Octopus Energia Numero Verde: come parlare con un operatore?

Octopus Energy è un fornitore britannico, che arriva sul mercato dell’energia italiano solo a giugno del 2022. Tra le sue caratteristiche ci sono la trasparenza dei costi e la gestione smart delle forniture domestiche e business. Per questo motivo non ha ancora, per il momento, un numero verde dedicato.

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Octopus Energia numero verde: esiste un riferimento gratuito?

Al momento Octopus Energy non ha un numero verde con prefisso 800. Tuttavia per poter parlare con un operatore puoi usare il numero 02 385 827 76. Questo riferimento è gratuito ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Da questi orari potrebbero essere escluse le festività nazionali. In caso di mancata risposta il suggerimento è quello di riprovare il giorno successivo.

La mancanza di un numero verde pari a quelli degli altri fornitori luce e gas del settore è semplice: questa compagnia nasce come un'alternativa smart e digitale. Per questa ragione l'operatore suggerisce ai clienti di utilizzare i riferimenti digital per ottenere assistenza. Ad esempio tramite la chat di Whatsapp allo stesso numero, cioè lo 02 385 827 76.

Grazie all'assistenza clienti, via chat, Whatsapp o telefonica, puoi procedere con diverse operazioni. Tra queste:

• ottenere l'assistenza da parte di un operatore qualificato;
• attivare un nuovo contratto di fornitura;
• inviare l'autolettura del contatore;
• ottenere maggiori informazioni sulla proposta commerciale;
• inviare un reclamo per un disservizio subito.

Prima di contattare il servizio clienti reperisci una bolletta recente! All'interno della bolletta Octopus puoi trovare tutte le informazioni utili per procedere con le operazioni luce e gas, come il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.

Quali sono gli altri contatti Octopus Energia?

Nonostante non ci sia un numero verde Octopus Energy, Octopus Energy mette a disposizione molti altri canali di contatto utili. Non solo per parlare con un operatore qualificato, bensì anche per inviare modulistica e documenti. Quindi ecco i principali contatti Octopus Energia.

Oltre a questi riferimenti, puoi anche seguire le pagine ufficiali della compagnia luce e gas. Infatti l'azienda è presente sui principali social network, in modo da mantenere aggiornati gli utenti sulle novità del momento.

Vuoi segnalare un'emergenza sulla rete? Non devi contattare Octopus Energia! Infatti per emergenze o guasti sulla rete devi contattare il Pronto Intervento del distributore locale, cioè l'azienda che si occupa della manutenzione della rete di distribuzione e dei contatori. Trovi chi è il distributore locale della tua zona in bolletta, solitamente in prima pagina.

Octopus Energia recensioni: cosa scrivono online?

Il fornitore Octopus Energy arriva in Italia solo nel 2022. Per questo motivo online non sono ancora molti i commenti relativi ai servizi e alle offerte proposte dalla compagnia energetica. Tuttavia sui siti come Trustpilot hai la possibilità di leggere alcune delle recensioni Octopus Energy. Eccone alcune.

Sono stato cliente di Octopus Energy in Inghilterra, causa trasferimento in Italia sono finito con la compagnia designata dal mio padrone di casa. Quando ho saputo che Octopus si sarebbe espanso in Italia ho chiamato e parlato con L*** che è stata gentilissima nel spiegarmi come dover fare per cambiare gestore. Adoro il fatto che abbiamo un servizio clienti allo stesso livello di quello di Octopus Energy Uk! Il servizio clienti di Octopus è sempre molto reattivo. Soprattutto, è molto utile ricevere risposta via e-mail con una certa serietà. Un operatore mi ha aiutato con cortesia ed efficienza. Sono molto soddisfatto della cortese, essenziale ed amichevole comunicazione datami dallo staff di Octopus Energy in occasione dell'ingresso tra i loro clienti. Sono fiducioso che ciò continuerà. Ringrazio K**** e E*****.

Perché il logo Octopus Energia è un polpo? Innanzitutto "Octopus" significa appunto "polpo" nella traduzione inglese-italiano. Inoltre al centro della filosofia aziendale del fornitore Octopus Energy c'è la voglia di adattarsi e collaborare per una transizione energetica volta al rinnovabile, esattamente come il polpo che nei secoli si è saputo adattare a diversi ambienti ed ecosistemi.

Area clienti Octopus Energy: esiste una piattaforma dedicata?

Octopus Energia non ha un'area clienti o un'app! Arrivata solo a giugno 2022 sul mercato italiano dell'energia, Octopus Energy Italia non ha ancora messo a disposizione un'area riservata dedicata ai clienti, al fine di gestire in modo digitale le utenze.

Tuttavia nel Regno Unito Octopus Energia vanta quattro app e l'area clienti. Per questo motivo è probabile che in futuro questi strumenti digitali per la gestione intelligente delle forniture vengano messe a disposizione anche del mercato italiano.

All'interno delle recensioni online questo aspetto rappresenta una delle poche critiche mosse al fornitore, che per il resto si dimostra trasparente e in grado di garantire le promesse fatte. Come anticipato, nel mercato inglese sono presenti quattro applicazioni mobile, tra cui:

• Octopus Energy UK, che aiuta a monitorare i consumi e a monitorare le offerte luce e gas;
• Octopus Energy Powerloop, che offre servizi per la ricarica dei veicoli elettrici;
• Octopus Energy R&D Labs, che permette di gestire in modo smart le utenze grazie alla casa intelligente;
• Octopus Electric Juicem, che propone una mappa dettagliata di dove sono i punti di ricarica per veicoli elettrici, in UK così come in Europa.

Octopus Energy Italia Lavora con noi: come inviare una candidatura? Essendo una realtà nuova e piuttosto recente sul mercato italiano, Octopus Energy può rappresentare un'ottima risorsa per chi è alla ricerca di lavoro. Infatti visitando la sezione lavora con noi di Octopus, accessibile dal sito ufficiale octopusenergy.it, puoi accedere alle posizioni aperte oppure inviare una candidatura spontanea.

Octopus Energy offerte: come attivarle?

Contattando l'Octopus Energia numero verde Italia puoi richiedere l'attivazione di una delle offerte luce e gas del fornitore energetico. La proposta commerciale dell'azienda è uno degli aspetti messi in risalto sul sito e nella presentazione del brand a giugno 2022. Difatti online è possibile leggere così:

Prezzi equi, per tutti. Offriamo tariffe convenienti che rimangono competitive nel tempo (non solo il primo anno di fornitura).

Le offerte Octopus Energia sono caratterizzate da fonti 100% rinnovabili e certificate, come il fotovoltaico o l'eolico. Inoltre non sono previsti vincoli o penali in caso di disdetta del contratto. In aggiunta a tutto questo il fornitore presenta da subito tutti i costi che dovrai sostenere, senza nascondere alcuna spesa. Così non dovrai sostenere costi nascosti.

Prima di contattare il servizio clienti Octopus Energy ricorda di reperire alcune informazioni necessarie per l'attivazione dell'offerta. Tra queste ci sono:

• nome e cognome dell'intestatario della fornitura;
• codice fiscale e un documento di riconoscimento;
• un numero di telefono e l'indirizzo e-mail;
• il codice POD per la luce e/o il codice PDR;
• il codice IBAN in caso di attivazione della domiciliazione bancaria.

Non sai quale offerta scegliere? Un'ottima idea è confrontare le migliori offerte luce e gas del momento, così da capire quali siano i fornitori più convenienti del mercato libero. Nello scegliere la compagnia adatta a te ricorda quali sono le tue abitudini di consumo e considera i servizi offerti dal fornitore a cui tieni di più, ad esempio alternative green e sostenibili.