In breve

  • l'area clienti MySpusu è raggiungibile dal sito spusu.it e dall'app ufficiale, gratuita su iOS, Android e Huawei;
  • il login richiede il numero di telefono della SIM e la password scelta, oppure un codice OTP temporaneo ricevuto via SMS;
  • dall'area personale puoi controllare i consumi, gestire la RIServa di Giga, modificare il metodo di pagamento e attivare o disattivare i servizi opzionali;
  • in caso di password dimenticata, il link Hai dimenticato la password? nella schermata di login consente il recupero via email.

Come accedere a MySpusu dal sito e dall'app

Se hai attivato un'offerta con Spusu, puoi gestire il piano tariffario, monitorare i consumi e accedere agli altri servizi direttamente dall'area clienti MySpusu, disponibile sia da browser che tramite app mobile.

Per il login da computer, collegati a spusu.it, clicca sulla voce "My Spusu" nel menu in alto a destra e inserisci le credenziali richieste.

In particolare, per effettuare l'accesso devi digitare:

  • il numero di telefono associato alla SIM o eSIM Spusu attiva;
  • la password scelta in fase di registrazione oppure un codice OTP temporaneo, inviato via SMS al tuo numero dopo aver cliccato sul pulsante "Genera codice OTP".

L'app Spusu Italia utilizza le stesse credenziali del sito ed è scaricabile gratuitamente dai principali store digitali:

Anche dall'app puoi entrare con il codice OTP temporaneo: una soluzione comoda se hai dimenticato la password o se accedi da un dispositivo nuovo.

Recupero password MySpusu

Se hai smarrito le credenziali, puoi recuperarle in autonomia dalla schermata di login: clicca sul link Hai dimenticato la password?, inserisci il numero di telefono della SIM Spusu e conferma la richiesta.

Riceverai via email un link sicuro per reimpostare la password: una volta scelta la nuova chiave, potrai accedere subito a MySpusu sia dal sito che dall'app.

Accesso senza password

Se non vuoi reimpostare la password o ti serve un accesso veloce, puoi entrare in MySpusu generando un codice OTP temporaneo: ti basta inserire il numero, ricevere il codice via SMS e usarlo al posto della password.

Funzionalità dell'area clienti MySpusu

Dall'area personale MySpusu puoi gestire tutti gli aspetti del piano tariffario senza dover chiamare il numero verde Spusu o recarti in un punto vendita. Le principali operazioni disponibili sono:

  • verifica del credito residuo, della scadenza del rinnovo e del riepilogo dei costi mensili;
  • controllo dei consumi di Giga, minuti e SMS, sia in Italia che in roaming UE;
  • gestione della segreteria telefonica, dei servizi a pagamento e del trasferimento di chiamata;
  • attivazione o disattivazione di opzioni come la navigazione a consumo oltre la soglia mensile e le chiamate verso numerazioni speciali;
  • modifica del metodo di pagamento, scegliendo tra ricarica automatica (carta di credito, PayPal o Postepay) e ricarica manuale dal credito SIM;
  • richiesta dei tabulati delle chiamate in uscita e download delle fatture.

La RIServa di Giga, una peculiarità Spusu

Tra le funzionalità più apprezzate dell'area clienti c'è la RIServa: il sistema con cui Spusu accumula automaticamente i Giga non consumati in un mese e li rende disponibili nei mesi successivi, senza necessità di attivazione.

Dalla dashboard di MySpusu puoi consultare in qualsiasi momento la quantità di traffico messa da parte e capire quanti dati hai a disposizione oltre alla soglia mensile prevista dalla tua offerta mobile Spusu.

Ricarica e gestione del metodo di pagamento

Per cambiare il metodo di pagamento basta accedere a MySpusu, aprire la sezione I miei dati e cliccare sull'icona a forma di matita. Le opzioni disponibili sono due:

  1. addebito automatico su carta Visa, Mastercard, PayPal o Postepay, con rinnovo del piano senza interventi manuali;
  2. ricarica manuale, in cui il canone viene scalato dal credito della SIM o eSIM Spusu, da ricaricare prima della scadenza del rinnovo.

Per i dettagli operativi e gli importi disponibili, consulta la guida dedicata alle modalità di ricarica Spusu.

Cosa fare se non riesci ad accedere a MySpusu

Se il login a MySpusu non va a buon fine, le cause più frequenti sono semplici da risolvere in autonomia. Prima di contattare l'assistenza, prova questi controlli:

  • verifica di aver digitato correttamente il numero di telefono associato alla SIM, senza prefisso internazionale;
  • se hai perso la password, usa il link Hai dimenticato la password? per reimpostarla via email;
  • in alternativa, genera un codice OTP temporaneo: assicurati che la SIM sia attiva e in grado di ricevere SMS;
  • controlla la cartella spam della casella email, dove a volte finiscono i messaggi di recupero password inviati da Spusu;
  • se utilizzi l'app, aggiornala all'ultima versione disponibile sul tuo store di riferimento.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, puoi rivolgerti al servizio clienti dell'operatore: trovi tutti i recapiti, gli orari e i canali ufficiali nella pagina dedicata al numero verde Spusu.

Per approfondire

Per conoscere meglio il profilo dell'operatore, i punti di forza del listino e le opinioni degli utenti, puoi consultare la scheda completa di Spusu su Selectra, dove trovi anche i collegamenti alle guide su recensioni, eSIM e ricarica.