Eni Numero Verde e Area Clienti Luce e Gas: tutti i Contatti utili

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Eni gas e luce numero

  • In Breve
  • Il Numero Verde Eni Gas e Luce è attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20;
  • Chiamando il Numero Verde o entrando in contatto con l'Area Clienti Eni puoi effettuare l'autolettura, inviare un reclamo, fare disdetta, richiedere assistenza e maggiori informazioni sulla tua bolletta;
  • Per conoscere e attivare una delle offerte Luce e Gas di Eni chiama lo 06 948 080 40 o usa il servizio gratuito di richiamata.

Eni Gas e Luce mette a disposizione molti canali per entrare in contatto. In questa mini guida trovi tutte le informazioni utili per riuscire a parlare con un operatore Eni, risolvere problemi o attivare i servizi che ti servono.

Eni Gas nr verde e Eni Luce nr verde: 800 900 700 e tutti i contatti utili

Numero Verde, Area Clienti, Chat online, pagine Social, Energy Store Eni e My Eni...qui di seguito trovi una tabella con tutti i contatti utili per riuscire a parlare con Eni:

COSA FARE NUMERO O LINK
Le telefonate sono Gratis per chiamate al Numero Verde da rete fissa, da mobile variano in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico
Chiama il Numero Verde Eni Gas e Luce
riservato ai clienti domestici
solo da fisso: da lunedì a sabato 8 - 20
800 900 700
Chiama il Numero Verde Eni Gas e Luce
riservato ai clienti domestici
da cellulare: da lunedì a sabato 8 - 20
02 444 141
Attiva le Offerte Eni Gas e Luce 06 948 080 40
Servizio Richiamata Gratuita
solo per volture, subentri, allacci e nuove attivazioni
Richiamata Gratuita
Autolettura del Contatore 800 999 800
Energy Store Eni solo da fisso
da lunedì al sabato 8 - 20
800 987 898
Energy Store Eni da cellulare
da lunedì al sabato 8 - 20
02 444 033
Chiama Nr Verde Eni
medie e grandi aziende, condomini, pubblica amministrazione
solo da fisso
800 900 400
Chiama Nr Verde Eni
medie e grandi aziende, condomini, pubblica amministrazione
solo da cellulare
02 444 130
Trova l'Energy Store più vicino a te Cerca Energy Store
My Eni: login e registrazione Vai a My Eni
Pagina Facebook Eni Vai alla pagina
Chat Eni Vai al sito

servizio clienti

Se sei già cliente Eni Luce e Gas e hai bisogno di assistenza, puoi rivolgerti al numero verde del servizio clienti digitando da telefono fisso lo 800 900 700. Gli operatori Eni sono a disposizione per informazioni su bollette e pagamenti a rate, per l'attivazione di un nuovo contatore sia in caso di allaccio che di subentro, su voltura o modifiche al contratto e per le richieste di cambio potenza luce.

Questo numero è valido sia per i clienti privati, i cosiddetti "domestici, che per i professionisti a partita IVA, gli esercizi commerciali e le piccole aziende. Il numero è attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. In alternativa, puoi recarti in uno degli Energy Store presenti su tutto il territorio oppure registrarti all'area clienti privata del sito per ricevere assistenza online.

Per i condomini, le medie e grandi aziende e la pubblica amministrazione esiste un altro numero dedicato, attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20: l'800 900 400 da telefono fisso e lo 02 444 130 da cellulare.

81% dei clienti consiglia questo fornitore

Eni Gas e Luce è stata valutata 3.71/5 da 21 persone.

Prezzo
Servizio clienti
Semplicità

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Le recensioni sono classificate in ordine cronologico di presentazione. Le opinioni sono convalidate da noi prima della pubblicazione. Per saperne di più.

Il numero di Eni attivo da cellulare: 02 444 141

Per i clienti che vogliono contattare Eni gas e luce da cellulare è a disposizione un numero dedicato, diverso dal numero verde. Il servizio clienti Eni per le chiamate da cellulare è 02 444 141, attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. Per i clienti a partita IVA, come negozi o aziende, il numero da cellulare è 02 444 130, attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20.

My Eni: login e registrazione per bollette e autolettura

My Eni è l'area clienti privata disponibile sul portale online di Eni gas e luce. Prima di poter effettuare il login è necessario fare la registrazione, con nome, cognome e indirizzo email oppure con Facebook o Twitter.

Qui di seguito trovi tutti i servizi a cui puoi accedere dall'Area My Eni:

SERVIZIO MY ENI COSA PUOI FARE
LE MIE BOLLETTE visualizzi un archivio con le tue bollette degli ultimi 24 mesi
controlli lo stato di pagamenti, attivi la domiciliazione o paghi con carta di credito
bolletta web 2.0 (digitale anzichè cartacea)
I MIEI CONSUMI controlli i consumi di casa con servizio confronto con case simili alla tua
suggerimenti per migliorare l'efficienza energetica
profilo energetico della casa
effettui l'autolettura del contatore gas
I MIEI PRODOTTI trovi tutte le informazioni sulla tua/e fornitura/e
comunichi i dati catastali
aggiorni e modifichi dati come indirizzo fornitura, aumento potenza contatore, chiusura fornitura gas
E-STORE trovi gli ordini che hai effettuato sullo store eni
IL MIO PROFILO aggiorni i tuoi dati, i consensi e l'e-mail di registrazione a My Eni


Come vedi attraverso il servizio My Eni puoi fare tante cose come pagare e visualizzare le bollette, comunicare l'autolettura, attivare la domiciliazione bancaria, vedere i consumi, chiedere una voltura o modificare il contratto per aggiornare i tuoi dati e tanto altro. Si tratta di uno strumento molti utile e che consente di effettuare servizi e attivare richieste in maniera più rapida.

Come attivare un'offerta Luce e Gas con Eni

Subentro, Allaccio, Voltura con Eni? Se stai pensando di attivare un contratto di fornitura di energia elettrica o gas con questo fornitore leggi attentamente la tabella che segue. Trovi sintetizzate le principali offerte Eni Gas e Luce e i contatti utili per attivarle e ricevere maggiori informazioni.

Puoi confrontare le offerte che questo fornitore propone all'interno del mercato libero, ciascuna con caratteristiche e vantaggi diversi a seconda delle esigenze di ogni tipologia di cliente. Queste offerte prevedono il prezzo della materia prima bloccato per uno, due o tre anni; in tal modo, ti metti al riparo da eventuali aumenti del prezzo dell'energia o del gas all'interno del mercato all'ingrosso.

Confronto Offerte Eni Luce e Eni Gas per Clienti Residenziali e Business
TARGET NOME OFFERTA COSTI DESCRIZIONE VANTAGGI INFO E ATTIVAZIONI
CLIENTE RESIDENZIALE Link Basic

Luce 0,038€ kWh

Gas 0,14€ smc

Solo Web Bolletta

Offerta digitale esclusiva web (sconto 10%)

Prezzo basso per 12 mesi

Area Clienti e app Eni

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Addebito SEPA obbligatorio
Possibilità di cambiare modalità pagamento (2€ bolletta + deposito cauzionale)

CLIENTE RESIDENZIALE

Link Plus

Luce
monoraria: 0,083€ kWh
bioraria: 0,089€ kWh F1, 0,080€ kWh F23

Gas 0,26€ smc

Anche con bollettino (tranne Sicilia, Campania e Calabria)

Prezzo basso per 24 mesi

Prezzi da scontare per sconto rid e web bolletta

Energia Verde inclusa nel prezzo

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Sconto 5% RID / Web Bolletta Sconto 5%
Voucher 50€ per acquisto prodotti sull'e-store Eni
CLIENTE RESIDENZIALE Scelta Sicura

Solo Luce
monoraria: 0,024€ kWh
bioraria: 0,026€ kWh F1, 0,023€ kWh F23

Solo Luce

Rivolto ai clienti che vogliono i prezzi del tutelato

Sicurezza: corrispettivo legato al prezzo del tutelato

Convenienza: prezzo aggiornato ogni 3 mesi + sconto 20%!

Tranquillità: dall'1/7/2020 al 31/12/2020 verrà applicato il prezzo del tutelato relativo al primo trimestre 2020

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Cambio modalità pagamento (con deposito cauzionale)
RID obbligatorio / Bolletta Web
CLIENTE RESIDENZIALE Sconto Certo

Luce
I anno: 0,071€ kWh
II anno: 0,069€ kWh

Gas
I anno: 0,229€ smc
II anno: 0,025€ smc

Fatturazione elettronica o cartacea

Prezzo e sconti stabiliti per 2 anni

2° anno sconto 10% sul prezzo luce e gas

no deposito cauzionale con rid

Bolletta semplice: solo 2 voci per la spesa energia

Energia Verde compresa

Omaggi: polizza AXA casa per fornitura luce, voucher 24€ per acquisto di servizi di manutenzione su eni store

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Bollettino o Rid (sconto 5% con rid)
Cambio modalità pagamento (2€  + deposito cauzionale)
CLIENTE RESIDENZIALE Fixa Luce 0,071€ kWh
(5% di sconto con domiciliazione bancaria)
Solo utenze UDA (Utenze Diverse da Abitazioni)

Certezza del prezzo fisso

prezzo luce bloccato per due anni

Energia Verde inclusa nel prezzo

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Addebito SEPA obbligatorio per Campania, Sicilia e Calabria
Con bollettino postale deposito cauzionale
Web bolletta gratis, cartacea 0,50€
Di seguito invece le offerte Eni Gas e Luce rivolte ai clienti business
CLIENTE BUSINESS Link

Luce
0,054€ kWh monoraria
0,076€ kWh F12, 0,063€ kWh F3

Gas 0,18€ smc

Solo Web Bolletta

Offerta digitale esclusiva web

Prezzo basso per 24 mesi

Area clienti e app ENi

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Addebito SEPA obbligatorio
Energia Verde 2€/mese
CLIENTE BUSINESS Raddoppio Sicuro

Luce
monoraria: 0,084€ kWh
trioraria: 0,089€ kWh F1, 0,088€ kWh F2, 0,078€ kWh F3

Gas 0,029€ smc

Rid obbligatorio

Certezza prezzi fisso

Prezzi luce e gas bloccati 2 anni

Sconto 5% dal 4° al 6° mese

Sconto 10% per sempre dal 7° mese

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Energia Verde inclusa nel prezzo
CLIENTE BUSINESS Raddoppio Sicuro Condominio

Luce
monoraria: 0,085€ kWh
trioraria: 0,090€ kWh F1, 0,089€ kWh F2, 0,079€ kWh F3

Gas 0,033€ smc

Rid o Bollettino

Certezza del prezzo fisso

Prezzi luce e gas bloccati per 2 anni

Sconto 5% dal 4° al 6° mese

Sconto 10% per sempre dal 7° mese

06 948 080 40

 

o

Fatti Richiamare

Solo per i condomini

Energia Verde inclusa nel prezzo

Per alcune di queste offerte, in passato, era inclusa la promo Eni Amazon (valida fino al 24/7/2019)! Attivando una fornitura Luce o Gas di Eni era possibile ricevere via mail il codice promozione da inserire nel momento dell'acquisto del prodotto di Amazon "Echo Dot".

Cosa succede alla scadenza del contratto?Passati i primi 12 mesi Eni comunicherà, con un anticipo di almeno 90 giorni, le nuove Condizioni Economiche e il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione le attuali condizioni economiche si intendono prorogate fino a nuova comunicazione di Eni, sempre effettuata con un preavviso di almeno 90 giorni.

Per sapere a quanto ammonta il deposito cauzionale con Eni ti lasciamo questo comodo specchietto riepilogativo:

Costi del Deposito Cauzionale con Eni Gas e Luce
LUCE GAS
Residenziale

3 kW: 15€

4,5 kW: 23€

fino a 500 Smc= 30€

501-1500 Smc = 90€

1500-5000 Smc= 150€

5000-11000 Smc=200€

11k-25k = 450

25k-50k = 1000

50k-100k=1500

100k-200k=3000

Business (UDA)

<15 kW: 7,75€/kW

< 100 kW: 10,33€/kW

> 100 kW: 11,9€/kW

Per attivare un'utenza luce o gas con Eni, avrai necessariamente bisogno di alcuni dati: documento d'identità dell'intestatario, una bolletta dell'ultimo contratto di fornitura, il tuo indirizzo e-mail e il codice IBAN se scegli di pagare tramite domiciliazione bancaria. Cosa significa? Significa che l'importo della tua fattura verrà scalato direttamente dal tuo conto corrente bancario o postale prima della scadenza della bolletta, la quale arriverà in formato digitale. La bolletta web, infatti, arriva direttamente sulla tua casella e-mail, evitando sia gli sprechi di carta che eventuali smarrimenti del servizio postale.

Autolettura nuovo contatore luce e gas: come comunicarla a Eni

Comunicare periodicamente l'autolettura del proprio contatore luce e gas è importante. Perché? Perché ti assicura che i consumi riportati sulla tua bolletta luce e gas non siano quelli stimati ma quelli effettivi, riducendo il rischio di ricevere bollette con maxi conguagli e agevolando invece la redazione di una bolletta più precisa da parte del fornitore. 

Puoi comunicare la tua lettura dei consumi a Eni tramite diversi canali:

  • Online, nell'area clienti dedicata del sito;
  • Tramite l'app mobile per smartphone e tablet Eni Gas e Luce;
  • Telefonando al numero verde 800 999 800, attivo tutti i giorni (festivi esclusi) dalle 6 alle 24.

Eni Gas nr verde per i Guasti: Italgas e il numero di pronto intervento

Eni e Italgas sono due società distinte appartenenti allo stesso gruppo che svolgono attività diverse. Italgas è il distributore locale che si occupa della gestione della rete del gas metano nelle zone di sua competenza.

Eni Gas non è sempre Italgas!Se il tuo fornitore è Eni Gas non è detto che sia Italgas il tuo distributore, poiché questo cambia in base al comune!

Spesso infatti ci si confonde cercando il nr verde di Eni Gas o quello di Italgas, quando invece si dovrebbe cercare quello del proprio distributore gas di zona. Come fare? Puoi capire qual è il tuo distributore leggendolo sulla bolletta del gas. Semplice, no? 


Per cui, nel caso di un guasto alla rete o al contatore, oppure di una fuga di gas, devi contattare il numero del pronto intervento di Italgas.
Il numero verde del pronto intervento Italgas è l'800 900 999, gratuito sia da fisso che da cellulare e attivo 24 h su 24 e 7 giorni su 7.

Come inviare un reclamo a Eni Gas e Luce

Per inviare un reclamo o una segnalazione al fornitore Eni Gas e Luce, per esempio in caso di importi errati sulla propria bolletta, sono necessari diversi passaggi e diversi dati. Anche i canali sono vari. Oltre al numero verde 800 900 700 (gratuito anche da cellulare), infatti, è possibile scaricare l'apposito modulo, compilarlo e recapitarlo:

  • in uno degli Energy Store presenti su tutto il territorio italiano;
  • online nell'area apposita del portale Eni Gas e Luce;
  • via posta ordinaria all'indirizzo Eni gas e luce SpA Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71 - 20068 PESCHIERA BORROMEO (MI);
  • Via fax verde al numero 800 91 99 62.

Una volta ricevuta la comunicazione scritta, Eni Gas e Luce è tenuta a rispondere, secondo quanto stabilito dall'Autorità, entro 40 giorni solari. Qualora questa scadenza non venga rispettata, hai diritto a un indennizzo calcolato in base al ritardo effettivo. È inoltre previsto un apposito e ulteriore indennizzo se, in caso di fatturazione errata, non vengono effettuati gli eventuali rimborsi entro 90 giorni solari, ossia i tempi stabiliti dalla normativa vigente.

A prescindere al motivo e dalla modalità che scegli per inviare un reclamo a Eni, avrai obbligatoriamente bisogno di comunicare questi dati:

  • nome e cognome dell'intestatario della fornitura;
  • indirizzo della fornitura;
  • indirizzo postale (se diverso dalla fornitura) o telematico;
  • servizio a cui si riferisce il reclamo (luce, gas, entrambi);
  • codice POD per la luce o codice PDR per il gas.

Se invece vuoi disdire il contratto con questo fornitore leggi "Come inviare una disdetta a Eni: Moduli, Costi e Tempi".

Cosa sono il codice POD e il codice PDR? I codici POD (Point of Delivery, Punto di Prelievo) e PDR (Punto di Riconsegna), sono delle sequenze di caratteri numerici o alfanumerici che identificano l'utenza rispettivamente della luce e del gas. Essi sono utili quando devi effettuare operazioni come voltura, subentro e cambio fornitore, e li puoi reperire facilmente sulle tue bollette luce e gas. Inoltre, né il codice POD né il codice PDR cambiano quando cambi fornitore, e non corrispondono alla matricola del contatore.

FAQ Come Contattare Eni Gas e Luce: le domande più frerquenti

Come contattare Eni Gas e Luce?

Se chiami da numero fisso il Numero Verde Eni Gas e Luce riservato ai clienti domestici è l' 800 900 700 attivo da lunedì a sabato 8 - 20. Se invece chiami da cellulare devi digitare lo 02 444 141 che segue gli stessi orari di apertura.

Come comunicare l'Autolettura Gas a Eni?

Devi chiamare l'800 999 800 attivo tutti i giorni dalle 6 alle 24. Se invece chiami dall'estero il numero corretto è lo 02 89 67 41 81.

Qual è' il numero Eni per Aziende, Condomini e Pubblica Amministrazione?

Se chiami da fisso il numero verde è 800 900 400. Se chiami da cellulare il numero è lo 02 444 130.

Blackout, Guasti, Disservizi: come fare?

Se il problema riguarda la rete elettrica devi contattare e-distribuzione al numero 803 500. Se invece si tratta di un problema relativo alla rete gas devi contattare il pronto intervento Italgas 800 900 999, gratuito sia da fisso che da cellulare e attivo 24 h su 24 e 7 giorni su 7.

My Eni accesso clienti: come fare login e registrazione?

My Eni è l'area clienti privata disponibile sul portale online di Eni gas e luce. Prima di poter effettuare il login è necessario fare la registrazione, con nome, cognome e indirizzo email oppure con Facebook o Twitter. Accedendo a My Eni puoi consultare e leggere le tue bollette, verificare i consumi, modificare e/o aggiornare dati personali, catastali e geografici relativi alla tua utenza luce e gas.

Aggiornato in data

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