Numero Verde Ajò Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare il servizio clienti Ajò Energia tramite numero verde 800 036 800 (da fisso), 070 796 8763 (da mobile), WhatsApp 345 064 8338, email [email protected] oppure nell’area clienti, app e sportello di Cagliari.

Il numero verde e i contatti di Ajò Energia

Se sei un cliente di Ajò Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti di Ajò Energia mette a disposizione diversi canali per soddisfare ogni esigenza di assistenza legata alle forniture di luce e gas. Di seguito trovi i numeri ufficiali e i recapiti principali per comunicare con il supporto clienti Ajò.

Cosa puoi fare con il numero verde Ajò Energia?

Contattando il numero verde 800 036 800 puoi ricevere:

• Assistenza su bollette, forniture luce e gas, pratiche amministrative;
• Richieste di voltura, subentro, modifica dati intestatario;
• Informazioni su offerte, promozioni e modo di pagare le fatture;
• Supporto per registrazione e utilizzo dell’area clienti e dell’app MyAjò;
• Possibilità di inoltrare reclami o comunicare letture contatore.

Dopo la risposta della voce registrata, puoi selezionare l’opzione più adatta per parlare direttamente con un operatore oppure ricevere una risposta rapida.

In generale, il tempo di attesa al servizio clienti Ajò Energia risulta più breve nei giorni di metà settimana (martedì, mercoledì e giovedì), soprattutto nella fascia oraria dalle 9:00 alle 11:00 e tra le 14:30 e le 16:30.

Sono invece da evitare le chiamate il lunedì mattina e i primi giorni del mese, quando la linea può risultare più congestionata e aumentano i tempi di attesa per parlare con un operatore.

Come segnalare un guasto a Ajò Energia

In caso di guasto alla rete elettrica, interruzioni di corrente o malfunzionamento del contatore, devi contattare il distributore locale, il cui numero di pronto intervento 24 ore su 24 è sempre indicato in bolletta e sul sito del distributore. Tieni a portata di mano il codice POD riportato sulla tua fattura per una gestione più rapida della segnalazione.

Per emergenze gas (fughe, odore di gas o problemi al contatore), anche in questo caso bisogna rivolgersi subito al pronto intervento del distributore gas, il cui recapito si trova in bolletta e resta attivo tutti i giorni, notte e giorno. Il fornitore Ajò Energia può offrire assistenza commerciale tramite il servizio clienti al numero verde 800 036 800 (attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00), ma non interviene sulle reti di distribuzione.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Ajò Energia

Ajò Energia mette a disposizione dei suoi clienti un’area clienti online accessibile sia dal sito ufficiale che tramite l’app MyAjò per dispositivi Android e iOS. Dopo registrazione e accesso con le proprie credenziali, i clienti possono consultare e pagare le bollette, monitorare i consumi, gestire le proprie utenze e inviare richieste di assistenza comodamente da casa. L’area clienti consente anche la ricezione di comunicazioni importanti dal fornitore e la gestione autonoma della propria fornitura di luce e gas.

Attualmente sul sito Ajò Energia non è presente una chat diretta con operatore, ma il servizio clienti è facilmente contattabile tramite i numerosi canali digitali. Inoltre, Ajò Energia è attiva anche sui principali social network: è possibile inviare messaggi diretti alle pagine social ufficiali per ricevere supporto dall’assistenza clienti.

Come funziona l'App di Ajò Energia?

L'App My Ajò permette i seguenti servizi:

• Monitoraggio consumi luce e gas
• Pagamento bollette
• News e aggiornamenti
• Contatto con il servizio clienti
• Accesso all’Area Clienti
• Gestione autonoma delle utenze online: autolettura, pagamenti, informazioni

Gli sportelli e i negozi di Ajò Energia

Ajò Energia mette a disposizione dei clienti uno sportello ufficiale aperto al pubblico a Cagliari, in via del Platano 2. Si tratta di uno sportello fisico dove è possibile svolgere operazioni come nuove attivazioni, volture, subentri, richiesta informazioni sulle offerte, consegna moduli di reclamo, consultazione delle bollette e assistenza sul contratto. Non esistono altri negozi monomarca o “Punti Ajò” diffusi su più città: per chi risiede fuori Cagliari, tutte le pratiche vengono gestite tramite numero verde, app My Ajò, sito web e canali digitali.

Per trovare lo sportello fisico Ajò Energia più vicino e verificarne indirizzo e orari, ti basta consultare la pagina “Assistenza clienti” del sito ufficiale. Lo sportello di Cagliari è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.