Numero Verde Magis Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza Magis Energia tramite numero verde 800.552.866, da cellulare 045.221.2123, form online, area clienti, app, sportelli, o videochiamata Inface (lun-ven 8-20, sab 8-13).

Il numero verde e i contatti di Magis Energia

Se sei un cliente di Magis Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti Magis Energia mette a disposizione diversi canali ufficiali per ricevere assistenza, segnalare guasti o inoltrare richieste e reclami. Di seguito trovi la tabella aggiornata con i principali contatti operativi su tutto il territorio nazionale.

Cosa puoi fare chiamando il numero verde Magis Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi ricevere assistenza su tutte le utenze luce e gas intestate a tuo nome o alla tua azienda.

Il servizio risponde sia per l'attivazione offerte, cambio fornitore, volture, subentri, pratiche amministrative, variazione dati, domiciliazione bancaria e ricezione delle bollette.

Puoi anche inviare reclami, chiedere chiarimenti sulle fatture o comunicare eventuali problematiche tecniche legate alla fornitura (esclusi i guasti di rete, che competono ai distributori locali indicati in bolletta).

L'assistenza telefonica prevede la selezione di opzioni guidate e, se necessario, la possibilità di parlare direttamente con un operatore.

Per chi preferisce il digitale, Magis Energia offre anche un'area clienti online e un’app gratuita dove monitorare consumi, inviare autoletture gas e consultare lo storico delle bollette.

Ci sono orari della giornata in cui, di solito, il numero verde è meno congestionato e l’attesa per parlare con un operatore è ridotta.

Consigliamo di chiamare il sabato mattina o durante le fasce orarie subito dopo l'apertura (dalle 8:00 alle 9:30) e a ridosso dell’ora di pranzo (13:00-14:00).

Evita, invece, di contattare il servizio clienti nelle fasce centrali della mattina (10:00-12:30) e subito dopo le 17:00, perché sono solitamente i momenti di maggiore affluenza.

Come segnalare un guasto a Magis Energia

In caso di guasti o interruzioni alla rete elettrica o del gas, non è Magis Energia il soggetto da contattare, bensì il distributore locale indicato nella propria bolletta, responsabile della gestione tecnica della rete. Il numero di pronto intervento del distributore, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, è riportato sempre in bolletta; è importante chiamarlo per segnalare emergenze come fughe di gas, odore sospetto, interruzione totale di fornitura o contatore danneggiato.

Magis Energia mette a disposizione il proprio servizio clienti per informazioni commerciali, variazioni contrattuali o segnalazione di reclami. Il numero verde è 800.552.866, attivo dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–13:00. È disponibile anche un servizio automatico 24/7 per richieste di informazioni e reclami. Per assistenza sulle reti, rivolgersi sempre al distributore locale di zona.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Magis Energia

Magis Energia offre ai propri clienti un’Area Clienti online, accessibile previa registrazione e login con le proprie credenziali personali. Al suo interno gli abbonati possono gestire il contratto, controllare i consumi, scaricare o pagare le bollette, trasmettere l’autolettura del gas e monitorare lo stato delle pratiche aperte. È disponibile anche una App Magis Energia per Android e iOS con le stesse funzionalità dell’area clienti web, utile per ricevere notifiche e avere documenti sempre a portata di mano.

Sul sito ufficiale non è presente una chat istantanea, ma i clienti possono contattare direttamente un operatore tramite il servizio di videochiamata In Face, oppure usare i classici canali telefonici e form online.

Magis Energia è attiva anche sui social network più utilizzati: Facebook, Instagram e Linkedin. I clienti possono inviare messaggi privati alle pagine social ufficiali come canale alternativo per richiedere supporto o informazioni.

Gli sportelli e i negozi di Magis Energia

Magis Energia mette a disposizione dei clienti diverse tipologie di negozi fisici, chiamati Magis Shop e sportelli ufficiali. Nei Magis Shop è possibile svolgere le principali operazioni legate alle utenze domestiche e aziendali, come attivazione, voltura e subentro delle forniture di luce e gas, pagamento bollette, assistenza su reclami e richieste di informazioni. Gli sportelli permettono anche un supporto dedicato per soluzioni personalizzate e consulenze su offerte specifiche. Per trovare il Magis Shop o sportello più vicino basta collegarsi al sito ufficiale di Magis Energia e consultare la sezione “Dove siamo” per indirizzi e orari di apertura. Può essere utile prenotare un appuntamento, soprattutto presso la sede principale di Verona, per ricevere assistenza senza attese.