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Vianova (ex Welcome Italia) propone offerte di rete fisso e mobile per piccole e medie imprese nazionali. Vediamo le nuove tariffe, tutti i modi per contattare il servizio clienti e gli altri servizi aggiuntivi dell'operatore telefonico.

  • Vianova in breve:
  • Vianova è nata nel Marzo 2021 dalla vecchia Welcome Italia.
  • Si tratta di un operatore di rete fissa e mobile per le imprese, specializzato nei servizi di telecomunicazione aziendale.
  • Vianova si appoggia alla rete TIM per i suoi servizi, grazie ad un accordo di roaming.

Vianova Area Clienti: Login e Assistenza

Per chi si affida a Vianova è assolutamente fondamentale l'area clienti e tutti i contatti dell'assistenza considerando che si parla di un operatore business.

Per accedere all'area clienti Vianova, ti basta scrivere nella barra di ricerca del tuo browser l'indirizzo www.areaclienti.vianova.it ed inserire il tuo nome utente e password negli appositi campi.

Una volta effettuato il login, potrai accedere anche alla web app Vianova e agli altri servizi dell'operatore, tra cui Mail, Drive, Traffic, Cloud e SIM Manager.

Al tradizionale servizio di gestione del proprio piano, sia fisso che mobile, dove sarà possibile visualizzare i dati del proprio contratto e gli estremi delle fatture emesse, si affianca una parte di analisi del traffico telefonico ed internet sviluppato dall'attività.

Questo tipo di servizio è estremamente importante per chi svolge ad esempio attività come quelle di call center.

Vianova Mail: il Servizio di Posta Aziendale

Altra caratteristica fondamentale quando si parla di operatori business come Vianova è la possibilità di legare alla rete internet, quindi quella fissa, le caselle Mail di posta aziendale.

In questo specifico campo Vianova (ex Welcome Italia) offre un'ampia possibilità grazie alla sua Webmail, considerando che per ogni canale voce attivato corrispondono sempre una mail PEC e 6 utenti mail configurabili sul profilo aziendale.

Per ogni canale voce inoltre è sempre possibile un numero illimitato di caselle di posta configurabili con POP3 o IMAP per gestire la propria posta elettronica con qualsiasi client disponibile sia da desktop che da mobile.

Contatti Vianova: Supporto e Webmail

Oltre all'area clienti riservata a cui si accede tramite user id e password personali, esistono ovviamente anche i classici canali dell'assistenza come il numero verde Vianova 145 per parlare con un operatore o la mail ufficiale per le segnalazioni all'indirizzo [email protected].

Di seguito riportiamo tutti i recapiti attraverso i quali si può entrare in contatto con il Servizio Clienti Vianova:

Contatti Servizio Clienti Vianova
ServizioRecapito
Numero Verde Vianova145
Numero Telefono Vianova+39 0584 424 41
Numero Vianova Assistenza Estero+39 3783 145 145
Numero Fax Vianova+39 0584 424 4201
Mail Servizio Clienti Vianova[email protected]
PEC Vianova[email protected]
PEC Autorità Giudiziarie[email protected]
FacebookVianovaOfficial
LinkedInvianovaofficial
YouTube@VianovaOfficial

La sede legale di Vianova si trova in Toscana e precisamente in provincia di Lucca a questo indirizzo:

Via di Montramito, 431
55054 Massarosa (LU) - Italia

Vianova Recensioni: Cosa pensano i Già Clienti?

I servizi offerti da Vianova sembrano essere valutati in modo molto positivo dai già clienti dell'operatore che, infatti, ha ricevuto una media di 4,5 stelle su Trustpilot ed un giudizio "Eccezionale".

Vediamo quindi alcune opinioni sulle offerte fisso e mobile, l'assistenza e la copertura Vianova:

Utilizziamo da oltre due anni la compagnia telefonica VIANOVA precisi puntuali, hanno risolto tutte le esigenze. L'assistenza del 145 è immediata senza menù a selezione, competente nelle risposte. L'APP cellulare all estero è fantastica specialmente in paesi extra CEE (chiami senza costi). Compagnia telefonica perfetta per le Aziende. (Fabrizio Contarin 24/02/23)

Essendo un operatore virtuale, Vianova prende il segnale dai ripetitori di TIM, e fino a che non è stata completata la migrazione al 5G, dismettendo parecchie antenne 3G, purtroppo ci sono stati dei problemi che per fortuna sono stati risolti e Vianova attraverso TIM resta comunque l'operatore più capillare di tutta Italia erogando un ottimo segnale DAPPERTUTTO. Lo consiglio vivamente non solo per la parte mobile ma per tutto quello che fa in modo professionale, unico e onesto. (Fabio Robusti 23/02/23)

Connessione internet stabile e prestazioni che sono correttamente dimensionate per quelle che sono le nostre necessità aziendali (ottimo rapporto qualità/prezzo). L'assistenza risponde dopo tre squilli. Tutto ok. (Federico 24/02/23)

Le Offerte Vianova Mobile per Aziende

L'offerta mobile di Vianova è semplice e si struttura su 3 differenti proposte, che possono essere attivate su SIM tradizionale oppure su eSIM.

Le tariffe Vianova Mobile coprono le differenti esigenze dell'utente, proponendo pacchetti a consumo o ricaricabili, senza vincolo di durata. Vediamo nei dettagli le caratteristiche di ciascuna tariffa.

Tariffe Mobile Vianova | Giugno 2024
OffertaCaratteristiche
Agile

15,00 €/mese

  • 100 GB internet in 4G
  • Minuti Illimitati
  • 100 SMS
  • 10 € di contributo acquisto SIM o eSIM
  • Ricaricabile
Dati

10,00 €/mese

  • 30 GB internet in 4G
  • 11,1 GB in 4G nei paesi UE
  • Piano tariffario Solo Dati chiamate non incluse
  • 10 € di contributo acquisto SIM o eSIM
  • Ricaricabile
Enterprise

3,00 €/mese

  • Profilo a consumo
  • Chiamate verso fissi nazionali da 1 cent/min
  • Chiamate verso mobili nazionali a 3 cent/min
  • SMS verso mobili Vianova ad 1 cent, verso altri Mobili a 3 cent
  • Abbonamento o Ricaricabile
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Vianova propone un'offerta mobile business completa denominata Agile, che abbina al traffico dati su rete 4G i minuti illimitati verso fissi e mobili nazionali, con un prezzo economico e accessibile.

Questa proposta prevede anche 16,6 GB internet in 4G e chiamate senza limiti verso numeri nazionali utilizzabili nei paesi UE, compresi all'interno delle soglie totali dell'offerta.

L'offerta Dati di Vianova (ex Welcome Italia) è invece pensata per l'utilizzo con tutti i dispositivi connessi tra loro nell'ambito della IoT (Internet of Things). Infatti questa proposta non prevede una parte di fonia, ma solamente traffico dati in 4G utili all'interazione con tutti i dispositivi connessi.

Infine Vianova ha pensato ad una tariffa estremamente flessibile come la Enterprise, dove ogni tipo di servizio è fornito a consumo sulla base di un costo minimo di 3 € al mese. Questa è una proposta molto interessante per chi ha moltissime SIM aziendali e magari non tutte attive nella stessa maniera.

Con questa tariffa si hanno chiamate a consumo che partono da 1 centesimo al minuto per quelle verso numeri fissi nazionali effettuate da Vianova Phone e arrivano a 3 centesimi al minuto per quelle che partono dalla rete mobile e verso tutti i numeri mobili nazionali.

Che cos'è Vianova Phone? Vianova Phone è un'applicazione gratuita fornita da Vianova ai propri clienti mobile che consente di unire fisso e mobile direttamente sullo smartphone per non restare mai isolati anche in caso di problemi di linea.

La caratteristica che accomuna le tre offerte mobili è quella di avere un costo iniziale di 10 € per l'attivazione della SIM o della nuova scheda virtuale Esim.

Le offerte Vianova di Rete Fissa

Come detto, Vianova (ex Welcome Italia) offre servizi specificatamente per le imprese, quindi non potevano mancare le soluzioni anche per quello che riguarda il collegamento di rete fissa, che nei grandi uffici strutturati necessita di particolari attenzioni.

Offerte Vianova Business per Rete Fissa | Giugno 2024
OffertaCaratteristiche
Vianova Profili
  • Accesso internet professionale fino a 1 Gbps in download
  • Traffico Voce a consumo o flat
  • Soluzioni di Backup per la business continuity
  • Servizi di collaboration, fonia, monitoraggio e analisi dei consumi
  • Disponibili in varie versioni
Vianova Connect
  • Offerta Solo Dati
  • Accesso internet professionale fino a 1 Gbps in download
  • Architettura di rete modulabile e integrabile con i servizi Vianova
  • Servizi di monitoraggio e analisi dei consumi di banda
Vianova SIP Trunk
  • Chiamate Illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali
  • Compatibilità con i principali IP PBX in sede o in Cloud
  • Servizi di fonia, monitoraggio e analisi del traffico telefonico
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In particolare, l'offerta fissa Vianova Profili si differenzia infatti in base al numero di linee e postazioni che vengono richieste, con servizi, contributi di installazione e canoni mensili che variano a seconda delle necessità dell'impresa.

Offerte Vianova Profili
OffertaCaratteristiche
Vianova 1.1
  • Internet fino a 1 Gbps
  • 1 canale voce
  • Chiamate verso fisso 1 cent/minuto
  • Chiamate verso cellulari da 3 a 10 cent/minuto
  • Numeri Vianova 0 cent
  • Contributo installazione 280 €
  • Canone mensile 55 €
Vianova 1.5
  • Internet fino a 1 Gbps
  • Da 1 a 5 canale voce
  • Chiamate verso fisso 1 cent/minuto
  • Chiamate verso cellulari da 3 a 9 cent/minuto
  • Numeri Vianova 0 cent
  • Contributo installazione da 280 € a 360 €
  • Canone mensile da 75 € a 195 €
Vianova 6.12
  • Internet fino a 1 Gbps
  • Da 6 a 12 canale voce
  • Chiamate verso fisso 1 cent/minuto
  • Chiamate verso cellulari da 3 a 8 cent/minuto
  • Numeri Vianova 0 cent
  • Contributo installazione 600 €
  • Canone mensile da 320 € a 560 €
Vianova 15.22
  • Internet fino a 1 Gbps
  • Da 15 a 22 canale voce
  • Chiamate verso fisso 1 cent/minuto
  • Chiamate verso cellulari da 3 a 7 cent/minuto
  • Numeri Vianova 0 cent
  • Contributo installazione 780 €
  • Canone mensile da 680 € a 960 €
Vianova 24.30
  • Internet fino a 1 Gbps
  • Da 24 a 30 canale voce
  • Chiamate verso fisso 1 cent/minuto
  • Chiamate verso cellulari da 3 a 6 cent/minuto
  • Numeri Vianova 0 cent
  • Contributo installazione 1.200 €
  • Canone mensile da 1.040 € a 1.280 €
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Il concetto di base per le linee fisse di Vianova è proprio quello della flessibilità sulla base del numero di postazioni e servizi che sono necessari per la produttività.

Schema rete fissa Vianova

Si parte da una tariffa molto semplice, pensata per i liberi professionisti che necessitano di una sola linea con chiamate verso numeri fissi a 1 centesimo al minuto (gratis verso Vianova) e da 3 centesimi a 10 centesimi al minuto verso i cellulari.

Nel mezzo molte soluzioni fino ad arrivare a sistemi più grandi e complessi che possono comprendere fino a 30 linee contemporanee con 150 postazioni dedicate e internet a 1 Giga nelle zone servite da fibra ottica FTTH.

Vianova Offerte: i Servizi Aggiuntivi per la Rete Fissa

La cosa che accomuna le varie offerte business di linea fissa è comunque l'estrema flessibilità che consente di aggiungere alle linee alcune opzioni importanti in un contesto aziendale come, ad esempio, quelle che riassumiamo brevemente nella tabella sottostante.

Le Opzioni per la Rete Fissa Vianova
OpzioneCaratteristicheCosti
Traffico FlatChiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali
  • Attivazione gratuita
  • Canone aggiuntivo da 8,00 € a 4,00 €/mese per ogni canale voce in base al loro numero (più linee costo minore)
RadioUlteriore linea con connessione radio fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload
  • Contributo attivazione contestuale alla sottoscrizione oppure successivo
  • canone mensile aggiuntivo in base all'offerta scelta
UPSGruppo di continuità dedicato in caso di interruzione elettrica
  • Contributo attivazione gratuito se contestuale alla sottoscrizione oppure 150 €
  • canone mensile aggiuntivo
Line RecoveryLinea di backup per garantire la continuità del lavoro
  • Contributo attivazione in base al tipo di accesso ADSL, Fibra, Radio o Mobile
  • canone aggiuntivo in base al tipo di accesso
BoostAumento delle velocità internet se la Copertura Vianova lo consente
  • Contributo attivazione 150 €
  • canone aggiuntivo da 100 € a 200 € al mese in base alla velocità

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