Numero verde Ho Mobile 192121 e Contatti dell'Assistenza

Il numero verde 192121 di Ho Mobile è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00; il weekend e i festivi, dalle 8:00 alle 20:00. Dall'estero puoi contattare l'assistenza Ho al +39 3464448921. Se ancora non sei cliente, puoi chiamare da altro gestore il numero 800.688.788.

192121 - numero verde Ho Mobile per già clienti

Se sei già cliente del provider, puoi contattare l'assistenza Ho Mobile al numero gratuito 19 21 21.

Inizialmente, il servizio è gestito da una voce registrata che elenca tutte le operazioni che è possibile svolgere: utilizza il tastierino del tuo smartphone per selezionare l'opzione desiderata e gestire il tuo piano telefonico in autonomia. Ad esempio, puoi:

• controllare il credito residuo;
• richiedere supporto se non riesci a navigare dopo aver cambiato cellulare o attivato la SIM;
• ottenere informazioni sul passaggio del numero a Ho Mobile;
• effettuare una ricarica;
• conoscere le tariffe valide nell'Unione europea;
• recuperare il codice PUK;
• avere maggiori informazioni sul servizio "Riparti".

Per farlo, segui le istruzioni della voce guida e premi il tasto corrispondente a "Altre questioni". In questo modo, puoi segnalare problemi tecnici alla linea o ricevere supporto per richieste non incluse nel menu automatico.

Numero verde Ho Mobile alternativo

Puoi contattare il servizio clienti Ho Mobile anche al numero verde 800 688 788. Questo recapito è dedicato a chi non ha ancora una tariffa attiva con l'operatore e chiama da una SIM di un altro provider o da rete fissa.

In particolare, puoi rivolgerti al customer care per richiedere supporto con la sottoscrizione delle offerte Ho Mobile o per assistenza in caso di acquisto della SIM online.

Inoltre, seguendo le indicazioni della voce registrata, puoi:

• ricevere informazioni sulla procedura di passaggio del numero e sulle tempistiche di consegna della SIM;
• chiedere supporto per l'attivazione tramite app;
• recuperare il codice PUK;
• bloccare la SIM in caso di furto o smarrimento;
• parlare direttamente con un operatore Ho Mobile oppure chiedere di essere richiamato, se l'attesa per il call center è troppo lunga.

Numero Ho Mobile per il servizio clienti dall'estero

Il servizio di assistenza Ho Mobile è disponibile anche quando sei all'estero. Oltre ai canali tradizionali, come l'app e l'area supporto ho.officina, puoi utilizzare due numeri dedicati:

• +39 346 4448921 per contattare il servizio clienti e, eventualmente, trasferire la tua richiesta a un operatore;
• +39 346 4448421 per conoscere il credito residuo, i consumi e i dettagli dell'offerta attiva.

Numero WhatsApp Ho Mobile per moduli e assistenza

Ho mobile mette a disposizione anche un comodo servizio di assistenza tramite chat, al numero WhatsApp 379 2220618.

Scrivi "Ciao" per avviare la conversazione e attendi la risposta automatica con l'elenco delle operazioni per cui puoi richiedere supporto, oltre ai numeri per parlare con un consulente in caso tu abbia bisogno di maggiori informazioni.

Clicca quindi su "Servizi", seleziona quello di tuo interesse e segui le istruzioni. Le opzioni disponibili sono:

• recesso e ripensamento;
• fatture;
• blocco/sblocco del telefono;
• gestione della privacy;
• agevolazioni per disabili;
• invio allegati;
• prenotazione SIM.

Se, ad esempio, scegli l'opzione "Recesso e ripensamento", riceverai un messaggio automatico con la procedura e i link per scaricare il modulo necessario per la richiesta. Una volta compilato e firmato, potrai inviarlo al servizio clienti Ho Mobile direttamente tramite whatsapp, all'interno della stessa chat.

Nelle offerte 5G di Ho Mobile è incluso il servizio di assistenza premium tramite whatsapp al numero 379 2220618, che ti consente di richiedere gratuitamente informazioni commerciali e supporto sulla tua linea via chat.

Numero Ho Mobile per credito residuo

Puoi verificare il tuo credito residuo tramite i numeri Ho Mobile dedicati:

• 42121, se chiami dall'Italia;
• +39 346 4448421, se ti trovi all'estero.

La chiamata è gratuita, se effettuata da una SIM Ho. Inoltre, entrambe le numerazioni ti consentono di controllare anche altri dettagli del piano telefonico, inclusi i giga e i minuti residui.

Il numero Ho Mobile per la ricarica telefonica

Per ricaricare il credito residuo della tua offerta, puoi utilizzare il numero verde Ho Mobile generico: il 192121.

Infatti, tra le opzioni elencate dalla voce registrata, è presente anche quella relativa alla ricarica del credito. Ti basta premere il tasto corrispondente e seguire le indicazioni per completare l'operazione telefonicamente.

In alternativa, leggi la nostra guida su come effettuare una ricarica Ho Mobile per scoprire tutte le modalità disponibili e l'opzione di ricarica automatica.

Altri numeri Ho Mobile utili

Ho mobile mette a disposizione dei numeri dedicati per ottenere informazioni su operazioni e servizi specifici:

• 421111 per informazioni sullo stato della portabilità Ho Mobile, se chiami dal numero provvisorio;
• 421112 per accedere al servizio di trasparenza tariffaria e verificare se il numero in uso appartiene a Ho Mobile oppure a un altro operatore;
• 421113 per avviare la configurazione automatica di internet sulla SIM.

Di Valentina Coppola

Redattrice di Selectra per internet ed energia

Responsabile editoriale di Selectra, esperta nel mercato internet ed energia. Leggi gli ultimi articoli pubblicati