Numero Verde Global Power: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti Global Power puoi utilizzare numero verde, e-mail, app, chat, fax, area clienti online o visitare uno degli Energy Store di Verona e Padova negli orari indicati.

Il numero verde e i contatti di Global Power

Se sei un cliente di Global Power, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Global Power mette a disposizione dei propri clienti diversi canali ufficiali per ricevere assistenza, sia per utenze domestiche che per imprese o professionisti. Ecco tutti i numeri e i recapiti aggiornati per contattare il servizio clienti e ricevere il supporto necessario sulle forniture luce e gas.

Cosa puoi fare con il numero verde Global Power?

Chiamando il numero verde 800.300.111, i clienti domestici possono ricevere assistenza su:

• Attivazione di nuove forniture luce e gas;
• Informazioni sulle offerte attive e sulle bollette;
• Comunicazione lettura contatore, variazione dati clienti;
• Segnalazione di guasti sulle forniture (da inoltrare sempre al distributore locale);
• Presentazione di reclami o richieste di disdetta;
• Supporto per l'accesso all'area clienti o all'app GlobalPower+.

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. Le imprese e le partite IVA possono rivolgersi invece al numero 045.810.47.05 per le stesse esigenze, dedicate al mondo business.

I momenti ideali per contattare il servizio clienti Global Power e trovare meno attesa sono a metà mattina (intorno alle 10:30-11:30) oppure subito dopo l’apertura pomeridiana (dalle 14:30 alle 15:30).
Solitamente sono da evitare gli orari vicini all’apertura (9:00) e a ridosso della pausa pranzo o della chiusura (13:00 e 17:00), in cui si registra il maggior numero di chiamate.

Come segnalare un guasto a Global Power

In caso di guasto alla rete elettrica o di contatore non funzionante, con Global Power va sempre contattato il distributore locale, il cui numero di pronto intervento è riportato in bolletta. Ad esempio, per e-distribuzione il numero guasti, attivo 24 ore su 24, è 803.500, mentre per altre zone occorre verificare la compagnia di distribuzione competente.

Anche per emergenze o anomalie sulla rete gas (fughe, odore di gas, contatore guasto), va chiamato il numero di pronto intervento del distributore locale segnalato in bolletta: se serve Italgas, il numero è 800 900 999 ed è sempre operativo. Il servizio clienti Global Power (800.300.111 per i privati; 045.810.47.05 per imprese) è invece disponibile solo per informazioni dal lunedì al venerdì 9:00–13:30 e 14:30–17:00.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Global Power

Sul sito ufficiale di Global Power è disponibile un’Area Clienti online dedicata agli abbonati, dove è possibile visualizzare le informazioni sul proprio contratto, scaricare le bollette, inviare autoletture, modificare i dati e gestire la fornitura. L’accesso avviene dopo la registrazione, che richiede il codice cliente e la creazione di credenziali personali. La stessa area riservata offre un canale di assistenza tramite chat intelligente PLUS, attiva sia sul sito che nell’app ufficiale, utile per ricevere supporto e risposte rapide alle FAQ.

Oltre ai tradizionali canali di contatto telefonico ed e-mail, Global Power è presente anche sui principali social network. I clienti possono inviare richieste e messaggi direttamente alle pagine ufficiali dell’azienda (come Facebook, Instagram, LinkedIn e X), utilizzando questi profili come alternativa digitale per comunicare con l’assistenza clienti.

Come funziona l'App di Global Power?

Global Power ha un'app per dispositivi mobili scaricabile su Apple Store e Google Play.

GlobalPower+ offre le seguenti funzionalità:

• On-boarding: per rimanere aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo contratto
• Gestione della fornitura: più informazioni e più possibilità di personalizzare la tua esperienza del servizio
• Analisi dei Consumi: ti guidiamo verso un consumo più consapevole ed efficiente, aiutandoti a risparmiare e promuovere uno stile di vita sostenibile.
• Notifiche Intelligenti: ricevi promemoria per la lettura dei contatori, suggerimenti per ridurre i costi e aggiornamenti sulle ultime novità del mercato.
• Assistenza: Hai domande? C’è PLUS, la nostra chat intelligente in grado di offrirti assistenza immediata. Grazie alla nostra chat avrai accesso in tempo reale a una lista di FAQ dettagliate per ottenere risposte più in fretta che mai.

Gli sportelli e i negozi di Global Power

Global Power mette a disposizione dei propri clienti negozi ufficiali chiamati Energy Store, presenti attualmente a Verona (Corso Porta Nuova 127/B) e Padova (Via Felice Cavallotti 46). All’interno di questi sportelli è possibile svolgere le principali operazioni legate alle forniture luce e gas: attivazione di nuove offerte, volture e subentri, gestione o cessazione dei contratti, assistenza su bollette, autoletture, modifiche anagrafiche e supporto su servizi aggiuntivi come fotovoltaico, e-mobility e bonus “Porta un Amico”. Gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00.

Per trovare l’Energy Store Global Power più vicino è consigliato consultare la pagina dedicata agli sportelli sul sito ufficiale o nell’Area Clienti/app GlobalPower+. In alternativa, puoi contattare il servizio clienti telefonico per ulteriori informazioni sugli orari o la disponibilità di appuntamenti.