401001: il Numero Verde Uno Mobile per l'Assistenza ai Clienti
Se hai attivato una delle offerte per cellulari Uno Mobile e hai bisogno di assistenza, il numero per contattare il servizio clienti è il 401001. Hai a disposizione, tuttavia anche diversi altri numeri utili.
Hai bisogno di contattare l'assistenza Uno Mobile dall'estero?
- Usa il numero +39 346 4441001 per parlare con un operatore;
- Usa il numero +39 346 4441002 per ricaricare o usare il centro servizi.
Tutti i Numeri Utili Uno Mobile
Sebbene il numero verde per contattare il servizio clienti Uno Mobile sia il 401001, anche per richiedere informazioni in merito alla portabilità del numero, i numeri messi a disposizione sono numerosi. Ognuno svolge funzioni specifiche: scopriamoli.
| Numero o Codice | Quando usarlo |
|---|---|
| 401001 | In tutti i casi in cui si ha bisogno di assistenza |
| +39 346 4441001 | Il numero da usare per contattare l'assistenza Uno Mobile dall'estero |
| 401002 | Per la ricarica Uno Mobile e per usare il centro servizi |
| +39 346 4441002 | Per la ricarica e per il centro servizi quando si è all'estero |
| *5002#invio | Per controllare il credito residuo |
| *5002*PIN Ricarica#Invio | Per effettuare una ricarica |
| *5002*PIN Ricarica*Numero Da Ricaricare#Invio | Per ricaricare un altro numero Uno Mobile |
Come usare l'assistenza online?
Tranne alcuni casi particolari come ad esempio se si deve comunicare il codice IMEI dopo un furto o uno smarrimento del cellulare, non è sempre necessario contattare il servizio clienti se si ha un problema con questo operatore internet. Sul sito, infatti, nella sezione Domande Frequenti è possibile trovare una soluzione ad alcuni dei problemi o dei dubbi più comuni che si possono avere quando si passa a Uno Mobile.
Vi si trovano, infatti, informazioni sul roaming, sulla corretta configurazione dell'app Uno Mobile, sull'attivazione dell'hotspot, sull'attivazione o la disattivazione della segreteria telefonica, ecc.
L'assistenza tramite app Uno Mobile
L'app Uno Mobile è anch'essa un valido punto di riferimento per risolvere velocemente alcune delle problematiche più comuni. Se si ha bisogno, per esempio, di controllare i giga residui della propria offerta, il credito residuo o il traffico internet effettuato basta accedere all'app per trovare subito le informazioni di cui si ha bisogno.
Se non l'hai ancora fatto, quindi, scaricala suo tuo cellulare da Google Play, se hai Android, o dall'App Store, se hai un iPhone. Per iniziare a usarla, clicca sul tasto Register e inserisci il tuo numero di telefono Uno Mobile aggiungendo davanti il 39 (per esempio 393773123456).
Entro 2 o 3 minuti riceverai un SMS con il codice di sblocco dell'app: inseriscilo e scegli una password di accesso che sia lunga almeno 8 caratteri e contenga maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali. Fatto ciò sarai in grado di usare tutte le sue funzioni.
