Numero Verde Eni Plenitude: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per assistenza Eni Plenitude puoi chiamare l’800.900.700 da fisso o 02.444.141 da cellulare (lun–sab 8–20), scrivere tramite app, area clienti, chat online o recarti nei 150 sportelli sul territorio.

Il numero verde e i contatti di Eni Plenitude

Se sei un cliente di Eni Plenitude, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Eni Plenitude mette a disposizione dei propri clienti diversi canali ufficiali per ricevere supporto e assistenza sulle forniture di luce e gas o per gestire pratiche amministrative, reclami e informazioni commerciali.

I numeri di telefono e recapiti dell'assistenza clienti Eni Plenitude
Recapito	Assistenza dedicata offerta
800 900 700 - Numero Verde Plenitude	Servizio clienti gratuito da numero fisso per privati con offerte luce e gas. Attivo da lunedì a sabato 8–20, esclusi festivi.
02 444 141	Assistenza clienti da cellulare, sempre per privati luce e gas (tariffa dipendente dal proprio operatore). Stessi orari del numero verde.
800 900 400 - Numero Verde Business	Numero gratuito per imprese, condomini e Pubblica Amministrazione. Attivo lunedì-venerdì 9–18, festivi esclusi.
800 919 962	Fax per invio documentazione, segnalazioni e pratiche amministrative.
servizioclienti @ eniplenitude.com	Email di riferimento per richieste scritte, invio documenti e informazioni su forniture luce e gas.
Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI)	Casella postale per invio reclami, modulistica, contratti e comunicazioni scritte ufficiali.

Funzioni disponibili con il numero verde Plenitude

Contattando il numero verde 800 900 700 puoi ricevere assistenza sulle tue forniture luce e gas, informazioni su bollette, pratiche amministrative e richieste di cambio fornitore.

La gestione è automatizzata nei primi passaggi: una voce guida ti assiste nelle scelte.

Premi 1 per accedere ai servizi da cliente Plenitude (informazioni su bolletta, pratiche attive, modifica indirizzo, autolettura, rateizzazione, cambio offerta).
Premi 2 se non sei ancora cliente per scoprire offerte e ricevere informazioni commerciali.
Premi 3 per parlare con un operatore e ricevere assistenza personalizzata.

Hai inoltre la possibilità di prenotare una richiamata senza dover attendere in linea, oppure di chiedere supporto per compilare pratiche o ottenere spiegazioni dettagliate su tutte le tue utenze luce e gas.

In generale, il numero verde Plenitude è meno congestionato negli orari centrali della mattinata, tra le 10 e le 12, e dopo le 18. Il sabato mattina, soprattutto nelle prime ore (8:00–10:00), l’attesa per parlare con un operatore è di solito molto ridotta.

Da evitare, se possibile, gli orari di punta come il lunedì tra le 8 e le 10 e il primo pomeriggio, occasioni in cui si registrano più chiamate e possono verificarsi tempi di attesa più lunghi.

Devo inviare un reclamo a Eni Plenitude: come faccio?

Per inviare un reclamo a Eni Plenitude puoi usare il modulo reclami nell’Area Personale online o spedirlo a Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI). Per informazioni chiama 800 900 700.

Come segnalare un guasto a Eni Plenitude

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica o del gas con Eni Plenitude, non bisogna contattare il fornitore, ma chiamare il numero di pronto intervento del distributore locale indicato in bolletta. Il distributore gestisce la rete e i contatori e assicura assistenza 24 ore su 24. Esempi: per l’elettricità e-distribuzione risponde al numero 803 500 (attivo h24); per il gas Italgas è raggiungibile al 800 900 999.

Se non trovi il numero, verifica sempre sulla prima pagina della tua bolletta Plenitude. Il servizio clienti Plenitude (800.900.700 da fisso, 02.444.141 da mobile) è disponibile dal lunedì al sabato, 8-20, per informazioni ma non interviene su guasti tecnici di rete.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

Il distributore locale di energia elettrica e del gas cambia da un comune all'altro. Inserisci il Cap o il Comune e trova il tuo!

Abano Terme(35031)
Abbadia Cerreto(26834)
Abbadia Lariana(23821)
Abbadia San Salvatore(53021)
Abbasanta(09071)

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L'Area clienti e le altre forme di contatto con Eni Plenitude

Eni Plenitude mette a disposizione dei propri clienti un’area personale dedicata sul sito ufficiale, accessibile tramite registrazione e credenziali. Qui, gli abbonati possono visualizzare e gestire i propri contratti, consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura, modificare i dati personali e controllare lo storico consumi comodamente online. L'area clienti è disponibile anche tramite app mobile (“Eni Plenitude”).

Per assistenza diretta, è presente una chat online sempre attiva che permette di dialogare con assistenti virtuali o operatori per informazioni su forniture e pratiche amministrative. Inoltre, Eni Plenitude è attiva sui principali social network: i clienti possono contattare il servizio clienti anche scrivendo messaggi privati alle sue pagine social ufficiali.

Assistenza Eni Plenitude sui Social

SERVIZIO	RECAPITO
Pagina Facebook Eni Plenitude	@eniplenitude
Instagram Eni Plenitude	@plenitude
Linkedin Eni Plenitude	@eni-plenitude
Assistenza clienti Eni Plenitude su X (ex Twitter)	@eniplenitude

Come funziona l'App di Eni Plenitude?

L'App Eni Plenitude, disponibile sia per iOS sia per Android, permette di gestire al meglio le proprie forniture gas e luce e di pagare le bollette direttamente dal dispositivo.

All'interno dell'App Eni Plenitude potrai fare le seguenti operazioni:

Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
Invio autolettura del contatore
Consultazione storico dei tuoi consumi
Attivazione bolletta digitale
Gestione dati personali e contratti
Verifica dello stato di attivazione delle forniture
Richiesta di rateizzazione bollette
Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
Notifiche per scadenze e letture
Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
Chat assistenza clienti e servizio LIS per non udenti

Gli sportelli e i negozi di Eni Plenitude

Eni Plenitude mette a disposizione dei clienti una rete capillare di negozi e sportelli fisici su tutto il territorio italiano. Le tipologie principali sono i Flagship Store (negozi monomarca di grandi dimensioni con postazioni digitali e personale specializzato), i Plenitude Store tradizionali e i Corner all’interno di punti vendita partner. Nei negozi è possibile chiedere supporto per tutte le pratiche commerciali, come attivazione o modifica di contratti luce e gas, consulenza su impianti fotovoltaici, prodotti per la casa (caldaie, climatizzatori), offerte per la mobilità elettrica, gestione bollette, manutenzione e polizze assicurative.

La ricerca del negozio più vicino si effettua facilmente online attraverso il servizio “Trova il tuo store” presente sul sito ufficiale di Plenitude, che permette di filtrare per provincia e visualizzare indirizzi, orari e servizi disponibili. In molti casi è anche possibile prenotare un appuntamento per ridurre i tempi d’attesa ed essere seguiti da un consulente.

La sede legale di Eni Plenitude si trova a Milano, in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139.

Nota dell'autore

Questo articolo su Eni Plenitude è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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