Vianova (ex Welcome Italia) è un'operatore che propone offerte di rete fissa e mobile per piccole e medie imprese nazionali. Per la connessione in fibra si appoggia ad Open Fiber, mentre per il servizio mobile utilizza la rete Vodafone.
- In breve:
- Vianova è nata a Marzo 2021 dalla vecchia Welcome Italia.
- Si tratta di un operatore di rete fissa e mobile per le imprese, specializzato in servizi di telecomunicazione aziendale.
- Dal 2024 Vianova si appoggia alla rete Vodafone per le sue offerte business mobile, grazie a un accordo di roaming.
Chi è Vianova
Vianova è un operatore italiano di rete fissa, mobile e cloud che si rivolge ad imprese, partite IVA e professionisti. Nasce dalla trasformazione di Welcome Italia S.p.A., una società di telecomunicazioni fondata nel 1998.
Il 31 marzo 2021, Welcome Italia cambia ufficialmente nome in Vianova – lo stesso già utilizzato per la sua offerta di rete fissa – e rivista il proprio logo.
Come si legge sul sito ufficiale, la mission di Vianova è:
Sostenere la crescita delle imprese semplificando la Digital Transformation.
Per raggiungere questo obiettivo, l'operatore combina i tradizionali servizi di rete (voce e dati) con soluzioni cloud, strumenti di collaborazione e centralini virtuali, offrendo alle aziende un pacchetto completo.
Ciò è possibile anche grazie al Gruppo Vianova, una rete di imprese di cui Vianova detiene una partecipazione di controllo. Il gruppo riunisce aziende specializzate in telecomunicazioni integrate, cybersecurity, cloud e servizi di hosting.
Nel 2016, la società ha siglato un accordo con TIM per lanciare "Vianova Mobile", il suo operatore virtuale di telefonia mobile destinato al mercato business.
Nel 2024, invece, è avvenuto il passaggio dalla rete TIM a quella di Vodafone, che ha permesso a Vianova di lanciare le sue prime offerte 5G.
Qual è la copertura Vianova?
Per il fisso, Vianova si appoggia alla rete di Open Fiber, una delle infrastrutture in fibra ottica più estese e capillari in Italia.
A seconda della copertura disponibile nella zona, con Vianova la connessione può essere attivata in tecnologia FTTH, FTTC, FWA o ADSL. Come per tutte le offerte fibra business del mercato, quindi, è necessario verificare quale tipo di rete raggiunge il proprio ufficio o attività commerciale.
Le offerte Vianova consentono di navigare fino a 1 Gbps in download e 100 Mbps in upload, nel caso di connessione in fibra FTTH.
Tuttavia, le prestazioni effettive possono variare in base a diversi fattori. Secondo quanto riportato nella documentazione di trasparenza tecnica dell'operatore, le velocità realisticamente raggiungibili dagli utenti sono:
- FTTH: fino a 980 Mbps/20 Mbps
- FTTC: fino a 180 Mbps/18 Mbps
- FWA: fino a 180 Mbps/18 Mbps
- ADSL: fino a 18 Mbps/0,8 Mbps
A chi si appoggia Vianova Mobile?
Vianova Mobile si appoggia alla rete Vodafone. Il passaggio dalla rete TIM a quella di Vodafone è stato effettuato a settembre 2024.
Questo cambio ha portato importanti vantaggi per i clienti: oltre all'accesso al 4G (già disponibile con TIM), ora è possibile utilizzare anche la rete 5G, per navigare fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload.
Sul sito dell'operatore è disponibile uno strumento per verificare la copertura Vianova:
- per il fisso, è sufficiente inserire Comune, indirizzo e numero civico per conoscere la tecnologia disponibile;
- per il mobile, si apre invece una mappa della copertura Vodafone. La copertura mobile di Vianova, infatti, coincide con quella del suo attuale operatore di appoggio.
Offerte Vianova Mobile per aziende
La proposta mobile di Vianova si struttura su tre differenti offerte business, che possono essere attivate su SIM tradizionale oppure su eSIM.
L'operatore propone pacchetti a consumo o ricaricabili, senza vincolo di durata. Vediamo nei dettagli le caratteristiche di ciascuna tariffa.
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
| Agile 15 €/mese | 100 GB in 4G/4G+ e 5G, minuti illimitati e 300 SMS da Italia e UE verso Italia, 25 GB in UE offerta ricaricabile |
| Dati 10 €/mese | 30 GB in 4G/4G+ e 5G, 20 GB in UE offerta ricaricabile "solo dati" |
| Enterprise 3 €/mese | Profilo a consumo Internet 4G/4G+ e 5G, chiamate verso fissi nazionali da 1 cent/min, chiamate verso mobili nazionali a 3 cent/min, SMS verso mobili Vianova ad 1 cent, verso altri Mobili a 3 cent offerta in abbonamento o ricaricabile |
Scopri le migliori offerte business
Tutte le offerte Vianova mobile includono il 5G e permettono di navigare fino a 100 Mbps di velocità in download e fino a 50 Mbps in upload. Ovviamente, ciò è possibile a patto di possedere uno smartphone compatibile e di trovarsi in un'area coperta dal servizio.
Ricapitolando, dunque:
- è disponibile una tariffa business completa "Agile", che abbina al traffico dati su rete 5G o 4G, i minuti illimitati;
- l'offerta Dati è, invece, pensata per chi ha bisogno solo della connessione internet, senza chiamate o SMS;
- nella tariffa Enterprise ogni servizio (GB, chiamate e SMS) è fornito a consumo, sulla base di un costo minimo di 3 € al mese. Una soluzione interessante per chi ha diverse SIM aziendali e ha bisogno di maggiore flessibilità in termini di spesa e consumi.
Che cos'è Vianova Phone?
Vianova Phone è l'app gratuita dell'operatore che permette di utilizzare il proprio numero fisso e mobile direttamente dallo smartphone e di gestire tutte le funzioni principali del servizio mobile.
Tutte le promozioni prevedono un costo iniziale di 10€ per l'attivazione della SIM o della eSIM.
Offerte Vianova per la rete fissa
Vianova offre servizi specificatamente per le imprese, quindi non potevano mancare delle soluzioni su misura anche per il collegamento di rete fissa, che nei grandi uffici strutturati necessita di particolari attenzioni. Le abbiamo riassunte nella tabella che segue.
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
| Vianova Profili | Accesso internet professionale fino a 1 Gbps in download; traffico voce a consumo o flat; soluzioni di backup per la business continuity; servizi di collaboration, fonia, monitoraggio e analisi dei consumi |
| Vianova Connect | Offerta solo dati Accesso internet professionale fino a 1 Gbps in download; architettura di rete modulabile e integrabile con i servizi Vianova; servizi di monitoraggio e analisi dei consumi di banda |
| Vianova SIP Trunk | Offerta voce Chiamate Illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali; compatibilità con i principali IP PBX in sede o in Cloud; servizi di fonia, monitoraggio e analisi del traffico telefonico |
Scopri le migliori offerte business
In particolare, l'offerta "Vianova Profili" è disponibile in varie versioni, pensate per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni impresa.
Ogni pacchetto permette di attivare un numero variabile di linee/postazioni e prevede servizi, contributi di installazione e costi mensili differenti.
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
| Vianova 1.1 |
|
| Vianova 1.5 |
|
| Vianova 6.12 |
|
| Vianova 15.22 |
|
| Vianova 24.30 |
|
Il principio alla base di questa offerta è propria la personalizzazione. Si parte da una tariffa semplice – ideale per professionisti che necessitano di una sola linea con chiamate verso fissi e mobili – fino ad arrivare a sistemi più complessi, che possono comprendere fino a 30 linee, 150 postazioni dedicate e internet fino a 1 Gbps nelle aree servite dalla fibra ottica FTTH.
Servizi aggiuntivi per la rete fissa Vianova
Vianova permette di abbinare alcuni servizi aggiuntivi alle proprie offerte di linea fissa, pensati per migliorare l'efficienza del lavoro in azienda e garantire la continuità del business in caso di guasto temporaneo.
Qui sotto trovi una tabella con alcune delle opzioni disponibili, utili per personalizzare il pacchetto internet in base alle necessità della tua impresa.
| Opzione | Caratteristiche | Costi |
|---|---|---|
| Traffico Flat | chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e UE |
|
| Radio | sostituzione linea con connessione radio fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload, nelle zone coperte |
|
| UPS | gruppo di continuità dedicato in caso di interruzione elettrica |
|
| Line Recovery | linea di backup per garantire la continuità del lavoro in caso di guasto alla principale |
|
| Upgrade FTTH o FTTC | aumento delle velocità internet se la copertura Vianova lo consente |
|
Vianova Mail: il servizio di posta aziendale
Vianova offre ai suoi clienti anche un servizio mail di posta aziendale. La webmail dell'operatore, che può essere utilizzata dai principali browser senza installare alcun software, comprende ad esempio:
- sei caselle di posta elettronica per ogni canale voce, configurabili sul proprio dominio aziendale;
- caselle aggiuntive illimitate;
- 8 GB di spazio per ogni casella mail;
- invio di 1.000 messaggi al giorno per ogni casella mail verso domini esterni;
- invio illimitato di messaggi all'interno del proprio dominio aziendale;
- sincronizzazione automatica di posta elettronica, contatti e calendari;
- pannello di controllo;
- antivirus e antispam centralizzati.
Vianova area clienti: gestione dell'offerta
Tramite l'area clienti Vianova puoi gestire il tuo piano fisso e mobile, visualizzare i dati del contratto e gli estremi delle fatture emesse, consultare report e statistiche sui consumi della tua attività.
Una volta effettuato il login, puoi accedere anche alla web app Vianova e agli altri servizi dell'operatore, tra cui Mail, Drive, Traffic, Cloud e SIM Manager.
Vianova recensioni: cosa pensano i già clienti?
I servizi offerti da Vianova sembrano essere valutati in modo molto positivo dai già clienti dell'operatore che, infatti, ha ricevuto una media di 4,4 stelle su Trustpilot e un giudizio "Eccezionale".
Vediamo quindi alcune opinioni sulle offerte fisso e mobile, l'assistenza e la copertura Vianova:
Sono passato a Vianova venendo via da mega operatore classico (non faccio nomi) con tutti i dubbi del caso. Saranno all'altezza? Saranno affidabili? SI, tutta la vita. E finalmente mi sono tolto tutti quei costi accessori, tutti quegli escamotage commerciali, che i grandi operatori ti propinano. Non solo. Finalmente un servizio clienti che ti risponde subito (loro dicono dopo tre squilli, per ora devo dire dopo solo uno) senza passare da centralini vari, senza attese di decine di minuti e con cortesia vera, non finta o accennata. Sono cliente da un mese ma già enormemente soddisfatto! Bravi bravi, voto 10+.
11/03/2025
Utilizziamo da oltre due anni la compagnia telefonica VIANOVA precisi puntuali, hanno risolto tutte le esigenze. L'assistenza del 145 è immediata senza menù a selezione, competente nelle risposte. L'APP cellulare all estero è fantastica specialmente in paesi extra CEE (chiami senza costi). Compagnia telefonica perfetta per le Aziende.
24/02/23
Connessione internet stabile e prestazioni che sono correttamente dimensionate per quelle che sono le nostre necessità aziendali (ottimo rapporto qualità/prezzo). L'assistenza risponde dopo tre squilli. Tutto ok.
24/02/23
Contatti Vianova: numero verde ed email
In caso di problemi tecnici o amministrativi, puoi contattare l'assistenza clienti tramite il numero verde Vianova, noto per la rapidità nella risposta (in media entro tre squilli); o attraverso l'email ufficiale, utile ad esempio per inviare segnalazioni o richieste specifiche.
Di seguito trovi tutti i recapiti del servizio clienti Vianova:
| Servizio | Recapito |
|---|---|
| Numero verde Vianova | 145 |
| Numero assistenza telefonica | +39 0584 424 41 |
| Numero fax Vianova | +39 0584 424 4201 |
| Mail servizio clienti Vianova | [email protected] |
| PEC Vianova | [email protected] |
| PEC Autorità Giudiziarie | [email protected] |
| VianovaOfficial | |
| VianovaOfficial | |
| YouTube | @VianovaOfficial |
La sede legale di Vianova si trova in Toscana, precisamente in provincia di Lucca all'indirizzo:
Via di Montramito, 431
55054 Massarosa (LU) - Italia
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