Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866 da fisso, 045 221 2123 da cellulare, sportelli, videochiamata “In Face”, Area Clienti online o tramite l’App ufficiale.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi numeri di telefono dedicati e recapiti ufficiali per assistenza sulle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Di seguito la tabella con tutti i canali telefonici utili per le diverse esigenze.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi ricevere supporto su tutte le principali operazioni relative alle forniture di energia elettrica, gas e teleriscaldamento.

Dopo una breve introduzione registrata, segui le istruzioni della voce guida automatica per parlare con un operatore o inviare pratiche.

• Richiedere informazioni sulle offerte e sulle condizioni contrattuali;
• Gestire voltura, subentro o cambio intestazione fornitura;
• Segnalare problemi di fatturazione o richiedere chiarimenti sulla bolletta;
• Comunicare o correggere dati anagrafici e recapiti;
• Assistenza su reclami, rimborsi o segnalazioni varie;
• Modalità per inoltrare autoletture contatore gas.

Il servizio clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00 (festivi esclusi).

Per limitare i tempi d’attesa quando telefoni al numero verde, meglio chiamare nelle prime ore di apertura al mattino (dalle 8 alle 10) oppure in prossimità della pausa pranzo del sabato.

Gli orari da evitare per l’assistenza AGSM AIM Energia sono tardo pomeriggio dei giorni feriali (dopo le 16) e lunedì mattina, quando il traffico telefonico è particolarmente alto.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzione di corrente per clienti AGSM AIM Energia, non bisogna contattare il fornitore ma il distributore locale. Nelle aree di Verona, Vicenza e alcuni comuni gestiti da V-Reti, il numero pronto intervento 24 ore su 24 è 800 394 888. In altre località, occorre fare riferimento al numero di emergenza riportato sulla propria bolletta o consultare il portale dell’Autorità ARERA per individuare il distributore competente.

Per guasti o emergenze gas (fughe, odore, mancanza fornitura), va sempre contattato il distributore locale: nelle zone servite da V-Reti il numero da chiamare 24/7 è 800 107 590, mentre per Treviso il pronto intervento è 800 904 422. Il servizio clienti AGSM AIM Energia (800 552 866) è a disposizione per informazioni commerciali dal lunedì al venerdì 8:00-20:00 e sabato 8:00-13:00, ma non gestisce le emergenze tecniche di rete.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online e una App gratuita (per Android e iOS) che consentono di gestire tutte le pratiche relative al proprio contratto di fornitura luce e gas. È necessario effettuare una registrazione al primo accesso, scegliendo le proprie credenziali personali. Una volta autenticati, è possibile monitorare i consumi, scaricare le bollette, inviare l’autolettura del contatore, modificare i dati di pagamento e seguire lo stato delle richieste.

Al momento non è disponibile una chat testuale con operatore sul sito ufficiale, ma sono attivi servizi di assistenza tramite sportelli, form online e videochiamata “In Face”. AGSM AIM Energia è presente anche sui principali social network: è quindi possibile richiedere informazioni o assistenza inviando un messaggio diretto tramite i propri canali social ufficiali.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia dispone di sportelli fisici propri (non in modalità corner o multimarca) e di punti partner, chiamati “AGSM AIM Shop”, sul territorio, principalmente a Verona, Vicenza, Treviso e in provincia. Gli sportelli ufficiali consentono di svolgere operazioni come la gestione dei contratti di fornitura, assistenza sulle bollette, volture, subentri, informazioni sulle offerte e presentazione reclami. Puoi ricevere supporto anche per pratiche di teleriscaldamento e richieste tecniche. Per trovare lo sportello o shop AGSM AIM più vicino, visita la pagina “Sportelli e AGSM AIM Shop” sul sito ufficiale o consulta la mappa interattiva. Alcuni punti richiedono la prenotazione online per evitare attese.