800 131 010 e 800 131 013: Numero Verde Beactive e Assistenza
Beactive è un operatore telefonico che offre tariffe internet con ADSL o in fibra ottica e ha messo a disposizione diversi contatti utili per comunicare con l'assistenza clienti. Fra questi c'è più di un numero verde: in questa guida vediamo quali sono tutti i modi per contattare Beactive.
800 131 010: Numero Verde Beactive da Rete Fissa
Beactive propone ben due numeri verdi per raggiungere l'assistenza clienti in modo gratuito. Il servizio è offerto per tutti i clienti che hanno bisogno sia di assistenza commerciale che di supporto amministrativo. Secondo quanto riportato nel sito ufficiale, Beactive garantisce infatti la risoluzione delle eventuali problematiche tecniche da parte di un team di supporto composto da risorse qualificate in ambito IT e TLC.
Nel mercato VoIP fin da 2011, Beactive offre più di un numero verde perché il primo è messo a disposizione per chi chiama da rete fissa, il secondo per chi telefona dalla rete mobile. I due numeri gratuiti per comunicare con l'operatore telefonico sono i seguenti:
- 800 131 010 per la rete fissa;
- 800 131 013 per la rete mobile.
Per chi chiama da rete fissa il 800 131 010, l'assistenza tecnica è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle 18:00. L'assistenza amministrativa è raggiungibile sempre dal lunedì al venerdì, ma ad orari diversi e con una pausa a metà giornata. Puoi infatti ottenere assistenza amministrativa, chiamando il numero verde di Beactive dalle 10:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 16:30.
Dopo aver chiamato questo numero verde, la voce guida ti chiederà se hai bisogno di assistenza per la clientela privata, per le partite IVA o per il Wholesale, ovvero la vendita all'ingrosso. Non appena hai selezionato l'opzione più consona alle tue esigenze, Beactive ti indirizzerà verso l'operatore dedicato alla tua richiesta.
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800 131 013: Numero Verde Beactive da Rete Mobile
Chi chiama da rete mobile può utilizzare il numero verde di Beactive 800 131 013, che come puoi notare è identico al precedente, ad eccezione dell'ultima cifra. Puoi chiamare agli stessi orari elencati nel paragrafo precedente, ovvero dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Telefonando al numero verde di Beactive per la rete mobile 800 131 013, la voce guida ti darà indicazioni diverse rispetto a quanto avviene per la rete fissa. Infatti potrai scegliere se ricevere assistenza per le offerte commerciali, per questioni amministrative (come ad esempio un chiarimento sulle fatture della tua offerta fibra o della tua offerta solo Adsl) o per problemi tecnici alla tua linea.
Altri Contatti per l'Assistenza Clienti di Beactive
Beactive ha messo a disposizione per i propri clienti altri contatti utili, come per esempio l'email, il fax, il modulo di contatto sul sito web e infine anche un numero e un indirizzo email per fare un reclamo. Infine, come ormai accade per molti altri operatori telefonici, puoi contattare Beactive attraverso i social network (ai suoi account ufficiali Facebook e Twitter).
Riassumiamo tutti i contatti utili per comunicare con Beactive, inclusi i due numeri verdi, nella seguente tabella.
| Recapito | Caratteristiche |
|---|---|
| 800 131 010 | Numero verde da rete fissa |
| 800 131 013 | Numero verde da rete mobile |
| [email protected] | Assistenza via e-mail |
| 06 233 280 79 | Numero fax |
| Sito web Beactive | Modulo di contatto |
| 0761 176 911 | Numero per fare un reclamo |
| [email protected] | E-mail reclami |
Sul sito web di Beactive è infatti possibile comunicare con il servizio clienti dell'operatore con il modulo di contatto se hai già un'offerta attiva. All'interno della sezione relativa al supporto clienti, puoi selezionare due tipi di assistenza: tecnica o amministrativa.
Non appena decidi quale tipo di supporto vuoi ricevere si aprirà un modulo di contatto. Dopo averlo compilato clicca su Continua, puoi inoltrare la tua richiesta a Beactive.
Se invece vuoi fare un reclamo puoi chiamare lo 0761 176 911, ma anche uno dei due numeri verdi precedentemente elencati. Se invece preferisci inoltrare una contestazione o una segnalazione in forma scritta, puoi inviare un'email all'indirizzo [email protected].
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Contatti Social Network di Beactive
Ormai al giorno d'oggi quasi tutti gli operatori telefonici, oltre al numero verde, dispongono di profili ufficiali sui principali social network, anche Beactive possiede una pagina Facebook e un profilo Twitter per conoscere gli ultimi aggiornamenti sulle offerte e più in generale le novità dell'operatore telefonico.
Se invece vuoi comunicare con un operatore Beactive per ottenere assistenza, ti basta scrivere un messaggio privato ai profili dei due social network.
Comunicare con Beactive attraverso l'Area Clienti
Hai bisogno di risposte immediate? Non è sempre necessario chiamare l'operatore, inviargli un'email o scrivergli sui social. Molte volte le risposte alle nostre domande le troviamo all'interno dell'Area Clienti dell'operatore, alla quale puoi accedere direttamente dal sito ufficiale Beactive.
Una volta giunti sul sito dell'operatore e cliccato su Login in alto a destra comparirà una schermata come quella che abbiamo mostrato qui sopra.
Puoi accedere inserendo nella colonna di sinistra codice utente, password e codice di controllo (ovvero inserire nello spazio le 4 cifre che trovi appena sotto); oppure nella colonna di destra se vuoi controllare tutte le offerte che hai attivato con Beactive.