Revolut Recensioni: Opinioni e Commenti dei Clienti
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Revolut è una società fintech britannica, una delle piattaforme di servizi finanziari più utilizzate nel mondo. Offre un conto e una carta a costi contenuti, con vantaggi unici per chi viaggia molto. Vediamo cosa pensano i clienti del servizio.
- In Breve
- Revolut è una società fintech che offre un conto con diversi piani di pagamento, tra cui uno a zero spese.
- I clienti Revolut apprezzano la semplicità di utilizzo dell'app, i costi ridotti per l'invio di bonifici e le funzioni per gestire i propri risparmi.
- La maggior parte delle opinioni negative si concentra sulle difficoltà di comunicazione con il servizio clienti.
Revolut Recensioni
Revolut è una piattaforma di servizi finanziari del Regno Unito, nata con l'obiettivo di fornire ai suoi clienti strumenti bancari semplici e accessibili. L'azienda offre un conto online multivaluta, con carta virtuale e fisica, disponibile in diversi piani gratuiti e a pagamento, sia per privati che per aziende e liberi professionisti.
Tutti i piani di Revolut, compreso quello a zero spese, hanno dei vantaggi comuni e accessibili a tutti i clienti. Tra questi ci sono le funzioni più apprezzate dagli utenti, che ne parlano diffusamente nella maggior parte delle recensioni positive che possiamo leggere online.
Prima di vedere le recensioni dei clienti, riepiloghiamo costi e caratteristiche dei piani Revolut in una tabella:
| Conto |  Standard | Plus |  Premium |  Metal | Ultra |
|---|---|---|---|---|---|
| Canone mensile | Gratis | 2,99€ | 7,99€ | 13,99€ | 45€ |
| Prelievi | 200€ al mese (fino a 5 operazioni) senza costi, poi commissione del 2% | 200€ al mese (fino a 5 operazioni) senza costi, poi commissione del 2% | 400€ al mese senza costi, poi commissione del 2% | 800€ al mese senza costi, poi commissione del 2% | 2000€ al mese senza costi, poi commissione del 2% |
| Carte | Una carta gratuita | Due carte gratuite, più una sostitutiva ogni anno | Due carte gratuite, più una sostitutiva ogni anno | Due carte gratuite, più una sostitutiva ogni anno | Due carte gratuite, più una sostitutiva ogni anno |
| Bonifici | Gratuiti | Gratuiti | Gratuiti | Gratuiti | Gratuiti |
| Conto minorenni | 1 conto Revolut<18 | 2 conti Revolut<18 | 2 conti Revolut<18 | 5 conti Revolut<18 | 5 conti Revolut<18 |
| Cashback Soggiorni | 3% | 3% | Fino al 5% | Fino al 10% | Fino al 10% |
| Assistenza prioritaria | No | Sì | Sì | Sì | Sì, anche telefonica |
| Cambio valute Gratis | Fino a 1000€ al mese | Fino a 1000€ al mese | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
Vantaggi Revolut: Opinioni Positive dei Clienti
Tra gli aspetti più apprezzati dai clienti Revolut ci sono la facilità di utilizzo dell'app – particolarmente per le funzioni di risparmio e monitoraggio delle spese –, i costi ridotti dei bonifici e dei pagamenti in altre valute, e la possibilità di attivare carte usa e getta da usare per gli acquisti online. Vediamo alcune recensioni raccolte sull'aggregatore Trustpilot:
Questo è in assoluto il miglior conto online che esista. Bonifici gratuiti, pagamenti in valuta estera, assistenza veloce, cashback e tanti altri vantaggi su un'app e con un conto a costo zero. Lo uso ormai da due anni e ne sono così soddisfatto che l'ho anche consigliato agli amici. Assolutamente consigliato.
Sistema innovativo con salvadanai e addebiti automatici che permettono una gestione intelligente delle proprie finanze. La personalizzazione e la gestione delle statistiche permettono di tenere costantemente tutto sotto controllo. Inoltre Revolut nel dubbio blocca momentaneamente movimenti sospetti! Da quando lo uso va sempre meglio! Ne sono entusiasta!
App fatta benissimo e carta che non ha mai dato un problema... La possibIlità di generare carte di pagamento virtuali al volo e la presenza di carte shopping usa e getta la rendono un'ottima soluzione per le spese online e non. E se per caso ci fosse qualche problema, il servizio clienti è sempre pronto e disponibile a risolverlo in pochissimo tempo tramite la chat.
Tutti i conti Revolut, anche il piano a zero spese, offrono bonifici gratuiti, anche istantanei (a differenza della maggior parte delle altre banche online sul mercato). Il cambio di valuta, invece, cambia a seconda del piano scelto. In particolare:
- Piano Standard: Fino a 1000€ al mese senza commissioni.
- Piano Plus: Fino a 1000€ al mese senza commissioni.
- Piano Premium: Illimitato.
- Piano Metal: Illimitato.
- Piano Ultra: Illimitato.
Recensioni Negative su Revolut
Alcuni clienti non sono soddisfatti della loro esperienza su Revolut. In particolare, c'è chi ha avuto difficoltà di comunicazione con il servizio clienti o di accesso al proprio conto, e anche chi non apprezza i limiti del servizio (relativi però ai piani più economici offerti). Vediamo alcune recensioni pubblicate su Trustpilot di recente:
Assistenza solo indiana, pakistana ecc...parlano con traduttore e capiscono poco o niente. Per ogni problema passa circa 1 settimana per la risposta, quindi tenetene conto. I limiti sono estremi e non è possibile rimediare neppure con carta premium. Limiti nella creazione delle carte, limite di 5 pagamenti al giorno, su Amazon non si può usare né il conto né le carte usa e getta ma solo la carta principale.
Revolut è molto peggiorata. Il supporto via chat è una perdita di tempo senza precedenti, risposte vaghe, tempi lunghissimi, scarica barile tra operatori, gruppi interni, team esclation, ecc... Ultimo problema un bonifico che non funziona perché secondo l'app Revolut l'IBAN non è corretto, fatto poi da Wise che fatto sta funziona, l'assistenza dopo più di mezza giornata ancora non sa dirmi niente. Per fortuna che ho l'abbonamento più costoso e quindi dovrei avere supporto prioritario. Di prioritario non c'è niente, anzi solo la perdita di tempo.
C’è anche chi ha difficoltà a ricevere la carta fisica, chi ha ricevuto una carta sbagliata e chi ha avuto difficoltà nel trasferire fondi dopo una richiesta di documentazione aggiuntiva. In generale, Revolut risponde tempestivamente a tutti i clienti, ma spesso lo fa direttamente in inglese.
Ho ordinato una carta personalizzata, è arrivata una carta non personalizzata. Ho contattato l’assistenza e hanno detto che avevo ordinato una carta semplice, dopo pochi giorni mi arriva la carta realmente ordinata e non appariva nell’app, avrei dovuto pagare altri 40€ per una carta come volevo io. Non ok.
Stai pensando di aprire un conto Revolut ma non sei ancora convinto? Potresti trovare utile confrontare le offerte di altri istituti come:
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Revolut: Cosa Pensano i Clienti
Nel complesso, la media voto di Revolut sul portale Trustpilot è molto alta, 4,3 stelle su 5, e ci dice che la maggior parte degli utenti che hanno scelto questo servizio si considera soddisfatta.
In particolare, sono state pubblicate più di 130.000 recensioni, di cui il 75% con il punteggio massimo, e solo il 10% con il minimo. Revolut risponde tempestivamente alle critiche – il 97% delle recensioni negative ha ricevuto risposta, spesso entro 24 ore –, ma lo fa solo in lingua inglese.
Analizzando i commenti critici degli utenti, sembra che la maggiore insoddisfazione sia relativa al rapporto con il servizio clienti. Se hai bisogno di comunicare più rapidamente con Revolut, puoi valutare la scelta di uno dei piani a pagamento (Plus, Premium e Metal) con inclusa l'assistenza prioritaria. Infine c'è il nuovo piano Ultra, l'unico che prevede la possibilità di ottenere assistenza telefonica.
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