Numero Verde Ajò Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Il numero verde e i contatti di Ajò Energia

Se sei un cliente di Ajò Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Ajò Energia mette a disposizione diversi canali per l’assistenza clienti. Qui sotto trovi i recapiti ufficiali per ricevere supporto o informazioni, in base alle tue esigenze.

Come funziona il numero verde Ajò Energia?

Chiamando il numero verde 800 036 800 da rete fissa puoi ricevere supporto su contratti, bollette e offerte, fornendo i tuoi dati e selezionando l’opzione desiderata tramite la voce guida automatica.

Il servizio è attivo da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (festivi esclusi).

• Per clienti già attivi: richiedi informazioni sulle utenze, fatturazione e gestione pratiche.
• Per nuovi clienti: puoi chiedere dettagli, preventivi o attivare nuove offerte.
• Per reclami o invio documentazione: puoi parlare con un operatore per ricevere le istruzioni o inviare tutto via email o fax.

In caso di risposta da centralino, segui le indicazioni della voce registrata per essere instradato al reparto corretto.

I giorni e gli orari in cui il servizio clienti Ajò Energia è solitamente meno congestionato sono la fascia mattutina entro le 10:30 e nel pomeriggio dopo le 16:30.

Il lunedì e i giorni subito dopo festivi possono essere più affollati, mentre è spesso più semplice ricevere risposta il martedì e mercoledì, soprattutto in prossimità dell'ora di pranzo.

Come segnalare un guasto a Ajò Energia

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Ajò Energia

L’area clienti online di Ajò Energia è accessibile dal sito ufficiale, previa registrazione con il proprio codice cliente e password inviata via email. All’interno dell’area riservata è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, gestire le utenze e inviare richieste di assistenza. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’app MyAjò, scaricabile su dispositivi Android e iOS.

I clienti possono inoltre contattare direttamente un operatore Ajò tramite chat WhatsApp per ricevere supporto immediato e risposte personalizzate. Ajò Energia è attiva anche sui principali social network: è dunque possibile inviare messaggi e richieste di assistenza anche attraverso i canali ufficiali Facebook, Instagram, X e LinkedIn.

Come funziona l'App di Ajò Energia?

L'App My Ajò permette i seguenti servizi:

• Monitoraggio consumi luce e gas
• Pagamento bollette
• News e aggiornamenti
• Contatto con il servizio clienti
• Accesso all’Area Clienti
• Gestione autonoma delle utenze online: autolettura, pagamenti, informazioni

Gli sportelli e i negozi di Ajò Energia

Ajò Energia mette a disposizione dei propri clienti uno sportello ufficiale aperto al pubblico a Cagliari, in via del Platano 2. In questo punto fisico è possibile svolgere operazioni come attivazione di nuovi contratti luce o gas, richieste di voltura e subentro, pagamento bollette, consegna moduli reclamo e ottenere assistenza personalizzata su offerte e promozioni. È presente solo questo sportello clienti fisico; per il restante territorio nazionale, il supporto si svolge tramite canali digitali (sito, app MyAjò, telefono e WhatsApp).

Per trovare lo sportello Ajò più vicino si può consultare la sezione “Assistenza Clienti” del sito ufficiale. Lo sportello di Cagliari è aperto dal lunedì al venerdì con orario continuato 9:00–18:00, senza necessità di appuntamento. Non sono al momento attivi altri negozi monomarca o punti vendita fisici in Italia.