Numero Verde Global Power: tutti i Contatti del Servizio Clienti

L’assistenza clienti Global Power è disponibile tramite numero verde 800.300.111, telefono 045.810.47.05, e-mail, PEC, fax, Area Clienti, app GlobalPower+ e sportelli di Verona e Padova agli orari indicati.

Il numero verde e i contatti di Global Power

Se sei un cliente di Global Power, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Se hai bisogno di contattare il servizio clienti Global Power per informazioni, attivazioni, reclami, guasti, o per la gestione della tua fornitura di luce e gas, puoi utilizzare diversi canali ufficiali. Ecco i recapiti principali messi a disposizione dalla società:

Cosa puoi fare con il numero verde Global Power?

Contattando il numero verde 800.300.111 puoi ricevere assistenza sulle forniture di luce e gas per casa, effettuare operazioni come informazioni su bollette, subentri, volture, variazioni anagrafiche, richieste di rateizzazione e invio di reclami.

Gli operatori supportano anche l’invio autoletture e ti guidano nelle pratiche di attivazione o cessazione contratto. Se hai bisogno di aiuto specifico per imprese o partita IVA, puoi chiamare 045.810.47.05 per ottenere assistenza commerciale personalizzata.

Secondo i feedback degli utenti Global Power, conviene chiamare il numero verde nella fascia mattutina, tra le 9:00 e le 10:30 oppure nelle ultime mezz’ore di servizio, verso le 12:30 e le 16:30-17:00.

Chiamare in prossimità dell’ora di apertura, nelle ore di pranzo o a ridosso della chiusura assicura normalmente tempi di attesa più brevi. Evita le chiamate del lunedì mattina e i rientri da festività, quando il traffico verso il servizio clienti è più elevato.

Come segnalare un guasto a Global Power

In caso di guasto alla rete elettrica o interruzione della corrente con Global Power, devi rivolgerti direttamente al distributore locale, non al fornitore. Il numero di Pronto Intervento si trova sempre in bolletta. Ad esempio, se il distributore è e-distribuzione, puoi chiamare il numero 803.500, attivo 24 ore su 24. Ogni territorio può avere un distributore diverso, perciò verifica sempre il numero corretto sulla tua bolletta.

Per emergenze gas come odore di gas, fughe o contatori guasti, la procedura è analoga: contatta subito il numero di pronto intervento del tuo distributore di zona, sempre disponibile 24/7 (ad esempio Italgas Reti: 800 900 999). Il servizio clienti Global Power (800.300.111, lun-ven 9:00-13:30 e 14:30-17:00) può offrire assistenza solo per aspetti commerciali, ma non gestisce i guasti di rete.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Global Power

L’Area Clienti online di Global Power, accessibile dal sito ufficiale dopo registrazione e accesso tramite le proprie credenziali, permette agli abbonati di gestire in autonomia il proprio contratto luce e gas. Nell’area riservata è possibile consultare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura, modificare i dati, monitorare lo stato delle forniture, analizzare i consumi e inviare richieste di assistenza o reclami direttamente dal portale.

Global Power mette inoltre a disposizione, nell’app ufficiale GlobalPower+, una chat intelligente chiamata “PLUS” per ricevere assistenza immediata e consultare una lista aggiornata di FAQ in tempo reale. Oltre ai canali tradizionali, i clienti possono contattare l’assistenza anche tramite i canali social ufficiali di Global Power, inviando un messaggio privato per richieste o informazioni.

Come funziona l'App di Global Power?

Global Power ha un'app per dispositivi mobili scaricabile su Apple Store e Google Play.

GlobalPower+ offre le seguenti funzionalità:

• On-boarding: per rimanere aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo contratto
• Gestione della fornitura: più informazioni e più possibilità di personalizzare la tua esperienza del servizio
• Analisi dei Consumi: ti guidiamo verso un consumo più consapevole ed efficiente, aiutandoti a risparmiare e promuovere uno stile di vita sostenibile.
• Notifiche Intelligenti: ricevi promemoria per la lettura dei contatori, suggerimenti per ridurre i costi e aggiornamenti sulle ultime novità del mercato.
• Assistenza: Hai domande? C’è PLUS, la nostra chat intelligente in grado di offrirti assistenza immediata. Grazie alla nostra chat avrai accesso in tempo reale a una lista di FAQ dettagliate per ottenere risposte più in fretta che mai.

Gli sportelli e i negozi di Global Power

Global Power offre ai propri clienti la possibilità di recarsi in uno dei suoi due negozi ufficiali, chiamati “Energy Store”, situati a Verona e Padova. In questi sportelli fisici è possibile ottenere assistenza completa su tutte le pratiche relative a luce e gas: attivazione e modifica contratti, volture, subentri, consulenza sulle offerte commerciali, assistenza bollette, invio reclami e informazioni sui servizi aggiuntivi come fotovoltaico, e-mobility e bonus fedeltà.

Gli Energy Store di Global Power sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. Per trovare quello più vicino puoi visitare la sezione “Elenco Sportelli” del sito ufficiale Global Power Plus o contattare il servizio clienti; la prenotazione dell’appuntamento non è obbligatoria ma consigliata per evitare attese.