Numero Verde Magis Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza Magis Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866, accedere all’Area Clienti online, utilizzare il form web o prenotare una videochiamata InFace.

Il numero verde e i contatti di Magis Energia

Se sei un cliente di Magis Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Magis Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di assistenza ufficiale per ogni esigenza legata alle utenze luce e gas. Di seguito i recapiti attivi per contattare il servizio clienti e i canali dedicati a operazioni specifiche, come l'autolettura del contatore o l'invio di reclami.

Cosa puoi fare con il numero verde Magis Energia?

Il numero verde 800.552.866, disponibile da telefono fisso, permette di svolgere pratiche amministrative, ricevere informazioni sulle offerte attive, richiedere assistenza tecnica per luce e gas, oltre a comunicare variazioni contrattuali e segnalare problemi sulle fatture.

Una voce guidata indirizza il cliente verso le opzioni più richieste come invio autolettura, chiarimenti sulle bollette, segnalazione di disservizi o richiesta dello stato di attivazione di una nuova fornitura.

Se hai necessità di parlare con un operatore, puoi restare in linea dopo aver selezionato il tema della richiesta attraverso il menu vocale automatico.

Per l’autolettura del contatore gas va utilizzato il numero verde dedicato 800.222.955, operativo tutti i giorni, 24 ore su 24.

Per evitare lunghi tempi di attesa, è consigliabile chiamare il servizio clienti Magis Energia nelle fasce meno congestionate della giornata: ovvero subito dopo l’apertura mattutina (dalle 8 alle 10) o nella pausa pranzo (dalle 13 alle 15).

Lunedì e venerdì sono generalmente i giorni più affollati; conviene prediligere martedì e mercoledì o chiamare il sabato mattina, quando la coda telefonica è solitamente più breve.

Come segnalare un guasto a Magis Energia

In caso di guasti o interruzioni sulla rete elettrica o del gas con Magis Energia, è importante ricordare che la segnalazione non va effettuata al fornitore, ma al distributore locale responsabile della rete. Il distributore è indicato nella bolletta e può essere identificato anche tramite il portale ARERA.

Nelle aree di Verona, Vicenza e alcuni comuni limitrofi, il distributore è V‑Reti. Per emergenze elettriche è disponibile il numero verde 800 394 888 attivo 24 ore su 24, mentre per emergenze gas occorre chiamare 800 107 590 (per il Comune di Treviso 800 904 422). Il servizio di pronto intervento è gratuito e operativo tutti i giorni dell’anno.

Per ulteriori informazioni o pratiche amministrative, il servizio clienti Magis Energia risponde al numero gratuito 800 552 866, dal lunedì al venerdì 8:00‑20:00 e il sabato 8:00‑13:00.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Magis Energia

Magis Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale. Dopo la registrazione gratuita, gli utenti possono entrare con le proprie credenziali per consultare tutte le informazioni sul contratto di luce e gas, scaricare le fatture in PDF, monitorare i consumi, inserire l’autolettura, variare i propri dati, gestire i pagamenti e seguire lo stato delle pratiche aperte. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite app Magis Energia per smartphone, utilizzando le stesse credenziali web.

Al momento, sul sito di Magis Energia non è prevista una chat testuale per contattare un operatore, ma è possibile utilizzare il servizio di videochiamata Inface o i moduli online per ricevere assistenza. Il fornitore è inoltre presente sui principali social network, attraverso cui i clienti possono inviare messaggi privati e ricevere supporto dal servizio clienti.

Gli sportelli e i negozi di Magis Energia

Magis Energia mette a disposizione dei clienti diversi tipi di sportelli fisici e negozi partner, utili per gestire tutte le pratiche legate alle forniture di luce, gas e calore. Trovi sportelli ufficiali Magis nelle principali città del Nord-Est, come Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza, Treviso e in comuni minori della provincia, oltre a “Magis Shop”, ovvero negozi partner che permettono sia di richiedere assistenza che di sottoscrivere nuove offerte. Presso questi punti puoi effettuare volture, subentri, attivare o modificare contratti, consegnare reclami, ricevere consulenze mirate e avere supporto sulla gestione delle bollette.

Per individuare il Magis Shop o sportello più vicino, visita la pagina “Contatti” del sito ufficiale Magis Energia, dove sono indicati indirizzi, orari aggiornati e modalità di prenotazione appuntamento. È consigliata la prenotazione per evitare attese e scegliere il giorno e l’orario più comodi. Alcuni servizi Magis sono attivabili anche presso agenzie partner presenti in altre regioni.