Numero Verde Global Power: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti Global Power puoi usare il numero verde 800.300.111, l’e-mail [email protected], l’app ufficiale GlobalPower+ (chat) oppure recarti negli sportelli di Verona e Padova.

Il numero verde e i contatti di Global Power

Se sei un cliente di Global Power, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Global Power mette a disposizione diversi contatti ufficiali per l’assistenza clienti, dedicando canali specifici sia ai clienti domestici che alle imprese o ai professionisti con partita IVA. Di seguito la tabella aggiornata con tutti i recapiti utili.

Cosa puoi fare con il numero verde Global Power?

Chiamando il numero verde 800.300.111 puoi ricevere assistenza sulle forniture luce e gas per l’utenza domestica. Il servizio consente di:

• parlare con un operatore per richieste generiche o informazioni su contratti e bollette;
• attivare nuove utenze o modificare un’offerta attiva;
• segnalare disservizi, reclami o inviare comunicazioni urgenti;
• ricevere spiegazioni sulle procedure di voltura, subentro o cessazione fornitura.

Dopo la selezione iniziale, la voce guida ti permette di scegliere tra le varie opzioni del menù interattivo per velocizzare le operazioni principali.

Solitamente, per trovare meno attesa e parlare più velocemente con un operatore Global Power conviene chiamare in tarda mattinata tra le 11:00 e le 12:30 o nel pomeriggio fra le 15:30 e le 17:00, soprattutto nei primi giorni della settimana.

Evita di chiamare il lunedì mattina e appena dopo la pausa pranzo perché sono gli orari con il maggiore afflusso di richieste e potresti dover attendere più a lungo.

Come segnalare un guasto a Global Power

In caso di guasto o interruzione dell’energia elettrica o del gas nella tua abitazione o azienda servita da Global Power, la prima cosa da fare è verificare chi è il distributore locale indicato sulla tua bolletta. Non devi contattare Global Power, ma il numero di pronto intervento del distributore che gestisce la rete nella tua zona.

Per la rete elettrica, ad esempio, se il distributore è e-distribuzione, il numero guasti 803.500 è attivo 24 ore su 24. In caso di emergenza gas, il numero verde pronto intervento di Italgas è 800 900 999, anch’esso disponibile h24 nelle aree servite. Per altri distributori consulta la bolletta per il numero esatto.

Il servizio clienti Global Power (800.300.111 per privati, 045.810.47.05 per aziende) può fornire assistenza commerciale dal lunedì al venerdì, 9:00-13:30 e 14:30-17:00, ma non interviene su guasti o emergenze di rete.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Global Power

Global Power mette a disposizione dei suoi clienti un'area clienti online accessibile dal sito ufficiale. Dopo la registrazione, tramite le proprie credenziali personali gli utenti possono consultare tutte le informazioni sul proprio contratto, gestire le forniture, scaricare le bollette, cambiare i dati, inviare autoletture e inoltrare richieste o reclami. Questo strumento è pensato per offrire massima autonomia e comodità nelle principali operazioni, sia da PC sia tramite l’app ufficiale GlobalPower+. L’assistenza è ulteriormente supportata da una chat intelligente “PLUS” presente nell’app, che consente di risolvere velocemente dubbi e trovare risposte alle FAQ. Global Power è attiva anche sui social network: attraverso Facebook, Instagram, Linkedin e X gli utenti possono inviare messaggi e ricevere supporto dal servizio clienti.

Come funziona l'App di Global Power?

Global Power ha un'app per dispositivi mobili scaricabile su Apple Store e Google Play.

GlobalPower+ offre le seguenti funzionalità:

• On-boarding: per rimanere aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo contratto
• Gestione della fornitura: più informazioni e più possibilità di personalizzare la tua esperienza del servizio
• Analisi dei Consumi: ti guidiamo verso un consumo più consapevole ed efficiente, aiutandoti a risparmiare e promuovere uno stile di vita sostenibile.
• Notifiche Intelligenti: ricevi promemoria per la lettura dei contatori, suggerimenti per ridurre i costi e aggiornamenti sulle ultime novità del mercato.
• Assistenza: Hai domande? C’è PLUS, la nostra chat intelligente in grado di offrirti assistenza immediata. Grazie alla nostra chat avrai accesso in tempo reale a una lista di FAQ dettagliate per ottenere risposte più in fretta che mai.

Gli sportelli e i negozi di Global Power

Global Power mette a disposizione dei clienti Energy Store ufficiali a Verona e Padova, dove è possibile ricevere assistenza personalizzata dal personale del fornitore. Nei negozi si possono svolgere tutte le principali operazioni: attivazione di nuove offerte luce e gas, gestione del contratto, volture, subentri, richiesta informazioni su offerte green, promozioni o servizi aggiuntivi (come fotovoltaico e wallbox), invio di autoletture, reclami e ricezione supporto in caso di problemi sulle forniture.

Gli sportelli Global Power, a differenza dei punti vendita generici (tipo tabaccai o centri servizi), offrono assistenza diretta e specializzata. Per trovare il negozio più vicino puoi consultare la sezione “Sportelli” sul sito ufficiale di Global Power Plus o contattare il servizio clienti. Verifica indirizzi, orari di apertura e considera la prenotazione su appuntamento per evitare attese.