Numero Verde Eni Plenitude: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare il servizio clienti Eni Plenitude puoi chiamare il numero verde 800.900.700 (da fisso) o 02.444.141 (da cellulare), chattare online, utilizzare l’app oppure recarti negli store.

Il numero verde e i contatti di Eni Plenitude

Se sei un cliente di Eni Plenitude, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Eni Plenitude mette a disposizione dei clienti diversi canali ufficiali per l’assistenza, sia telefonica che digitale, per risolvere qualsiasi esigenza legata alle forniture di luce e gas.

I numeri e i recapiti dell'assistenza Eni Plenitude
Numero / Recapito	Assistenza dedicata offerta
800 900 700 — Numero Verde da rete fissa	Servizio clienti per clienti privati luce e gas. Gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (festivi esclusi).
02 444 141	Numero per chiamate da rete mobile verso assistenza clienti privati. Stessi orari del numero verde.
800 900 400 — Aziende, condomini, PA	Numero verde per clienti business (imprese, condomini, Pubblica Amministrazione). Attivo da rete fissa, lun-ven 9:00-18:00 (festivi esclusi).
02 444 130	Numero per chiamate da rete mobile business. Attivo con stessi orari del servizio business.
800 999 800	Numero dedicato per invio autolettura contatore. Servizio automatico sempre attivo.
servizioclienti @ eniplenitude.com	Indirizzo e-mail ufficiale per richieste, informazioni e invio documentazione clienti privati.
Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI)	Per invio reclami o comunicazioni scritte. Utilizzare anche per modulistica reclami o altre pratiche.
02 210 710 00	Numero fax ufficiale per comunicazioni e documentazione clienti.

Cosa puoi fare con il numero verde Eni Plenitude?

Chiamando il numero verde 800 900 700 di Eni Plenitude puoi ricevere informazioni, svolgere tutte le principali operazioni sulle tue forniture luce e gas ed effettuare richieste legate a bollette, contratti o modifiche dei dati anagrafici.

Premi il tasto 1 se sei già cliente per: consultare la bolletta, chiedere informazioni sui pagamenti, inviare l’autolettura, cambiare modalità di pagamento, richiedere rateizzazione, segnalare un problema, comunicare la variazione dei dati o ricevere assistenza per altre pratiche commerciali.
Premi il tasto 2 se desideri diventare cliente Plenitude e vuoi informazioni sulle offerte disponibili.
Premi il tasto 3 in caso di condomini, imprese, partite IVA o enti pubblici per essere trasferito al servizio clienti business.

Durante la chiamata puoi anche prenotare una richiamata oppure passare all’operatore per parlare direttamente con un addetto.

Per ridurre i tempi di attesa e parlare con un operatore senza lunghe code, consigliamo di chiamare il numero verde Eni Plenitude nelle fasce meno affollate: il sabato mattina oppure all’ora di pranzo (tra le 13.00 e le 15.00).

Evita le telefonate entro le 11:30 e tra le 16:00 e le 18:00, che sono le fasce più congestionate in settimana.

La sera e il tardo pomeriggio, soprattutto nei primi giorni del mese, si registra spesso la massima affluenza e conviene usare i canali digitali (chat, area clienti o App) in alternativa alla linea telefonica.

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Devo inviare un reclamo a Eni Plenitude: come faccio?

Per inviare un reclamo a Eni Plenitude usa il Modulo Segnalazioni, disponibile online. In alternativa scrivi a Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI). Per info chiama 800 900 700 da fisso.

Come segnalare un guasto a Eni Plenitude

In caso di guasti alla rete elettrica o interruzioni di corrente, con Eni Plenitude non bisogna contattare il fornitore ma il distributore locale indicato nella bolletta, che gestisce fisicamente i contatori. Troverai il numero verde di pronto intervento in prima pagina, in basso a destra. Ad esempio, per guasti elettrici su reti e-distribuzione si chiama l’803 500 (attivo 24 ore su 24).

Per emergenze gas (fughe, odore di gas o contatore danneggiato), chiama subito il numero di pronto intervento del distributore locale, anche questo riportato in bolletta. Nei territori serviti da Italgas, il numero è 800 900 999 (attivo h24, tutti i giorni).

Il servizio clienti Eni Plenitude (800 900 700 da fisso, 02 444 141 da mobile) è invece disponibile solo per informazioni commerciali, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

Il distributore locale di energia elettrica e del gas cambia da un comune all'altro. Inserisci il Cap o il Comune e trova il tuo!

Abano Terme(35031)
Abbadia Cerreto(26834)
Abbadia Lariana(23821)
Abbadia San Salvatore(53021)
Abbasanta(09071)

Caricamento

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Eni Plenitude

Eni Plenitude mette a disposizione dei propri clienti l’Area Personale online sul sito ufficiale, accessibile previa registrazione con i dati personali e il codice cliente presente in bolletta. All’interno dell’area riservata è possibile gestire il contratto, monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, pagare online, inviare l’autolettura e modificare i propri dati. Tutte le principali operazioni legate alle forniture luce e gas sono quindi disponibili in pochi clic.

Sul sito ufficiale Plenitude offre anche una chat online, disponibile 24 ore su 24 con l’assistente virtuale e, negli orari di apertura del call center, con un operatore in tempo reale per rispondere a domande o risolvere problemi.

Eni Plenitude è attiva sui principali social network: i clienti possono contattare l’assistenza anche tramite Facebook, Instagram, X (ex Twitter) e Linkedin inviando un messaggio privato ai profili ufficiali del fornitore.

Assistenza Eni Plenitude sui Social

SERVIZIO	RECAPITO
Pagina Facebook Eni Plenitude	@eniplenitude
Instagram Eni Plenitude	@eniplenitude
Linkedin Eni Plenitude	@eni-plenitude
Assistenza clienti Eni Plenitude su X (Twitter)	@eniplenitude

Come funziona l'App di Eni Plenitude?

L'App Eni Plenitude, disponibile sia per iOS sia per Android, permette di gestire al meglio le proprie forniture gas e luce e di pagare le bollette direttamente dal dispositivo.

All'interno dell'App Eni Plenitude potrai fare le seguenti operazioni:

Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
Invio autolettura del contatore
Consultazione storico dei tuoi consumi
Attivazione bolletta digitale
Gestione dati personali e contratti
Verifica dello stato di attivazione delle forniture
Richiesta di rateizzazione bollette
Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
Notifiche per scadenze e letture
Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
Chat assistenza clienti e servizio LIS per non udenti

Gli sportelli e i negozi di Eni Plenitude

Eni Plenitude mette a disposizione dei clienti diversi punti fisici, tra cui i Flagship Store, gli Eni Plenitude Store e i corner partner sparsi su tutto il territorio italiano. Nei Flagship Store potrai ricevere consulenza specialistica su offerte luce, gas e servizi aggiuntivi come fotovoltaico, wallbox e manutenzione caldaie. Gli Store e corner abilitati consentono di gestire pratiche come nuove attivazioni, volture, subentri, rateizzazione bollette, invio letture e assistenza su guasti non tecnici.

Per trovare il negozio Eni Plenitude più vicino, puoi utilizzare la funzione “Trova il tuo store” sul sito ufficiale, che ti mostra dettagli e orari di ogni punto vendita. Nei negozi è possibile chiedere aiuto sia per esigenze amministrative sia per chiarimenti su promozioni e programmi fedeltà.

La sede legale di Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit si trova a Milano, in Via Giovanni Lorenzini 4 - 20139 Milano.

Nota dell'autore

Questo articolo su Eni Plenitude è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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