170 - Numero Verde Sky Wifi e Sky TV, Orari e Assistenza
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Il numero verde del servizio clienti Sky è il 170, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30. Se ancora non sei cliente, puoi chiamare il 141. Dall'estero, invece, puoi contattare l'assistenza Sky al numero 02 82720170.
| Servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Attivazione offerte Sky Wifi online | Attiva Sky WiFi |
| Attivazione offerte Sky TV online | Attiva Sky TV |
| Numero verde Sky Wifi e TV | 170 |
| Numero servizio clienti alternativo | 800 918 918 |
| Numero verde nuovi clienti Sky | 141 |
| Numero assistenza dall'estero | 02 827 20 170 |
| Numero "Fai da Te" Sky | 02 91 71 71 |
| Numero verde Sky Mobile powered by Fastweb | 192 193 |
Numero verde Sky per contattare il servizio clienti
Se sei già cliente dell'operatore e hai bisogno assistenza o vuoi semplicemente gestire il tuo abbonamento, puoi contattare Sky telefonicamente chiamando:
- il numero verde 170, gratuito da cellulare e rete fissa. La linea è attiva 7 giorni su 7, dalle ore 8:00 alle 22:30 (per i clienti Sky Wifi, Sky Glass e Sky Stream) e dalle 8:30 alle 22:30 (per i clienti Sky Q e My Sky);
- il numero Sky alternativo 800 918 918, anch'esso gratuito.
Entrambi i contatti sono riservati a chi ha già un pacchetto attivo con Sky TV o Sky Wifi, infatti, per poter parlare con un operatore del customer care, bisogna digitare il proprio codice cliente, reperibile in qualsiasi comunicazione inviata dal provider.
Servizio My Team: assistenza Sky Wifi dedicata ai già clienti
Se hai un'offerta Sky Wifi o Sky Wifi con TV, puoi accedere al servizio di assistenza dedicata My Team chiamando il numero verde 170.
Questa opzione mette a tua disposizione una squadra di specialisti che può aiutarti a risolvere problemi in ambito tecnico, amministrativo e commerciale. Ad esempio, puoi richiedere informazioni sulle fatture, assistenza per il tuo Sky Wifi Hub o supporto nella gestione dell'abbonamento.
Il numero 170 di Sky è a pagamento?
No, la chiamata al 170 di Sky è gratuita.
Inoltre, il team che ti viene assegnato rimane sempre lo stesso, permettendo agli specialisti di offrirti un'assistenza più rapida grazie alla conoscenza dello storico delle tue richieste.
Il servizio clienti My Team è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22.30, anche nei giorni festivi. In alternativa, puoi parlare con gli operatori esperti anche via chat, tramite l'app My Sky o nella area "Fai da te". Ad esempio, se hai segnalato un problema tecnico sulla linea internet, puoi chattare direttamente con lo specialista assegnato alla gestione del tuo ticket.
Per prenotare un appuntamento con un tecnico Sky a domicilio, invece, puoi richiedere il servizio Sky Expert tramite i canali di contatto dell'operatore.
Numero gratuito Sky per nuovi clienti
Il 141 è il numero verde Sky Wifi dedicato a chi ancora non è cliente e desidera parlare con un operatore per conoscere le promozioni mobile disponibili o attivare la fibra. A questo stesso contatto, puoi anche sottoscrivere un abbonamento Sky TV.
Per selezionare il servizio per cui hai bisogno di assistenza, digita la sequenza numerica indicata dalla voce registrata. Dopodiché la chiamata verrà trasferita al primo specialista Sky disponibile in Italia.
Tieni presente che, se desideri diventare cliente Sky, puoi anche prenotare una richiamata gratuita sul sito ufficiale, cliccando sul pulsante "Acquista con un operatore", oppure recarti presso uno dei punti vendita più vicini a te.
Numero Sky per assistenza dall'estero
Se sei all'estero e vuoi parlare con l'assistenza Sky Wifi e TV, puoi utilizzare il numero dedicato 02 827 20 170.
In questo caso, tieni a mente che la chiamata è a pagamento e il costo dipende dalla tariffazione prevista dal tuo operatore e dal Paese in cui ti trovi.
In alternativa, puoi contattare il servizio clienti Sky tramite gli altri canali disponibili che non prevedono costi aggiuntivi, ad esempio via email, chat o app ufficiale.
Numero assistenza "Fai da Te" di Sky
Il numero 02 917 171 consente di accedere all'assistenza Sky "Fai Da Te", attiva 7 giorni su 7. La chiamata è a pagamento e il costo dipende dalla tariffa applicata dal tuo operatore per le telefonate verso rete fissa.
Questa numerazione permette ai clienti di provare a risolvere in autonomia eventuali problemi, digitando il proprio codice utente e seguendo le indicazioni della voce registrata. Se necessario, al termine della procedura assistita, è possibile parlare con un operatore Sky.
Sul sito ufficiale, il numero 02 917 171 è indicato anche come recapito per richiedere la disdetta Sky via telefono. Nello specifico, il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30. Se hai un contratto Sky Wifi o Sky Glass, invece, puoi chiamare il numero dedicato 170.
Numero verde Sky Mobile per problemi e gestione SIM
Eventuali problemi con la SIM o le offerte Sky Mobile powered by Fastweb, sono gestiti direttamente dal servizio clienti di Fastweb.
Nello specifico, puoi accedere al supporto attraverso diversi canali:
- numero verde Fastweb 192 193 - ideale per segnalare problematiche urgenti, come il blocco della SIM in caso di furto o smarrimento (disponibile solo per chi ha già attivato la SIM);
- numero WhatsApp dedicato 375 8050100 - perfetto per ricevere assistenza via chat, ad esempio se riscontri difficoltà nel fare o ricevere chiamate;
- app MyFastweb - uno strumento pratico per gestire la tua SIM in autonomia, ad esempio per recuperare il codice PIN o PUK della scheda telefonica.
Come ricevere assistenza Sky velocemente?
Attraverso la pagina contatti di Sky, puoi facilmente individuare il canale di assistenza più rapido ed efficace in base alle tue esigenze. Selezionando il motivo della tua richiesta, ti verranno suggerite le modalità migliori per contattare il servizio clienti Sky.
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, il numero di telefono non è sempre l'opzione più veloce per ricevere supporto. A seconda del tipo di problema, esistono soluzioni alternative che possono garantirti un'assistenza più immediata ed efficiente.
Di seguito, puoi trovare le modalità migliori per richiedere supporto in presenza di alcune delle problematiche più comuni.
| Problema | Assistenza da preferire |
|---|---|
| Gestione abbonamento |
|
| Gestione wifi e rete internet | |
| Fatture e pagamenti |
|
| Invio di reclami amministrativi, commerciali e/o tecnici |
|
| Richiesta di disdetta |
|
| Assistenza tecnica su decoder, segnale e smart card |
|
Indirizzo mail e posta di Sky
- [email protected]
- Casella Postale 13057, 20141 Milano
Domande frequenti numeri Sky
Che numero è 02828282?
Il numero 02 82 82 82 era il recapito telefonico dedicato a chi era cliente Sky da almeno 10 anni. Attualmente, tutti i clienti dell'operatore possono contattare l'assistenza Sky chiamando gratuitamente il 170 o il numero verde 800 918 918.
Che numero è 199100400?
Il 199 100 400 era il numero da chiamare per contattare il servizio clienti Sky, non più disponibile secondo quanto indicato sul sito ufficiale. Attualmente, puoi contattare l'assistenza al 170.
C'è un assistenza dedicata per chi ha Sky da più di 10 anni?
Sì, se sei cliente Sky da più di 10 anni, hai uno sconto sul servizio Sky Expert per ricevere supporto tecnico a domicilio. Inoltre, come tutti i clienti, chiamando il 170 hai a disposizione un team di esperti per ricevere assistenza dedicata.
