Numero Verde Eni Plenitude: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Il servizio clienti Eni Plenitude risponde al numero verde 800.900.700 (fisso) e 02.444.141 (cellulare), in chat online, tramite App, WhatsApp, form web o negli oltre 150 sportelli presenti in Italia.

Il numero verde e i contatti di Eni Plenitude

Se sei un cliente di Eni Plenitude, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti di Eni Plenitude mette a disposizione diversi numeri telefonici ufficiali e canali di contatto per fornire assistenza dedicata a privati e aziende, con servizi specifici per ogni necessità. Ecco i recapiti principali aggiornati:

I numeri e i recapiti dell'assistenza Eni Plenitude
Recapito Ufficiale	Assistenza dedicata offerta
800 900 700 - Numero Verde da rete fissa	Servizio Clienti privati Eni Plenitude per richieste su luce e gas. Gratuito, attivo lunedì-sabato 8:00-20:00 (festivi esclusi).
02 444 141 - Da rete mobile	Assistenza clienti privati da cellulare. Stessi orari del numero verde (lun-sab 8:00-20:00).
800 900 400	Numero Verde clienti business, condomini e PA. Attivo lun-ven 9:00-18:00 (festivi esclusi).
800 919 962 - Fax clienti	Invio documentazione tramite fax per clienti privati e business.
servizioclienti @ eniplenitude.com	Indirizzo e-mail ufficiale per richieste scritte, invio reclami e assistenza clienti.
Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI)	Indirizzo postale per invio reclami, richieste, comunicazioni e segnalazioni cartacee.
800 999 800	Numero per autolettura del contatore, attivo per clienti Plenitude.

Cosa puoi fare con il numero verde Eni Plenitude?

Contattando il numero verde 800 900 700 di Eni Plenitude puoi ricevere assistenza su tutte le pratiche relative alla fornitura luce e gas come:

richiedere informazioni generali o contrattuali;
comunicare l'autolettura del contatore (anche tramite il numero dedicato);
chiedere spiegazioni sulle bollette e i pagamenti;
segnalare variazioni anagrafiche o cambio intestatario;
ottenere supporto su trasloco, voltura, subentro e gestione forniture;
parlare con un operatore per reclami o risoluzione di problemi;
ricevere assistenza sul programma fedeltà “Plenitude Insieme”.

Il menu vocale prevede l'identificazione tramite codice cliente e guida all’opzione desiderata, con tempi di risposta generalmente rapidi.

Per evitare lunghe attese, conviene chiamare il servizio clienti Eni Plenitude durante le prime ore del mattino (tra le 8:00 e le 9:30) o in prossimità dell’ora di pranzo e nel tardo pomeriggio (verso le 17:30-19:00) dal lunedì al venerdì.

I periodi di minore congestione si registrano anche il sabato mattina. È invece meglio evitare le chiamate il lunedì e nelle fasce di orario subito dopo la pausa pranzo e nel tardo pomeriggio, quando le attese possono essere più lunghe.

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Devo inviare un reclamo a Eni Plenitude: come faccio?

Per inviare un reclamo a Eni Plenitude compila il modulo reclami disponibile sul sito o nell’Area Personale, oppure invia una lettera a Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI). Per assistenza chiama 800 900 700.

Come segnalare un guasto a Eni Plenitude

In caso di guasto alla rete elettrica o blackout con Eni Plenitude, non va contattato il servizio clienti del fornitore, ma il pronto intervento del distributore locale, cioè il proprietario dei contatori. Il numero di emergenza da chiamare è sempre riportato in prima pagina della bolletta. Ad esempio, per aree gestite da e-distribuzione il numero verde è 803 500, attivo 24 ore su 24.

Lo stesso vale per guasti legati al gas: per fughe, odori sospetti o contatore danneggiato serve chiamare subito il distributore locale. Nei territori Italgas, ad esempio, il pronto intervento attivo h24 è 800 900 999. Il servizio clienti Eni Plenitude risponde invece per informazioni e pratiche, al numero 800 900 700 (lun-sab, 8-20).

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

Il distributore locale di energia elettrica e del gas cambia da un comune all'altro. Inserisci il Cap o il Comune e trova il tuo!

Abano Terme(35031)
Abbadia Cerreto(26834)
Abbadia Lariana(23821)
Abbadia San Salvatore(53021)
Abbasanta(09071)

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L'Area clienti e le altre forme di contatto con Eni Plenitude

L’Area Clienti Eni Plenitude sul sito ufficiale permette a ogni abbonato, previa registrazione e accesso con le proprie credenziali, di gestire in autonomia le forniture di luce e gas. All’interno di questo spazio si possono visualizzare e pagare le bollette, scaricare documenti, inviare autoletture, modificare i dati anagrafici e controllare lo stato dei propri contratti, oltre ad accedere al programma fedeltà e ai servizi aggiuntivi offerti dal fornitore.

Il sito dispone inoltre di una chat online sempre attiva: tramite assistente virtuale o operatore è possibile risolvere dubbi, chiedere assistenza sulle forniture e ricevere supporto tecnico in tempo reale.

Eni Plenitude è presente anche sui principali canali social: è quindi possibile mettersi in contatto con il servizio clienti e inviare richieste o segnalazioni tramite messaggi privati sulle sue pagine ufficiali.

Assistenza Eni Plenitude sui Social

SERVIZIO	RECAPITO
Pagina Facebook Eni Plenitude	@eniplenitude
Instagram Eni Plenitude	@plenitude
Linkedin Eni Plenitude	@eni-plenitude
Assistenza clienti Eni Plenitude su X (ex Twitter)	@eniplenitude

Come funziona l'App di Eni Plenitude?

L'App Eni Plenitude, disponibile sia per iOS sia per Android, permette di gestire al meglio le proprie forniture gas e luce e di pagare le bollette direttamente dal dispositivo.

All'interno dell'App Eni Plenitude potrai fare le seguenti operazioni:

Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
Invio autolettura del contatore
Consultazione storico dei tuoi consumi
Attivazione bolletta digitale
Gestione dati personali e contratti
Verifica dello stato di attivazione delle forniture
Richiesta di rateizzazione bollette
Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
Notifiche per scadenze e letture
Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
Chat assistenza clienti e servizio LIS per non udenti

Gli sportelli e i negozi di Eni Plenitude

Eni Plenitude dispone di una rete capillare di negozi e sportelli ufficiali in tutta Italia. Le principali tipologie sono i Flagship Store (i punti più grandi e innovativi con esperienze digitali, consulenza e dispositivi smart), gli store Plenitude e i Corner, spesso ospitati presso altre attività locali. In tutti i negozi ufficiali puoi svolgere operazioni come attivare o modificare contratti luce e gas, richiedere informazioni su fotovoltaico e mobilità elettrica, ricevere assistenza su bollette e pratiche amministrative, sottoscrivere servizi di manutenzione e polizze, oppure valutare le soluzioni per la casa proposte dal fornitore.

Per trovare il negozio Eni Plenitude più vicino basta visitare la sezione “Trova il tuo store” sul sito ufficiale, dove puoi individuare indirizzi e orari aggiornati. È consigliabile prenotare un appuntamento online per evitare attese. Il servizio clienti è sempre disponibile anche nei negozi fisici per tutte le principali necessità.

La sede legale di Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit si trova in Via Giovanni Lorenzini, 4, 20139 Milano (MI), Italia.

Nota dell'autore

Questo articolo su Eni Plenitude è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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