parlare con un loro consulente bisogna perderci parecchio tempo mi ritengo molto soddisfatto. Per ora la consiglio vivamente, ma non voglio sbilanciarmi troppo.

I costi assicurativi sono competitivi. Il portale per la stipula del contratto è semplice e intuitivo, i passaggi chiari e le clausole trasparenti. Pagando con carta di credito ho concluso l'iter in pochi minuti e avevo il contratto sulla mia e.mail. Unico elemento non gradito è stata l'impossibilità di installare autonomamente il dispositivo GPS, per questo non ho usufruito di questo servizio, mi è scomodo dovermi recare in officina.

La nuova interfaccia è esteticamente carina ma mi sono ritrovato a ripercorrere il medesimo percorso, peraltro piuttosto articolato, più di una volta.