Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza AGSM AIM Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866, scrivere via email, rivolgerti agli sportelli fisici, richiedere videochiamata o accedere all’Area Clienti online e tramite app dedicata.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi canali ufficiali di assistenza clienti, distinguendo i recapiti tra privati, business e servizi specifici come l’autolettura. Qui di seguito trovi la tabella aggiornata con i recapiti ufficiali del servizio clienti AGSM AIM Energia, utile per richiedere informazioni, gestire le pratiche di luce e gas o inviare l’autolettura del contatore.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi gestire le principali operazioni riguardanti le utenze di energia elettrica e gas. Un breve menù vocale ti guida per:

• parlare con un operatore per chiarimenti sulla bolletta o sulle offerte attive;
• richiedere informazioni contrattuali o sull’attivazione di nuove forniture;
• ricevere supporto su pratiche di voltura, subentro o cessazione fornitura;
• ricevere assistenza su pagamenti, domiciliazioni e comunicazioni di autolettura;
• inoltrare reclami o segnalazioni direttamente all’ufficio competente.

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Per evitare le code o i tempi di attesa più lunghi, ti consigliamo di contattare il numero verde AGSM AIM Energia tra le 11:30 e le 14:30 oppure dopo le 18:00 durante la settimana. Anche il sabato mattina, appena dopo l’apertura, la linea è solitamente meno congestionata. Meglio evitare di chiamare al lunedì mattina o vicino all’orario di chiusura, quando l’affluenza è più alta.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica, con fornitore AGSM AIM Energia, è necessario contattare il distributore locale, non il servizio clienti del fornitore. Nelle zone dove il distributore è V-Reti (come Verona, Vicenza e comuni limitrofi), il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24 per la rete elettrica è 800 394 888. Il riferimento esatto del distributore e del numero di emergenza è anche riportato in bolletta o si può trovare sul sito ARERA.

Per emergenze relative al gas (fughe, odore sospetto o interruzioni), bisogna sempre chiamare il distributore competente. Se il tuo distributore è V-Reti, contatta il numero verde h24 800 107 590 (per Verona e Vicenza) o 800 904 422 (per Treviso). Questi numeri sono sempre attivi, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Il servizio clienti AGSM AIM Energia risponde invece solo per informazioni commerciali, dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–13:00.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti un’Area Clienti online accessibile tramite registrazione e login con credenziali personali dal sito ufficiale. All’interno di questo spazio, gli utenti possono gestire il contratto, monitorare i consumi grazie a grafici, effettuare l’autolettura del gas, consultare e scaricare le bollette in PDF, pagare online, aggiornare i dati di contatto e seguire lo stato delle proprie richieste. Le stesse funzioni sono disponibili anche attraverso l’App gratuita per smartphone e tablet, compatibile sia con Android che con iOS.

Sul sito di AGSM AIM Energia non è attivo un servizio di chat online testuale per l’assistenza in tempo reale con un operatore. Tuttavia, per chi desidera parlare “faccia a faccia” con un addetto, è possibile utilizzare il servizio clienti via videochiamata In Face, prenotabile direttamente dal portale.

AGSM AIM Energia è presente anche sui social network principali: i clienti possono utilizzare i canali Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn per inviare messaggi privati o commentare, ricevendo così supporto e informazioni dal servizio clienti digitale.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia dispone di una rete di sportelli ufficiali e negozi partner che permettono ai clienti di ricevere assistenza diretta su pratiche contrattuali, informazioni sulle offerte e servizi di pagamento. Le sedi principali sono a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza, Treviso e in vari comuni delle province di Verona e Vicenza. Gli sportelli gestiscono operazioni come subentri, volture, attivazione/cessazione forniture, pagamento bollette e richiesta di chiarimenti o reclami. Oltre agli sportelli diretti, esistono gli “AGSM AIM Shop”, negozi partner che consentono l’attivazione di contratti e il supporto per le offerte, soprattutto nel territorio veronese. Per trovare lo sportello più vicino, è sufficiente consultare la sezione “Contatti” del sito ufficiale AGSM AIM Energia, dove sono riportati orari e indirizzi aggiornati, con la possibilità di prenotare l’appuntamento per evitare attese.