Sebbene sia nato come fornitore di energia elettrica e gas, Withu proponeva anche offerte mobile e in fibra ottica per offrire soluzioni più complete ai suoi clienti. Il gruppo di cui faceva parte è stato dichiarato fallito dal tribunale di Verona a fine novembre 2022.
Che fine ha fatto Withu?
Withu non esiste ancora: era nato principalmente come fornitore di servizi luce e gas ma, a partire dall'estate del 2019, ed era diventato anche operatore internet e mobile a tutti gli effetti.
Proprietà di Europe Energy SPA, metteva a disposizione un'ampia serie di proposte che rientravano nella gamma delle offerte luce, gas e internet, dedicate a chi preferisce avere un unico referente per tutte le utenze domestiche.
Dal punto di vista della copertura mobile, Withu era un operatore virtuale su rete 4G di Vodafone: ossia si appoggiava alla sua infrastruttura per commercializzare servizi di telefonia mobile. Per la fibra ottica utilizzava invece quella di Open Fiber.
Le offerte Withu per casa, cellulari e Partita IVA
Withu si era dunque inserito nel segmento delle offerte fibra. Le sue promozioni erano spesso solo internet, ossia non includevano le chiamate da rete fissa, a una prezzo medio di circa 30 € al mese. Naturalmente, se il cliente abbinava luce e gas (anche a una sola utenza), il costo mensile scendeva.
Chi avesse bisogno di un'offerta internet per aziende poteva chiedere l'attivazione delle stesse offerte per privati, considerando l'aggiunta dell'IVA.
La tariffa per cellulari Withu di base costituiva una vera particolarità nel panorama delle offerte mobile. Infatti era già un'offerta internet + energia perché, oltre ai 10 GB di internet in 4G su rete Vodafone, 1.000 minuti e 100 SMS al mese che permetteva di avere, prevedeva anche il prezzo bloccato della materia prima Luce e Gas per 12 mesi.
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L'assistenza e i numeri utili Withu
Il servizio clienti Withu era il principale punto di riferimento per chi desiderava attivarne le offerte o per chi avesse bisogno di assistenza. Il numero verde per i clienti Withu era l'800.135.818, attivo tutti i giorni compreso sabato e domenica, dalle ore 08:00 alle 24:00. Per inviare una e-mail, l'indirizzo era [email protected].
L'operatore aveva reso disponibile anche un'app ufficiale che, lato internet e mobile, permetteva di tenere sotto controllo i propri consumi, verificare il credito residuo e avere a portata di mano tutte le informazioni sull'offerta attivata. L'app poteva essere scaricata da Google Play e dall'App Store.
In alternativa, era disponibile anche un modulo di contatti sul sito internet dell'operatore Withu.
La sede operativa dell'azienda, infine, era al seguente indirizzo:
Europe Energy
Viale del Lavoro, 33,
37036 San Martino Buon Albergo
VR
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