Numero Verde Assistenza Sky, Chat, Area Fai Da Te e Contatti

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Assistenza Sky
Tutte le modalità per parlare con un operatore Sky e ricevere assistenza

Il Numero Verde per chi non è ancora cliente Sky è il 141. Invece, se sei già cliente puoi contattare l'assistenza Sky al 170 o tramite numero verde 800 918 918, il servizio è gratuito ed attivo tutti i giorni dalle ore 8:00 alle 22:30. Se ti trovi all'estero, puoi parlare con un operatore Sky chiamando il numero 02 827 20 170.

Contatti per Parlare con un Operatore Sky
ServizioNumero
Numero assistenza per diventare cliente Sky (anche per Sky WiFi, Sky Mobile e Sky Glass)141
Numero Assistenza per Già Clienti Sky Wifi, Sky Glass e TV170
Numero Assistenza Già Clienti Sky Wifi (alternativo)800 918 918
Numero Disdetta Sky02 91 71 71
Numero Verde per Già Clienti Sky Wifi dall'estero02 827 20 170
PEC Servizio Clienti Sky Wifi[email protected]
Indirizzo posta ordinaria per RaccomandataSky - Casella Postale 13057, 20141 Milano
Per sottoscrivere le Offerte Sky TVAttiva Sky TV
Per sottoscrivere le Offerte Sky WiFiAttiva Sky WiFi
  • L'Assistenza Sky in breve
  • Il 141 è il numero verde per chi ancora non è cliente Sky, dove puoi ricevere informazioni sulle offerte internet e pay tv.
  • Il numero gratuito per contattare l'assistenza di Sky Italia è il 170, dedicato ai già clienti dell'operatore.
  • Puoi usare in alternativa il numero verde 800 918 918, senza pagare alcun costo aggiuntivo.

Come contattare l'Assistenza Sky Italia?

Sky mette a disposizione degli utenti diverse modalità per contattare il servizio clienti. È attivo infatti su diversi canali, alcuni dei quali accessibili soltanto a chi è già cliente dell'operatore ed è registrato all'area Fai da Te di Sky.

Qual è il numero dell'Assistenza Sky per Nuovi Clienti?

Se ancora non sei cliente Sky ma vuoi ricevere informazioni sui prodotti e le offerte Sky WiFi, Sky Mobile, Sky TV e Sky Glass, puoi contattare l'assistenza chiamando il numero verde 141.

Se invece sei già cliente dell'operatore e hai bisogno di gestire il tuo abbonamento o semplicemente di ricevere assistenza puoi farlo nei seguenti modi:

 chiamando il numero gratuito 170 da rete fissa o mobile. La linea è attiva 7 giorni su 7, dalle ore 8:00 alle 22:30 e ti permette di accedere ad un servizio di assistenza Sky dedicata per risolvere eventuali problemi con la tua offerta Sky Wifi, Sky Glass e TV;

 chiamando il numero verde gratuito Sky al 800 918 918;

 per disdire il tuo contratto puoi contattare l'assistenza Sky al numero dedicato 02 91 71 71 ed il costo della chiamata dipende dal tuo piano telefonico. Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.

 se chiami dall'estero, il numero di riferimento è lo 02 827 20 170 ed il costo della chiamata varia in base al tuo operatore telefonico.

 puoi ricevere assistenza in ogni momento usando l'App Sky Fai Da Te o accedendo alla tua area clienti sul sito ufficiale di Sky;

 puoi usare il tuo Sky ID, invece, per contattare l'assistenza clienti via chat Sky o tramite e-mail.

Cos'è lo Sky ID? Lo Sky ID è il codice cliente identificativo degli abbonati Sky e permette di accedere a tutti i servizi online, compresa l'assistenza via chat ed e-mail. Per crearlo devi accedere alla tua area clienti Sky Fai Da Te disponibile su Sky.it, cliccare sul riquadro "Non sei registrato? Crea subito il tuo Sky ID" e inserire i dati richiesti (numero cliente Sky, codice fiscale, indirizzo e-mail e password).

L'Assistenza My Team per i clienti Sky Wifi

My Team è il nome del servizio clienti Sky con cui puoi scegliere tu in quale giorno ed orario farti richiamare da uno specialista Sky Wifi e ricevere assistenza dedicata in ambito tecnico, amministrativo e commerciale. Ad esempio, potresti aver bisogno di aiuto con il decoder Sky Wifi Hub oppure avere maggiori informazioni su fatture e abbonamenti.

Il servizio clienti My Team Sky è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22.30 (anche nei giorni festivi) e puoi contattarlo in una delle seguenti modalità:

  • accedendo al Fai da Te di Sky, scegliendo se essere ricontattato entro pochi minuti oppure fissare un appuntamento;
  • tramite chat Sky;
  • chiamando il numero gratuito 170.

Come Parlare con un Operatore Sky gratis?

Logo Sky

Se sei già cliente e hai bisogno di parlare con un operatore Sky puoi chiamare il 170 oppure il numero verde gratuito 800 918 918.

Se ti trovi all'estero e vuoi parlare con l'assistenza Sky Wifi, puoi utilizzare il numero dedicato 02 827 20 170: in questo caso, tieni a mente che il costo della chiamata dipende dall'offerta internet wifi che hai sottoscritto.

In alternativa, puoi contattare il servizio clienti Sky attraverso altri canali: chat, area Fai Da Te, usando l'app sullo smartphone oppure via e-mail.

Se desideri diventare cliente dell'operatore e hai bisogno di avere informazioni sui pacchetti Sky da sottoscrivere e i relativi costi puoi prenotare una richiamata gratuita sul sito Sky.it o recarti presso uno dei punti vendita più vicini a te. In questo modo avrai la possibilità di contattare il servizio clienti gratuitamente e chiedere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Come fare con Sky e Fastweb o Sky e Tim? Hai sottoscritto una delle offerte internet Sky+Fastweb e desideri contattare l'assistenza clienti? Usa i riferimenti sopra indicati per contattare l'assistenza Sky; se invece, hai bisogno di contattare l'assistenza clienti Fastweb, scopri tutte le modalità per farlo leggendo il nostro approfondimento dedicato alle modalità per contattare Fastweb. Se, al contrario, hai scelto l'offerta internet TIM Super + Sky, scopri come contattare il servizio clienti TIM.

Come ricevere assistenza velocemente?

Al fine di gestire al meglio le richieste di assistenza provenienti dagli utenti, Sky ha messo a disposizione un'apposita pagina contatti.

Attraverso la pagina contatti di Sky puoi individuare il modo (o i modi) più semplici e veloci per ricevere assistenza in base alle tue necessità personali: selezionando i motivi per i quali desideri ricevere assistenza, ti verranno mostrate le modalità più efficaci per contattare il servizio clienti Sky. Come scoprirai, sebbene possa sembrare il contrario, non sempre il numero di telefono è la scelta migliore quando si desidera ricevere assistenza rapidamente.

Contatti Sky per Assistenza Clienti
Pagina Contatti Sky per ricevere Assistenza - Credits: assistenza.sky.it

Di seguito alcune delle modalità migliori per ricevere assistenza in presenza di alcune delle più frequenti problematiche.

Che tipo di assistenza scegliere?
ProblemaTipo di assistenza da preferire
Gestione dell'abbonamento, riconsegna dei materialiChat, E-Mail, Numero Verde Sky, Area Fai Da Te
Assistenza tecnica su decoder, segnale e smart cardPercorso Guidato Online
Fatture e pagamentiArea Fai Da Te Sky
Invio di reclami amministrativi, commerciali e/o tecniciE-Mail

Contatti Sky: Domande Frequenti

Che numero è 02917171?

Il numero 02 91 71 71 è dedicato alla disdetta Sky via telefono. La linea è attiva tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30 ed il costo della chiamata dipende dal tuo piano telefonico.

Che numero è 02828282?

Il numero 02 82 82 82 era il recapito telefonico dedicato a chi era cliente Sky da almeno 10 anni. Attualmente, tutti i clienti dell'operatore possono contattare l'assistenza Sky chiamando gratuitamente al 170 o il numero verde 800 918 918.

Che numero è 199100400?

Il 199 100 400 era il numero da chiamare per contattare il servizio clienti Sky, non più disponibile secondo quanto indicato sul sito ufficiale.

Attualmente, il numero verde deicato ai nuovi clienti Sky è il 141, invece se sei già cliente e vuoi parlare con un operatore Sky puoi chiamare:

  • il 170 per le offerte Sky Wifi, Sky Glass e TV;
  • il numero verde 800 918 918;
  • il numero 02 91 71 71, se sei cliente Sky TV;
  • il numero 02 827 20 170 per ricevere assistenza quando sei all'estero.

Per chi ha Sky da più di 10 anni: c'è un assistenza dedicata?

Sì, se sei cliente Sky TV ed aderisci al programma Sky Extra da più di 10 anni, chiamando il servizio clienti al 170 hai a disposizione una squadra di esperti per ricevere assistenza dedicata e supporto con la tua offerta.

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