Assistenza Now Tv: Numero Verde, Chat, Contatti

Numero Assistenza Now Tv

Now non offre al momento un numero telefonico dedicato al supporto ai clienti: il numero 800 776 537, indicato nelle Condizioni Generali di utilizzo, serve per chi ha bisogno di informazioni generali sul servizio. In particolare, chiamando questo numero potrai scegliere tra questi argomenti: informazioni generali, fatturazione, gestione account, problemi tecnici, privacy e sicurezza.

L'unico modo per parlare direttamente con un operatore è utilizzare la chat presente sul sito ufficiale oppure inviare una email, come vedremo successivamente.

Tuttavia, considerando che Now TV è un servizio offerto da Sky, se vuoi parlare telefonicamente con un operatore puoi tenere di rivolgerti al call center di Sky al numero +39 02 30801 e cercare supporto in merito a Now. Al momento, però, selezionando l'opzione dedicata a Now si ricevono solo informazioni sull'assistenza disponibile sul sito ufficiale della piattaforma. 

Assistenza Now Tv Chat: Come Funziona

Come anticipato, il modo più immediato per parlare con un operatore Now tv è la chat di assistenza, disponibile tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:30 direttamente sul sito ufficiale della piattaforma. Per avviare il dialogo con l'operatore, è necessario accedere alla sezione "Contattaci" presente sul sito ufficiale di Now e scegliere la natura dell'assistenza richiesta.

Per iniziare una conversazione con l'assistenza tramite chat di NOW, basta seguire alcuni semplici passi:

1. Entra nelle sezione "Contattaci" del sito Now e seleziona la categoria che corrisponde al problema che hai riscontrato;
2. Scegli uno dei possibili argomenti proposti;
3. Nella sezione "Le tue opzioni", troverai alcune possibili soluzioni, se non sono sufficienti clicca sul menu a tendina "Contattaci" per trovare il box chat;
4. Clicca su "Avvia chat" per aprire la finestra della chat, che apparirà in basso a destra nella pagina del tuo browser;
5. Un operatore ti contatterà non appena possibile: una volta conclusa la chat, puoi cliccare sul pulsante "Termina chat" o lasciare un feedback.

Email Assistenza Now Tv

Per chi preferisce un approccio meno immediato, è possibile contattare l'assistenza clienti di Now Tv tramite email. Questo metodo è consigliato per questioni non urgenti, poiché i tempi di risposta possono variare. L'indirizzo a cui rivolgersi è: [email protected].

In alternativa, sul sito ufficiale è disponibile un modulo di contatto che gli utenti possono compilare con i propri dati e la richiesta di assistenza. Per trovarlo, visita la pagina "Modulo Web" e compila i campi necessari: il tuo nome, un indirizzo email valido dove riceverai la risposta e l'argomento per cui hai bisogno di aiuto. Puoi scegliere tra queste opzioni:

• Fatturazione e addebito
• PIN e login
• Tv Stick
• Verifica dell'età
• Streaming
• Revoca
• Mancato pagamento e sollecito

Dopo aver completato tutti i campi richiesti, clicca sul pulsante "Invia un messaggio" per inoltrare la tua richiesta al supporto di NOW. Riceverai una risposta all'indirizzo email indicato non appena un operatore prenderà in carico la tua richiesta.

Cosa fare se Now non funziona?

Se non riesci a vedere una serie Now Tv o hai difficoltà nell'utilizzo della piattaforma, è consigliabile esplorare la sezione FAQ sul sito ufficiale di NOW prima di procedere al contatto diretto con l'assistenza tramite chat o email. Quest'area del sito è ricca di risposte alle domande più frequenti, e offre sia chiarimenti sui servizi offerti da NOW che soluzioni per i più comuni problemi tecnici che potresti incontrare durante l'uso della piattaforma.

Ecco una panoramica delle sezioni presenti nell'area FAQ di Now:

• Acquisti e attivazione voucher: qui trovi indicazioni sulle offerte Now Tv disponibili e i contenuti compresi nei vari Pass;
• Articoli in evidenza: qui trovi le novità sugli eventi di Now Tv Sport, oppure su serie, film e nuovi servizi disponibili;
• Scopri NOW: qui trovi dettagli riguardanti l'offerta, i dispositivi compatibili e le caratteristiche generali di Now;
• Fatturazione e pagamenti: qui trovi chiarimenti su addebiti, metodo di pagamento e problemi associati a queste tematiche;
• Problemi tecnici: qui trovi risoluzioni agli errori più comuni che possono manifestarsi durante l'accesso o la visione dei contenuti.
• Gestione account: qui trovi indicazioni su come ripristinare le tue credenziali in caso di smarrimento, come rendere il tuo account più sicuro e utilizzarlo al meglio.

Assistente virtuale Now tv: Nau

Se non hai tempo di cercare la risposta ai tuoi dubbi tra le FAQ, esiste un modo ancora più rapido per risolvere problemi e domande: l'assistente virtuale Nau. Per utilizzare questo strumento, basta cliccare sul bottone "Ricevi assistenza più velocemente" posizionato in basso a destra in tutte le pagine di assistenza del sito ufficiale.

Una volta cliccato, l'assistente virtuale di inviterà a scegliere uno di questi argomenti:

• Informazioni su Now
• Acquisto e attivazione di voucher
• Pagamenti e fatturazione
• Problemi tecnici
• Gestione account
• Sicurezza e privacy
• Cos'è Now Premium

Dopo aver selezionato il tema di interesse, Nau continuerà a farti alcune domande, finché non ti fornirà la risposta alla tua domanda.

Come Disdire Now Tv

Annullare l'abbonamento a Now è un processo intuitivo e si consiglia di effettuarlo utilizzando un computer per maggiore facilità. Ecco fare la disdetta Now Tv in pochi semplici passi:

1. Accedi al sito di Now inserendo le tue credenziali di accesso
2. Clicca su "My Account" e poi su "Gestione Account", che trovi in alto a destra della pagina
3. Seleziona l'opzione "Offerta e dispositivi", posizionata anch'essa in alto a destra
4. Clicca su "Offerta" dal menu a tendina che appare: sarai indirizzato a una pagina dove è possibile visualizzare i dettagli dei Pass attivi, inclusi quelli per cui hai già effettuato l'acquisto e le opzioni sottoscritte. Qui, sotto a ciascun Pass, troverai il pulsante "Disdici".
5. Clicca su questo pulsante per procedere con la disdetta del servizio selezionato, mantenendo tuttavia il diritto di usufruirne fino alla fine del periodo per cui è stato pagato, senza che ci sia un rinnovo automatico.

È importante notare che, nel caso in cui siano attivi più Pass, il sistema li gestirà separatamente. Questo facilita, in futuro, la gestione delle disdette, permettendoti di annullare singolarmente i servizi senza influire sugli altri abbonamenti attivi, a meno di offerte con vincolo di mantenimento di più pass per un certo periodo.