Numero Verde Levigas: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti Levigas puoi chiamare il numero verde 800.464.191, scrivere a [email protected] o inviare un messaggio via WhatsApp al 02.89426412. Disponibile anche l’area clienti online.

Il numero verde e i contatti di Levigas

Se sei un cliente di Levigas, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Levigas mette a disposizione dei clienti diversi canali ufficiali per ricevere assistenza, gestire tutte le pratiche sulle forniture di luce e gas oppure inviare richieste e reclami. Ecco i recapiti aggiornati per contattare il servizio clienti Levigas:

Cosa puoi fare con il numero verde Levigas?

Chiamando il numero verde 800.464.191 di Levigas puoi ottenere supporto per qualsiasi esigenza relativa alle forniture di luce e gas.

Il centralino fornisce assistenza diretta per:

• Richiesta informazioni su offerte, attivazioni e volture;
• Assistenza per subentro, cambi di intestazione, attivazione di nuove forniture e invio autolettura gas;
• Supporto su fatture, pagamenti, domiciliazione, rateizzazioni, rimborsi;
• Presentazione e gestione di eventuali reclami o segnalazioni;
• Guida nell’uso dell’area clienti online e supporto tecnico per accessi o credenziali;
• Richiesta informazioni sulla sicurezza della fornitura e pronto intervento gas/elettrico (il pronto intervento resta comunque in carico al distributore locale).

Il servizio clienti risponde sia ai clienti domestici sia ai business, senza differenze di numero.

In alternativa, puoi scrivere a info @ levigas.it per richieste di carattere amministrativo o inviare un messaggio WhatsApp al 02.89426412 se hai bisogno di assistenza scritta, invio documenti o preferisci non chiamare al telefono.

Per evitare lunghe attese al servizio clienti telefonico Levigas, conviene chiamare durante le prime ore della mattina (subito dopo l’apertura) oppure nel primo pomeriggio, tra le 14:00 e le 16:00.

Gli orari di punta in cui si può riscontrare più coda sono la fascia tra le 11:00 e le 13:00 e la ripresa dopo le 17:00, soprattutto all’inizio e alla fine del mese.

Se puoi, il venerdì e il lunedì sono in genere giorni più congestionati; risultano invece più tranquille le giornate di metà settimana e gli orari attorno all’ora di pranzo.

Come segnalare un guasto a Levigas

In caso di guasto alla rete elettrica o blackout per clienti Levigas, non è il fornitore ad intervenire ma il distributore locale. Ogni utente deve contattare direttamente il numero di pronto intervento indicato sulla propria bolletta della luce: questa linea è gratuita e attiva 24 ore su 24 tutti i giorni. Esempi comuni sono i numeri verdi di Areti, Unareti o altri distributori a seconda dell’area di fornitura.

Per emergenze relative al gas (come fughe, odori sospetti o guasti al contatore), è necessario chiamare il numero di pronto intervento del distributore del gas riportato sulla bolletta, anch’esso operativo 24/7. Il servizio clienti Levigas (800.464.191) è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 per informazioni commerciali, ma non gestisce i guasti tecnici su rete o contatori.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Levigas

L’Area Clienti online di Levigas permette a tutti gli abbonati registrati di gestire in autonomia la propria fornitura luce o gas. Una volta ricevute le credenziali via e-mail e completata la registrazione (usando il proprio codice cliente), è possibile accedere per consultare i consumi, scaricare le fatture, verificare i pagamenti, inviare autoletture del gas e aggiornare i propri dati. Questo spazio è disponibile esclusivamente via web: non esiste un’app mobile dedicata.

Non è attivo un servizio di chat diretta con operatori sul sito ufficiale Levigas. Tuttavia, la presenza del fornitore sui principali social network consente ai clienti di contattare l'assistenza anche tramite Facebook, Instagram, Linkedin o X (Twitter), inviando messaggi privati o lasciando richieste sulle relative pagine ufficiali.

Come funziona l'App di Levigas?

Levigas dispone di un'area clienti online, dove poter gestire le proprie forniture luce e gas. Tuttavia, questo servizio non è disponibile tramite app. 

Gli sportelli e i negozi di Levigas

Levigas offre ai propri clienti diversi sportelli e uffici ufficiali presenti in varie città italiane, soprattutto nelle regioni del Centro e Sud Italia. Presso questi sportelli Levigas, detti anche "Levigas Energy Point", è possibile svolgere operazioni come attivazione di forniture luce e gas, richiesta di informazioni, gestione delle bollette, segnalazione guasti, volture, subentri, partecipazione a programmi promozionali e ricezione assistenza personalizzata. Alcuni sportelli abilitano anche servizi di pagamento aggiuntivi (pagoPA, bollo auto, F24, ecc).
Per trovare lo sportello Levigas più vicino basta consultare la pagina dedicata agli sportelli sul sito ufficiale Levigas, dove sono elencati indirizzi, città e orari di apertura delle varie sedi.