Contatti BBBell: Numero, Area Clienti e Assistenza

L'assistenza clienti BBBell può essere raggiunta mediante il numero 011 016 16 16. In alternativa, è disponibile l'indirizzo e-mail [email protected], un numero FAX, una PEC e un indirizzo postale.

• Contatti BBBell in breve:
• L'assistenza è disponibile in determinati orari dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina.
• L'operatore mette a disposizione anche un numero di fax e diverse e-mail da utilizzare per entrare in contatto diretto con il supporto e/o per inviare della documentazione.
• Il provider è, inoltre, presente con propri profili attivi su Facebook, YouTube, Instagram e Linkedin.

Contatti BBBell: Numero Verde e Assistenza

Per parlare con un operatore BBBell hai a disposizione il numero di telefonia fissa 011 016 1616 che è attivo nei seguenti giorni ed orari:

• Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00;
• Sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00.

Tale canale offre assistenza tecnica, commerciale e amministrativa, come, ad esempio:

• richiedere supporto per la configurazione del modem/router fornito dal provider;
• risolvere eventuali problemi di connettività;
• chiedere informazioni sulla disponibilità del servizio in una determinata area geografica, oppure sui piani tariffari offerti dal fornitore e sulle relative condizioni contrattuali;
• ottenere supporto per la gestione delle fatture e dei pagamenti;
• richiedere eventuali modifiche al contratto di fornitura del servizio.

Il servizio di assistenza telefonica di BBBell, con il numero unico 011 016 16 16, è disponibile anche per offrire supporto alle aziende e ai professionisti con partita IVA che abbiano sottoscritto un contratto di fornitura per studi professionali e uffici.

Per inviare della documentazione a BBBell, è disponibile in aggiunta il numero di fax 011 741 9142.

Segnalazione Guasti BBBell via Posta Elettronica o Tradizionale

Se non hai la possibilità di contattare l'assistenza clienti BBBell mediante una chiamata telefonica, puoi scrivere una mail all'indirizzo più appropriato in base alla tua specifica problematica:

• per richieste di tipologia commerciale, puoi scrivere a [email protected];
• per richieste amministrative, è disponibile l'indirizzo [email protected];
• per le disdette o reclami, puoi inviare la tua richiesta all'indirizzo PEC [email protected].

In alternativa, puoi procedere all'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede operativa di BBBell indirizzata alla seguente casella di posta:

BBBell S.P.A
Corso Svizzera, 185
10149 Torino

Gestire la propria Offerta mediante l'Area Clienti BBBell

I clienti che hanno sottoscritto un'offerta per privati o professionisti direttamente con il provider hanno, inoltre, la possibilità di accedere all'Area Clienti BBBell.

Questa sezione consente di gestire in modo completamente autonomo il piano tariffario, fornendo diverse opzioni come il controllo dei costi e dei consumi, il pagamento delle bollette e la consultazione dello storico delle fatture, la modifica dei dati personali, l'attivazione o la disattivazione dei servizi e, infine, la ricarica dell'offerta Click&Go.

Durante la fase di prima registrazione all'Area Clienti BBBell, ti verrà richiesto di inserire i seguenti dati al fine di completare ed attivare il tuo account:

• il tuo codice cliente BBBell in lettere maiuscole, che viene comunicato tramite e-mail di benvenuto o può essere recuperato sull'intestazione di ogni fattura;
• la partita IVA (nel caso di aziende) o il codice fiscale (per privati e/o professionisti) indicato durante la sottoscrizione del contratto;
• il numero di telefono cellulare su cui verrà inviato un codice PIN per confermare la registrazione.

Altri Contatti BBBell per Assistenza e Problemi

Dal 2003, BBBell è un fornitore di servizi di telecomunicazione di Torino, che propone una vasta gamma di offerte Internet Casa con tecnologie differenti, in collaborazione con Open Fiber e con l'utilizzo della sua rete.

In aggiunta alle opzioni sopra menzionate per richiedere assistenza e segnalare eventuali problemi al servizio clienti di BBBell, è possibile utilizzare un form presente sul sito web del provider per inviare direttamente la propria richiesta di supporto o di informazioni.

BBBell possiede, inoltre, diversi punti vendita situati in Liguria e Piemonte, che sono suddivisi in BBService per la restituzione degli apparecchi e in BBPoint per fornire informazioni commerciali.

Puoi trovare la mappa aggiornata all'interno del sito web del provider.

App BBBell per dispositivi mobili

Bbbell mette a disposizione anche un'applicazione per smartphone e tablet disponibile sia su Google Play che sull'App Store, in base al sistema operativo del tuo dispositivo.

Con l'app MyBBBell, puoi gestire completamente il tuo abbonamento internet e svolgere diverse operazioni, come ad esempio aggiornare i tuoi dati personali, verificare lo stato della tua pratica, attivare nuovi servizi o promozioni, controllare le tue fatture e pagamenti passati, pagare le bollette in scadenza, ricaricare la tua offerta Click&Go, trovare il negozio BBBell più vicino e contattare il servizio clienti del provider.

Contatti BBBell Sito e Social

Infine, BBBell è presente con un proprio profilo su diverse piattaforme social, attraverso le quali promuove le sue iniziative a favore del territorio e le attuali offerte commerciali sottoscrivibili.

In particolare, l'operatore ha una propria pagina attiva su Facebook, YouTube, Instagram e Linkedin.

Attraverso i social network, è possibile utilizzare, inoltre, i servizi di messaggistica istantanea al fine di contattare direttamente un operatore BBBell.

Come Contattare BBBell per dare Disdetta?

Per disdire il contratto con BBBell, è necessario inviare una comunicazione scritta con la dichiarazione di recesso e tutti i documenti richiesti (per un elenco aggiornato, è possibile contattare il servizio clienti al numero 011 016 1616 prima di procedere) utilizzando uno dei seguenti metodi:

• invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo BBBell S.p.A. - Corso Svizzera, 185 - 10149 Torino;
• invio di un'email PEC all'indirizzo [email protected];
• invio di un fax al numero 011 741 9142.

Di Cassandra Testa

Internet & Cyber Security Expert

Esperta TelCo e Cyber Security, collabora con Selectra da Luglio 2021.