Contatti Spusu: Numero Assistenza, Email e Area Clienti My Spusu
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Il numero del servizio clienti Spusu è il 378 010 1000, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 15. Puoi contattare l'assistenza Spusu anche tramite WhatsApp al 378 010 2000 o via email all'indirizzo [email protected].
| Servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Attivazione offerte online | spusu.it |
| Numero Spusu per assistenza telefonica | 378 010 1000 |
| Assistenza via whatsapp | 378 010 2000 |
| Assistenza via e-mail | [email protected] |
| Indirizzo PEC | [email protected] |
| Modulo di contatto | Sezione Contatti del sito spusu.it |
| Area clienti My Spusu o app mobile | spusu.it/login |
Numero Spusu per chiamare il servizio clienti
Al momento l'operatore non dispone di un numero verde, se hai bisogno di parlare con il servizio clienti Spusu puoi chiamare il numero telefonico dedicato 378 010 1000 oppure contattare l'assistenza via WhatsApp al 378 010 2000.
Nello specifico, puoi parlare con un operatore Spusu nei seguenti giorni e orari:
- dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00;
- il sabato dalle 9:00 alle 15:00.
È bene sottolineare che queste fasce orarie sono valide anche per il servizio di assistenza tramite chat WhatsApp.
In orario di chiusura, il numero 378 010 1000 resta attivo solo per le richieste di blocco SIM per furto o smarrimento della scheda. Dunque, in questi casi, puoi contattare l'assistenza Spusu tutti i giorni e a tutte le ore.
Puoi contattare il provider, ad esempio, per avere maggiori informazioni sulle sue tariffe mobile, per richiedere assistenza in caso di problemi con il tuo piano oppure per cambiare la tua offerta mobile e passare a Spusu sul cellulare.
Servizio clienti Spusu: email, PEC, modulo di contatto
Oltre al numero dedicato, puoi contattare l'assistenza Spusu scrivendo all'indirizzo email e PEC ufficiale del gestore telefonico.
- Puoi inviare un'email all'indirizzo [email protected], ad esempio per chiedere un cambio piano o la sostituzione della SIM con una eSIM Spusu;
- Se hai bisogno di inviare una comunicazione importante, puoi farlo scrivendo all'indirizzo di posta elettronica certificata [email protected].
In alternativa, puoi inviare la tua richiesta di assistenza online, compilando l'apposito modulo di contatto, nella sezione "Contatti" del sito ufficiale di Spusu.
Dopo aver inserito nome, email e numero di telefono, completa il campo dedicato con la tua richiesta: verrai ricontattato dal customer care Spusu ai recapiti che hai indicato.
Ti ricordiamo che Spusu Mobile è un operatore attivo in Italia e, di conseguenza, offre un servizio clienti in lingua italiana. Non è necessario quindi scrivere in inglese o in altre lingue, ma puoi comodamente rivolgerti all'operatore in italiano.
📨 Infine, se hai bisogno di inviare una raccomandata, puoi spedirla all'indirizzo della sede di Spusu: Via Privata Stefanardo da Vimercate 28, 20128 Milano (MI).
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Assistenza Spusu via app e area clienti My Spusu
Se se stai provando a contattare il servizio clienti per questioni amministrative legate al piano tariffario, devi sapere che dalla tua area personale puoi gestire l'offerta Spusu e svolgere buona parte delle operazioni in autonomia.
Ad esempio, puoi controllare i costi che hai sostenuto fino a un dato momento, modificare il metodo di pagamento della tua tariffa, personalizzare la segreteria telefonica, controllare il credito residuo ed effettuare una ricarica Spusu, disabilitare o attivare il roaming.
In particolare, puoi fare il login all'area clienti My Spusu dal sito web ufficiale oppure tramite app, dopo averla installata sul tuo smartphone o tablet. L'applicazione è disponibile per dispositivi con sistema operativo Android, iOS e Huawei.
Le guide per l'assistenza online di Spusu
Sul sito è presente una sezione dedicata alle domande più frequenti degli utenti su svariati argomenti: come passare a Spusu, come funziona l'attivazione e la spedizione della SIM, come gestire la propria tariffa e altre informazioni di assistenza tecnica.
Puoi consultare questa sezione cliccando sulla voce "FAQ" del menu del sito spusu.it. Hai anche la possibilità di filtrare per parola chiave, così da trovare più rapidamente la risposta che cerchi e risolvere il problema in autonomia, senza dover contattare il customer care di Spusu.
Come contattare l'assistenza clienti Spusu via social
Puoi rivolgerti al servizio clienti di Spusu scrivendo un messaggio privato ai profili ufficiali dell'operatore sui social network. Infatti Spusu è presente su diversi canali e, se lo preferisci, puoi optare per questo approccio più diretto. Ecco su quali piattaforme social è attivo l'operatore:
| Social | Account |
|---|---|
| spusu.it | |
| spusu_it | |
| spusu-italia | |
| TikTok | @spusu_it |
| YouTube | @spusuitalia |
Chiunque può commentare i post o contattare Spusu via chat agli account che abbiamo riportato nella tabella sopra: la società, però, raccomanda di non utilizzare un linguaggio offensivo né di inviare spam; per le lamentele è meglio inviare direttamente un reclamo.