Numero Verde Kena Mobile 181 e Contatti per l'Assistenza

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Il numero verde 181 di Kena Mobile è attivo dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi utilizzare il servizio "Fai da Te" al 40181, disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.

Numeri Kena Mobile
ServizioNumero
Attivazione offerte onlinekenamobile.it
Numero verde Kena181
Numero servizio "Fai da Te" Kena40181
Numero assistenza clienti dall'estero+39 350 5999 181
Numero servizio "Fai da Te" dall'estero+39 350 5999 345
Numero fax800 181 181
Numero fax per clienti non udenti800 181 182
Numero credito residuo40181 (dall'Italia) o +39 350 5999 345 (dall'estero)
Numero per ricaricare40181
Numero segreteria telefonica41181 (dall'Italia) o +39 350 5999 678 (dall'estero)

181 - numero verde Kena Mobile

Puoi contattare il servizio clienti Kena Mobile al numero 181 per ricevere assistenza sulla tua linea, segnalare guasti alla rete o alla SIM, chiedere maggiori informazioni sulle promozioni disponibili o attivare le offerte Kena Mobile con l'aiuto di un operatore.

Dunque, il numero dell'assistenza è lo stesso sia per i già clienti, sia per chi sta pensando di diventarlo.

Quanto costa chiamare il 181?

La chiamata al 181 è gratuita da rete fissa e da SIM Kena. Se invece telefoni dalla linea di un altro operatore, la chiamata è a pagamento e il costo dipende dalla tua offerta mobile.

L'assistenza è disponibile tutti i giorni in specifiche fasce orarie: dal lunedì alla domenica, dalle ore 8:00 alle 22:00. Infatti, dopo aver seguito le indicazioni della voce registrata, la tua richiesta verrà inoltrata al customer care e potrai parlare direttamente con un operatore Kena Mobile.

40181 - numero Kena dell'assistenza "Fai da Te"

Puoi accedere al servizio di assistenza "Fai da Te" di Kena Mobile al numero 40181. Questa linea è riservata ai clienti dell'operatore, infatti permette di consultare in modo rapido i dettagli e i consumi della propria offerta telefonica.

Il 40181 non è attivo per chi non è cliente Kena. In questo caso, per parlare con l'assistenza devi fare riferimento al numero 181.

Mentre il 181 ti mette in contatto con un operatore, il servizio "Fai da Te" è completamente automatico ed è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.

La chiamata al 40181 è gratuita e consente di gestire il piano seguendo le indicazioni della voce registrata. Ad esempio, puoi:

  • consultare il credito residuo;
  • verificare lo stato della tua offerta;
  • ricaricare la SIM;
  • ottenere altre informazioni sulla tua tariffa e sulle opzioni attive.

Assistenza online Kena Mobile

Puoi verificare i consumi e gestire la tua offerta anche tramite l'area clienti e l'app MyKena.

Inoltre, sul sito ufficiale è presente una sezione dedicata alle domande più frequenti degli utenti, che puoi consultare per provare a risolvere in autonomia alcuni dei problemi più comuni. Ad esempio, puoi trovare brevi guide su come bloccare la SIM in caso di furto o smarrimento, come richiedere la portabilità e altro ancora.

assistenza-kena-mobile

Numeri del servizio clienti Kena dall'estero

Se hai bisogno di contattare il supporto clienti Kena Mobile dall'estero, puoi utilizzare i numeri dedicati messi a disposizione dal provider.

  • Per parlare con un operatore, puoi chiamare il +39 350 5999 181. Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 22:00. Il numero è gratuito se ti trovi in un Paese dell'Unione europea, mentre fuori dall'UE è a pagamento (secondo le condizioni previste dalla tua tariffa per il roaming internazionale).
  • Per gestire l'offerta in autonomia, puoi accedere al servizio "Fai da Te" al +39 350 5999 345. La linea è attiva 7 giorni su 7, 24 ore su 24. In questo caso, il numero è a pagamento e il costo della chiamata dipende dal tuo piano tariffario.

Assistenza Kena Casa: numero verde 800 181 180 non più attivo

Gli utenti che avevano sottoscritto l'offerta "Kena Casa" potevano richiedere assistenza o segnalare guasti contattando il numero gratuito 800.181.180 da rete fissa o il numero 350.0181.181 da cellulare.

Attualmente, il servizio non è più attivo.

Numero fax del servizio clienti Kena

Kena Mobile offre diverse modalità di contatto per richiedere assistenza, tra cui l'invio di comunicazioni scritte tramite fax. A seconda delle necessità, puoi scegliere tra i seguenti recapiti:

  • 800.181.181, il numero fax per inviare segnalazioni generali;
  • 800.181.182, il numero fax Kena riservato ai clienti non udenti.

Se invece preferisci utilizzare la posta elettronica, puoi inviare la tua richiesta agli indirizzi email dedicati:

Numero Kena 40181 per credito residuo e ricarica

Puoi verificare il credito residuo della tua offerta chiamando il numero 40181 del servizio "Fai da Te" Kena Mobile.

Una volta avviata la chiamata gratuita, usa il tastierino del tuo cellulare per digitare la sequenza numerica indicata dalla voce registrata e attendi in linea per conoscere l'importo del tuo credito residuo.

Se ti trovi all'estero, puoi accedere allo stesso servizio chiamando il numero +39 350 5999 345. In questo caso, tuttavia, ti viene addebitato il costo della chiamata secondo la tariffazione prevista dal tuo piano.

Se il credito è insufficiente, puoi effettuare una ricarica direttamente al numero 40181. Questa volta, la voce guida ti chiederà di inserire il PIN CODE stampato sullo scontrino della ricarica che hai acquistato, ad esempio, in tabaccheria.

Numero Kena della segreteria telefonica

Per ascoltare i messaggi vocali lasciati sulla tua segreteria telefonica Kena Mobile, devi chiamare il numero 41181 (dall'Italia) o il +39 350 5999 678 (se ti trovi all'estero).

Tieni presente che la chiamata è a pagamento e il costo varia in base al piano che hai attivato con Kena.

Tuttavia, non ci sono spese aggiuntive per l'utilizzo del servizio di segreteria, né per l'SMS di avviso che ti informa della presenza di nuovi messaggi.

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