Fastweb Energia Recensioni: Offerte, Mobile, Contatti, Dipendenti

Aggiornato in data
min di lettura

Quali sono le migliori offerte luce e gas di oggi, 15/11/2025?

👇Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.

Quali sono le migliori offerte luce e gas di oggi, 15/11/2025?

👇Il nostro contact center è momentaneamente chiuso. Confronta le offerte luce e gas o scegli quando essere ricontattato.

Logo

Sei cliente di Fastweb? Raccontaci la tua esperienza!

Lascia una recensione
Seleziona la data della tua esperienza nell'arco dell'ultimo anno.
Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati
CAPTCHA
Questo è un test per verificare che tu sia un essere umano e per impedire inserimenti automatici di spam.

* Campi obbligatori

 

Recensioni su Fastweb Energia
2.3 / 5
su 20 recensioni
30%
15%
5%
0%
50%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Gianluca Fagioli
Data di pubblicazione: 03/11/2025
Data dell'esperienza: 03/11/2025

Alla quasi scadenza dell'anno contrattuale come cliente tolgono dalla app e dal collegamento px il consumo mensile. Mi sembra un modo neppure tanto velato di fregare il cliente.

Mostra tutto Nascondi
1/5
Jissmol
Data di pubblicazione: 09/10/2025
Data dell'esperienza: 09/10/2025

Mi dispiace,però un trattamento maleducato ricevuto in negozio corso Roma,alessandria

Mostra tutto Nascondi
1/5
Daniela Rosini
Data di pubblicazione: 29/09/2025
Data dell'esperienza: 27/09/2025

Desidero segnalare un comportamento molto scorretto di Fastweb di cui sono cliente da diversi anni per rete fissa. A luglio avendo necessità di un contratto mobile con più GB ho chiesto al servizio clienti se avessero qualche offerta interessante. Mi è stato proposto in quanto già cliente un contratto con 3 mesi di canone gratuito. Dopo essere stata più volte rassicurata che questa opzione fosse stata applicata e mi sia stato comunicato che fino ad ottobre non avrei avuto alcun accredito, ho dato assenso al passaggio da altro operatore. All’emissione della prima fattura ho notato che era stato addebitato l’importo sotto la voce di prima ricarica. Ho fatto la segnalazione chiedendo spiegazioni e mi è stato risposto che si trattava solo del primo mese essendo obbligatoria ma che nelle fatture successive non avrei avuto addebiti. Non è stato così perché nella seconda fattura l’addebito era presente. Ho fatto un’altra segnalazione e il servizio clienti mi ha dato un’altra versione dicendo che nel mio profilo la promozione non era stata caricata e con i dovuti modi che era un problema mio in quanto avrei dovuto prestare maggiore attenzione a quello che aveva fatto l’operatrice. Quindi in buona sostanza non avrebbero fatto nulla. Bel comportamento!!!! I miei complimenti sia in termini di trasparenza e di correttezza che di attenzione al cliente che tra poco migrerà ad altro operatore, sperando di trovare maggior serietà! Mi auguro solo che vengano fatte indagini sull’operato commerciale scorretto di questo operatore.

Mostra tutto Nascondi
1/5
Stefano
Data di pubblicazione: 23/09/2025
Data dell'esperienza: 23/09/2025

Pessimo servizio, i soldi li prendono puntuali ma il servizio non funziona mai, ogni volta che c'è brutto tempo il telefono non funziona.
Messo a marzo ma da cambiare subito.

Mostra tutto Nascondi
1/5
Donata
Data di pubblicazione: 16/09/2025
Data dell'esperienza: 16/09/2025

Fastweb è terribile! Non pago una bolletta perché non avevo soldi sul conto. Chiamo un operatore perché non mi faceva fare il bonifico su quel conto, me ne da un altro pago. Però mi staccano perché a loro non risultava. Poi finalmente riesco a farmelo attivare e mi arriva una bolletta di circa 89 perché era incluso il distacco che loro avevano fatto. Ora cerco di disdire faccio la procedura su Internet, ma non mi tolgono la linea così dovrò continuare a pagare ulteriori mensilità. Pessima! Mai più!!!!

Mostra tutto Nascondi

Fastweb recensioni clienti: cosa scrivono online?

Fastweb Energia, nuovo sul mercato dell'energia, si presenta con nuove opzioni tariffarie luce dedicate ai clienti domesti. Vediamo quali sono i diversi commenti dei consumatori su Google e sui social, ma anche su piattaforme come TrustPilot. Ecco alcuni di questi.

Ho fatto un cambio piano con Fastweb, ho risparmiato sono contento e sentirò anche la proposta per la loro nuova utenza luce.

Sono stato nel negozio di Verona Via cappello e ho trovato 3 persone splendide, di grande professionalità e gentilezza, per l’occasione ho fatto il contratto luce, grazie per la gentilezza avuta.. e contraccambierò presto.

Operatrice esaustiva e professionale. Con cordialità e gentilezza ho attivato la luce.

Mi sono recata nello store per richiedere una sospensione della linea di casa e nonostante l’impossibilità di esaudire la mia richiesta mi sono venuti ugualmente incontro offrendomi un’alternativa. Quindi mi ritengo super soddisfatta del servizio offertomi. Bravi!

  • Recensioni Fastweb Energia: i punti di forza in breve
  • L’approccio digitale e smart, con l’app e l’area clienti;
  • L’attenzione alle necessità del cliente, con proposte green;
  • La convenienza delle diverse offerte luce, come Fastweb Energia Full;
  • La possibilità di avere un solo interlocutore per internet, mobile ed energia.

Fastweb recensioni dipendenti: quali sono i commenti online?

Anche confrontare le recensioni Fastweb dei dipendenti può aiutare ad approfondire la qualità del servizio offerto da un fornitore, ad esempio capendo meglio la gestione dell’azienda e del personale. Questi commenti si possono trovare su portali specifici, come Indeed o Glassdoor. Ecco alcuni di questi.

Consiglio vivamente la candidatura a Fastweb ambiente di lavoro sereno e collaborazione ottima, indicato soprattutto per giovani anche con poca esperienza.

Quali sono gli aspetti migliori del tuo ruolo presso l'azienda? L'azienda riconosce ottime provvigioni. È un ambiente molto serio e trasparente.
Quali sono gli aspetti più stressanti del ruolo presso l'azienda? Nessuno in particolare, potrebbe essere quello di lavorare la Domenica.

Grande esperienza lavorativa, ti forma su qualsiasi livello commerciale possibile, la migliore palestra esistente per diventare un gran venditore di livello professionale.

Anche le recensioni su Fastweb dei dipendenti risultano piuttosto positive e permettono di capire meglio l'organizzazione e la filosofia aziendale di questo fornitore, due elementi che possono aiutare persino il cliente nella gestione del rapporto con l'azienda.

Fastweb recensioni mobile: leggile qui! 

Le recensioni su Fastweb Mobile sono numerose e tante si riferiscono alla comodità dei tanti sportelli presenti sul territorio, presso i quali puoi spesso attivare le offerte luce e gli altri servizi del fornitore.

Uno dei servizi più amati: Fastweb app e area clienti

All’interno delle opinioni Fastweb che puoi leggere online ci sono tanti riferimenti alla comodità dei servizi digitali, in particolare dell’app e dell’area clienti. Anche per la gestione delle utenze queste due piattaforme possono aiutare notevolmente, in quanto hai modo di scaricare le bollette, visualizzarle, avviare pagamenti e molto altro.

Pagina Fastweb Energia Accedi: la pagina del Login (fastweb.it/myfastweb-energia)
Pagina Fastweb Energia Accedi: la pagina del Login (fastweb.it/myfastweb-energia)

Per poter scoprire tutti questi servizi è necessario avere prima attivato un nuovo contratto con l'azienda, ad esempio tramite voltura o subentro. Infatti dopo aver sottoscritto una nuova offerta il fornitore ti invia le credenziali di accesso via SMS, come lo username e la password.

Invece per fare il login non devi fare altro che visitare la sezione "Fastweb accedi" che trovi sul sito. I passaggi sono:

  1. Visitare il sito www.fastweb.it;
  2. Cliccare su "Area clienti" che trovi in alto a destra;
  3. Selezionare "Energia";
  4. Inserire username e password;
  5. Cliccare su "Accedi".

Non ricordi la password? Niente panico!

Clicca sul link "PASSWORD DIMENTICATA?" che trovi alla pagina di accesso e segui le indicazioni per avviare la procedura di reset delle credenziali. In questo modo le recuperi e rifai il login.

Quali sono i contatti di Fastweb luce e gas?

All’interno delle recensioni Fastweb Energia sono diversi i commenti positivi sul servizio clienti, in particolare sui consulenti degli sportelli e sugli operatori del numero verde. In questa tabella trovi i principali contatti utili del fornitore.

Fastweb Energia contatti e servizio clienti
CANALENUMERO
Fastweb numero per famiglie e privati
(da lunedì a domenica dalle 09:00 alle 22:00)
146
Numero per Partite IVA
(da lunedì a domenica dalle 09:00 alle 22:00)
146
Fastweb numero per Piccole imprese
(da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 20:00)
192 194
Chat Whatsapp per chi è già cliente3757836519
Chat Whatsapp per Piccole imprese3756554111
Fastweb Area clientiSul sito fastweb.it
App FastwebMyFastweb
Canale Facebook@Fastweb
Pagina Instagram@fastweb_spa
Account LinkedInFastweb
Pagina X (ex Twitter)@FASTWEB
Canale YouTube@FastwebIt