Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866 (da fisso), il 045 221 2123 (da cellulare), utilizzare l’Area Clienti online, l’app gratuita oppure gli sportelli sul territorio.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni sulle forniture di luce e gas. Di seguito puoi consultare i principali numeri e recapiti attivi per l’assistenza telefonica, via e-mail e altre necessità.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866, ricevi assistenza su tutte le pratiche delle utenze domestiche di luce, gas e teleriscaldamento.

Il servizio risponde sia a chi è già cliente che a chi vuole attivare una nuova offerta.

• Tasto 1 per accedere alle informazioni contrattuali e alle pratiche amministrative;
• Tasto 2 per supporto tecnico o segnalazioni legate alla fornitura;
• Tasto 3 per chi non è ancora cliente e desidera informazioni commerciali;
• Premendo il tasto corretto puoi anche parlare direttamente con un operatore per gestire volture, subentri, variazioni, autoletture e domande sulle bollette.

Anche i clienti business trovano supporto dedicato tramite il numero verde 800 107 590, con percorso guidato via voce registrata per diverse esigenze.

Se vuoi evitare lunghe attese al telefono, ti consiglio di chiamare il servizio clienti AGSM AIM Energia tra le 8:00 e le 10:00 del mattino o nelle prime ore del pomeriggio, tra le 14:30 e le 16:00, quando il traffico è solitamente più basso.

Gli orari più congestionati sono il lunedì mattina e la fascia subito dopo pranzo, specialmente tra le 12:00 e le 15:00. Nei giorni di chiusura degli sportelli, come il sabato, la prima parte della mattina è in genere meno affollata.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto della rete elettrica o interruzioni di corrente con AGSM AIM Energia, è fondamentale contattare il distributore locale, non il fornitore. Nelle aree di Verona, Vicenza e dintorni il distributore è V‑Reti: il numero verde pronto intervento per guasti elettrici, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, è 800 394 888. Se abiti in un’altra zona d’Italia, il riferimento è il numero indicato in bolletta dal distributore di zona o consultabile tramite il sito dell’Autorità ARERA.

Per emergenze gas (come fughe, odori sospetti o contatore rotto) va sempre avvisato il pronto intervento gas del distributore. Dove il gestore è V‑Reti il numero verde attivo h24 è 800 107 590 (per Treviso 800 904 422). Gli operatori AGSM AIM Energia rispondono per assistenza commerciale dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e sabato 8:00–13:00, ma non intervengono direttamente sui guasti della rete.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia offre ai propri abbonati un’Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale, previa registrazione e successivo accesso tramite credenziali personali. Nell’Area Clienti è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi di energia e gas con grafici aggiornati, effettuare l’autolettura del contatore e gestire variazioni come recapiti, modalità di pagamento, domiciliazione SEPA e richieste pratiche. Tutte le principali operazioni sul contratto possono essere eseguite in autonomia e sicurezza.

Attualmente non è disponibile una chat testuale diretta sul sito ufficiale, ma la clientela può contattare l’assistenza tramite telefono, modulo online, e-mail o usufruire della videochiamata “InFace” con un operatore. AGSM AIM Energia è inoltre presente su vari social network: i clienti possono inviare messaggi alle pagine ufficiali per ricevere supporto dalla loro assistenza, anche tramite Facebook, Instagram, Linkedin e X (Twitter).

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi sportelli fisici e punti ufficiali sul territorio, principalmente a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78), Treviso e vari Comuni limitrofi. Nei cosiddetti “AGSM AIM Shop” e sportelli aziendali puoi ricevere assistenza su contratti, volture, subentri, pagamenti, chiarimenti sulle bollette e pratiche luce/gas direttamente con un consulente dedicato.

Gli orari di apertura e la possibilità di prenotare un appuntamento sono indicati nella sezione Contatti del sito ufficiale AGSM AIM Energia. Per trovare il negozio o sportello più vicino, basta consultare la mappa interattiva online oppure chiedere informazioni al Servizio Clienti. Nei negozi partner puoi anche aderire alle offerte e ricevere supporto sulle soluzioni del Gruppo.