Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia chiamando il numero verde 800 552 866 da fisso, 045 221 2123 da cellulare, tramite App, Area Clienti online o recandoti presso gli sportelli.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Se sei cliente di AGSM AIM Energia o vuoi avere informazioni sui contratti luce e gas, puoi rivolgerti ai loro canali ufficiali di assistenza. Ecco le modalità principali di contatto, suddivise per tipologia di servizio:

Come funziona il numero verde 800 552 866 di AGSM AIM Energia?

Quando chiami il numero verde 800 552 866 da telefono fisso, puoi ricevere assistenza sui principali servizi di fornitura luce e gas. Il centralino ti guida tramite messaggi semplici e selezione dei tasti.

Le opzioni principali riguardano:

• Informazioni su bollette, contratto o consumi;
• Assistenza per volture, subentri, nuovi allacci;
• Comunicazione dell'autolettura gas;
• Verifica dello stato pratiche e segnalazione guasti non urgenti;
• Contatto diretto con un operatore.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00 (festivi esclusi).

Per ridurre l’attesa e parlare più velocemente con un operatore, ti consigliamo di evitare le telefonate nelle prime ore del mattino (8-10) e nel primo pomeriggio. Solitamente, è più facile ricevere risposta chiamando a metà mattina (10.30-12.00), nelle ultime ore del pomeriggio (dopo le 17) o il sabato mattina.

Il servizio resta generalmente più libero anche negli orari a cavallo della pausa pranzo (13-14), soprattutto dal martedì al giovedì. Meglio evitare il lunedì e il primo giorno lavorativo dopo una festività, quando la richiesta è maggiore.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

Se si verifica un guasto sulla rete elettrica o un'interruzione della fornitura, non bisogna chiamare AGSM AIM Energia ma il distributore locale, il cui numero è riportato in bolletta. Nelle aree di Verona, Vicenza e Comuni limitrofi, il distributore è V-Reti: il numero gratuito di pronto intervento per guasti elettrici attivo 24 ore su 24 è 800 394 888.

Per emergenze sulla rete gas (fughe, basse pressioni, odore di gas) si deve contattare sempre il distributore della zona, mai il fornitore. In presenza di V-Reti come gestore (Verona, Vicenza, altri Comuni), il numero gratuito per il gas è 800 107 590, operativo tutti i giorni, 24 ore su 24. Per altre zone, consultare il numero indicato nella propria bolletta o sul portale ARERA.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

L’Area Clienti Online AGSM AIM Energia è uno strumento dedicato agli abbonati, accessibile dal sito ufficiale previa registrazione con i propri dati personali. Una volta effettuato l’accesso con le credenziali, consente di gestire il contratto di fornitura luce e gas, visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi tramite grafici, inviare l’autolettura del contatore, aggiornare i propri recapiti, modificare le modalità di pagamento e seguire lo stato delle pratiche.

Al momento, sul sito ufficiale non risultano disponibili funzioni di chat online con operatore, ma l’assistenza clienti può essere raggiunta tramite chiamata telefonica, modulo web, app mobile o anche tramite il servizio di videochiamata “In Face”. Inoltre, AGSM AIM Energia è presente su vari social network: i clienti possono utilizzare le pagine ufficiali per inviare messaggi diretti e richiedere informazioni o supporto, come alternativa ai canali classici.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti una rete di sportelli fisici ufficiali e negozi partner, principalmente nelle città di Verona, Vicenza, Treviso e in diversi comuni limitrofi. Gli sportelli AGSM AIM consentono di ricevere assistenza diretta, effettuare pratiche su luce e gas (come attivazioni, volture, subentri), pagare bollette, chiedere informazioni sulle offerte e presentare reclami. Presso gli AGSM AIM Shop è possibile sottoscrivere contratti o ricevere supporto informativo, spesso in collaborazione con rivenditori locali.

Per trovare lo sportello o negozio più vicino, puoi usare il sito ufficiale AGSM AIM Energia nella sezione "Contatti" oppure chiamare il numero verde dedicato; la prenotazione online è consigliata per evitare attese. Gli indirizzi e gli orari di apertura sono costantemente aggiornati sul portale del gestore.