Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866, utilizzare l’Area Clienti e l’App, recarti agli sportelli o richiedere supporto via videochiamata In Face.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Per rispondere a qualsiasi esigenza legata alle utenze di luce o gas, AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi recapiti ufficiali di assistenza clienti. Ecco la tabella aggiornata con i principali numeri telefonici e contatti utili per famiglie e imprese:

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Contattando il numero verde 800 552 866 puoi ricevere assistenza su bollette, variazioni contrattuali, volture, subentri e modifiche di recapito. Il servizio telefonico è automatizzato nelle prime fasi: una voce guida ti consente di selezionare la tipologia della pratica (autolettura, informazioni sulle forniture, richiesta stato delle attivazioni, reclami). Per ogni evenienza si può premere il tasto apposito per parlare direttamente con un operatore.

Il numero 800 107 590 è invece riservato alle aziende e ai professionisti titolari di partite IVA, sempre con le stesse modalità di accesso al servizio e orari allineati al canale privati.

Per l’autolettura del contatore, chiama invece il numero verde 800 222 955 (o 045 867 7615 da cellulare): la tua lettura verrà registrata automaticamente e associata alla tua utenza.

Quali sono i giorni e gli orari migliori per contattare il servizio clienti?

Il servizio clienti AGSM AIM Energia riceve moltissime chiamate, soprattutto nelle prime ore del mattino e al rientro dalla pausa pranzo. Per evitare attese prolungate, conviene telefonare a metà mattina (dopo le 10:30 e prima delle 12:30) o nel primo pomeriggio tra le 15:00 e le 17:30.

In generale, il sabato mattina è solitamente meno congestionato, mentre inizio settimana e orario di chiusura sono i momenti più affollati. Nei giorni feriali, prediligi le prime ore pomeridiane per ricevere assistenza più rapida.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzione della fornitura, NON va contattata AGSM AIM Energia, ma il distributore locale responsabile della rete nel proprio Comune. Il numero di pronto intervento di riferimento si trova sempre in bolletta. Per i territori di Verona, Vicenza e alcuni Comuni limitrofi coperti da V-Reti, il numero guasti h24 per energia elettrica è 800 394 888. In altre zone occorre chiamare il numero indicato dal proprio distributore, consultabile anche sul sito ARERA.

Per emergenze gas come fughe, cattivi odori o irreperibilità della fornitura, bisogna rivolgersi sempre al distributore territoriale. Se il gestore locale è V-Reti (Verona e Vicenza), il pronto intervento gas attivo 24/7 è 800 107 590. In Treviso il numero è 800 904 422. Il servizio è gratuito e operativo tutti i giorni, tutto il giorno.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia offre ai propri clienti un’Area Clienti online dedicata, accessibile previa registrazione sul sito ufficiale. Dopo aver effettuato l’accesso con le proprie credenziali, è possibile consultare tutte le informazioni contrattuali, monitorare i consumi tramite grafici, visualizzare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura del contatore, gestire domiciliazioni e modificare i propri recapiti in modo semplice e sicuro. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’App AGSM AIM Energia per dispositivi iOS e Android.

Non è presente una chat testuale dedicata sul sito ufficiale, ma gli utenti possono utilizzare strumenti alternativi come il Servizio Clienti con videochiamata “In Face” per parlare con un operatore comodamente da casa negli orari indicati.

AGSM AIM Energia è inoltre attiva sui principali social network: è possibile inviare messaggi e richieste di assistenza anche attraverso le pagine Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn ufficiali del fornitore.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia dispone di una rete di sportelli ufficiali sul territorio, principalmente nelle province di Verona, Vicenza, Treviso e in Lombardia, con punti sia diretti (come gli sportelli di Verona in Via Campo Marzo, 6 e Vicenza in Contrà Pedemuro San Biagio, 78) che negozi partner chiamati “AGSM AIM Shop”. Questi centri offrono assistenza sulle principali pratiche (attivazione, subentro, voltura o cessazione di contratti luce e gas, gestione bollette, reclami e informazioni su offerte), supporto utenze business e consulenza personalizzata.

È possibile prenotare online l’appuntamento e verificare orari e indirizzi aggiornati nella sezione Contatti sul sito ufficiale (agsmaimenergia.it). Se preferisci l’assistenza senza recarti personalmente, utilizza il servizio videochiamata “In Face” attivo negli orari di ufficio.