Numero Verde Segnoverde: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare Segnoverde tramite numero verde 800 910 404, dal mobile allo 02 39297207, WhatsApp 320 346 7732, email [email protected] oppure utilizzando la live chat sul sito segnoverde.it.

Il numero verde e i contatti di Segnoverde

Se sei un cliente di Segnoverde, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Segnoverde offre ai propri clienti diversi canali ufficiali per ricevere assistenza sulle forniture di luce e gas, oltre a supporto per tutte le pratiche amministrative, informazioni commerciali e reclami.

Cosa puoi fare con il numero verde Segnoverde?

Chiamando il numero verde 800 910 404 accedi direttamente alla centrale operativa Segnoverde.

Il servizio clienti permette di:

• Ricevere informazioni su offerte luce e gas attive o attivabili;
• Effettuare operazioni come volture e subentri;
• Richiedere duplicati di bollette e spiegazioni sugli importi;
• Comunicare l’autolettura del gas;
• Segnalare reclami e anomalie sulla fornitura;
• Ricevere supporto amministrativo e commerciale;
• Ottenere assistenza per l’accesso all’area clienti online o per l’utilizzo dell’app.

Un operatore competente guiderà passo passo nella soluzione della richiesta; in caso di attesa, una voce registrata indica le opzioni disponibili e i tempi stimati.

Per parlare con un operatore senza rischiare lunghe attese al telefono, è suggerito chiamare il numero verde nelle fasce orarie meno trafficate.

I momenti migliori sono generalmente la mattina presto tra le 8:30 e le 10:00 e il sabato tra le 9:00 e le 10:30.

Conviene evitare le ore di punta, come la fascia tra le 12:00 e le 15:00 e il lunedì mattina subito dopo l’apertura, quando si registra il maggior numero di chiamate in attesa.

Come segnalare un guasto a Segnoverde

In caso di guasti, interruzioni o situazioni di pericolo sulla rete elettrica, è necessario contattare direttamente il distributore locale e non Segnoverde. Il numero di pronto intervento del distributore è riportato in prima pagina della bolletta e sul portale ARERA alla sezione “Pronto intervento elettricità”. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per emergenze riguardanti la rete del gas (fughe, odore di gas, malfunzionamento dei contatori), occorre chiamare subito il pronto intervento del distributore del gas indicato in bolletta o sul sito di ARERA. Anche in questo caso, il servizio è disponibile tutti i giorni, a qualsiasi ora. Il servizio clienti Segnoverde è invece raggiungibile per informazioni commerciali dal lunedì al venerdì (8:30–18:30) e il sabato (9:00–13:00).

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Segnoverde

L’area clienti online di Segnoverde permette agli abbonati, previa registrazione e accesso con le proprie credenziali, di consultare le bollette, monitorare i consumi, modificare i dati contrattuali, inviare l’autolettura e pagare direttamente online. Tutte le operazioni sono disponibili in modo sicuro sia dal sito che tramite l’app dedicata.

Sul sito ufficiale è inoltre presente una chat live attraverso cui è possibile parlare con un operatore, ricevere supporto su forniture luce e gas e risolvere velocemente dubbi amministrativi o tecnici. In aggiunta, Segnoverde è attiva anche sui principali social network: i clienti possono contattare l’assistenza inviando messaggi privati alle pagine social del fornitore per ricevere supporto alternativo ai canali classici.

Come funziona l'App di Segnoverde?

Con l'App di Segnoverde, disponibile sia tramite Android che IOS, il cliente può:

• monitorare i consumi;
• gestire le forniture;
• pagare le bollette;
• accedere a tutti iservizi web tramite un unico account.

Gli sportelli e i negozi di Segnoverde

Segnoverde mette a disposizione sia sportelli diretti che punti partner, diffusi in varie regioni d’Italia, per offrire assistenza e servizi ai propri clienti. Gli sportelli ufficiali Segnoverde e quelli dei brand integrati (come Spigas Clienti, Commerciale Gas & Luce, ecc.) permettono di attivare forniture di luce e gas, effettuare volture e subentri, ricevere consulenza sulle offerte e presentare reclami; è inoltre possibile richiedere informazioni su prodotti per l’efficientamento energetico.

Per trovare rapidamente il negozio Segnoverde più vicino, si può utilizzare lo store locator del sito ufficiale o delle pagine dei singoli marchi storici. L’app Segnoverde consente inoltre di visualizzare la mappa aggiornata dei punti assistenza. Prima di recarsi in negozio è consigliabile verificare giorni e orari di apertura, che possono variare in base alla sede.