Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Il Servizio Clienti AGSM AIM Energia risponde al numero verde 800 552 866 (da fisso), 045 221 2123 (da cellulare), via App, Area Clienti, sportelli e videochiamata In Face, da lunedì a sabato.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia offre diversi canali ufficiali per contattare il proprio servizio clienti, per risolvere dubbi sulle bollette e gestire le principali operazioni relative a luce e gas. Di seguito i recapiti più aggiornati e le loro funzioni.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi accedere al servizio clienti dedicato ai clienti domestici AGSM AIM Energia. Una voce guida ti permette di:

• Ricevere informazioni generali sulle offerte luce e gas;
• Eseguire pratiche contrattuali come subentro, voltura o disdetta;
• Ottenere assistenza su bollette e pagamenti;
• Segnalare problemi amministrativi (errori o rettifiche in fattura);
• Ricevere supporto nell’accesso all’area clienti online o all’App;
• Inviare l’autolettura del contatore;
• Essere trasferito a un operatore per casi specifici.

Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 13:00.

Per ridurre i tempi di attesa, il consiglio è contattare il Servizio Clienti nei giorni centrali della settimana (martedì, mercoledì) oppure a metà mattina (10:00 – 12:00) e nel primo pomeriggio (14:30 – 16:30). Solitamente il sabato mattina e le fasce intorno all’ora di pranzo risultano meno congestionate. Evita le chiamate appena dopo le 8:00 o nelle prime ore del lunedì, quando c’è maggiore afflusso di richieste.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica, è necessario contattare direttamente il distributore locale e non AGSM AIM Energia. Nelle aree di Verona, Vicenza e nei Comuni serviti da V-Reti (gruppo AGSM AIM), il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Per tutte le altre zone d’Italia occorre chiamare il numero segnalato in bolletta o individuare il distributore tramite il portale dell’Autorità ARERA.

In caso di emergenza gas (fughe, odori sospetti, problemi di fornitura), contattare il distributore responsabile della rete. Se il distributore è V-Reti, i numeri di pronto intervento attivi 24/7 sono 800 107 590 (zona Verona e Vicenza) e 800 904 422 (Treviso). Tutti i riferimenti utili si trovano anche in bolletta.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile tramite il sito ufficiale, previa registrazione. All’interno è possibile gestire il proprio contratto, monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, inoltrare l’autolettura del contatore e seguire lo stato delle pratiche. Tutte le funzionalità dell’Area Clienti sono disponibili anche tramite l’app gratuita AGSM AIM Energia, per dispositivi Android e iOS.

Al momento, sul sito ufficiale di AGSM AIM Energia non è presente una chat in tempo reale con operatore, ma i clienti possono usufruire del servizio clienti tramite più canali, compresi gli sportelli fisici e il sistema di videochiamata “In Face” per l’assistenza a distanza.

AGSM AIM Energia è attiva anche sui principali social network: Facebook, Instagram, Twitter (X) e Linkedin. I clienti possono inviare un messaggio diretto alle pagine ufficiali per ricevere supporto o informazioni da parte del servizio clienti.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diverse tipologie di sportelli e negozi fisici in Veneto e Lombardia. Gli sportelli ufficiali AGSM AIM si trovano nelle sedi principali di Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78) e Treviso, oltre a numerosi sportelli partner (AGSM AIM Shop) distribuiti soprattutto in provincia di Verona e in alcune località lombarde. Questi punti permettono di ricevere assistenza su offerte luce/gas, gestire pratiche come volture e subentri, pagare bollette e chiedere supporto amministrativo.

Nei negozi fisici puoi fare cambio intestatario, attivare nuove forniture, ricevere informazioni sulle offerte disponibili, segnalare reclami e ottenere aiuto sulle bollette. Per trovare quello più vicino, basta consultare la sezione "Contatti" o "Gli sportelli" sul sito ufficiale AGSM AIM Energia, dove sono disponibili indirizzi, orari aggiornati e possibilità di prenotazione online.