Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866 (da fisso), 045 221 2123 (da cellulare), e-mail, modulo online, app gratuita e sportelli fisici; servizio clienti attivo lunedì-sabato.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti di AGSM AIM Energia supporta utenti domestici, business e amministratori di condominio offrendo assistenza telefonica, tramite e-mail e modulo online. I canali ufficiali consentono di gestire pratiche contrattuali, ricevere informazioni generali e inviare richieste di autolettura o reclami.

Specifiche del Numero Verde AGSM AIM Energia

Il numero verde 800.552.866 permette di ricevere assistenza sulle principali esigenze delle utenze luce e gas. Alla risposta, una voce guida consente di:

• Parlare con un operatore se sei già cliente domestico;
• Chiedere informazioni su fatture, voltura, subentro e offerte attive;
• Richiedere assistenza su pratiche in corso o invio documenti;
• Ricevere supporto su autolettura e dati tecnici della fornitura;
• Comunicare un reclamo o verificare i tempi di lavorazione delle domande.

Il numero verde aziende 800.107.590 è riservato a clienti business e partite IVA, con opzioni dedicate alle specifiche esigenze aziendali.

Per ridurre i tempi di attesa, è consigliato chiamare martedì, mercoledì o venerdì nella fascia 8:00–10:00 oppure verso l'ora di pranzo, tra le 12:30 e le 14:00. Il sabato mattina solitamente è meno affollato.

Meglio evitare di telefonare lunedì mattina o nel tardo pomeriggio, quando le linee del servizio clienti AGSM AIM Energia risultano spesso più congestionate.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto alla rete elettrica o di disservizi come blackout, non si deve contattare AGSM AIM Energia, bensì il distributore competente nella propria zona. Nelle aree di Verona, Vicenza e alcuni Comuni limitrofi gestite da V-Reti, il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24 per l’elettricità è 800 394 888. Il riferimento del distributore locale è sempre indicato in bolletta; per altre zone d’Italia, il numero di pronto intervento varia in base al territorio.

Per emergenze gas come fughe o odore di gas, la segnalazione deve essere fatta sempre al distributore di zona, non al fornitore. Se il gestore è V-Reti (Verona, Vicenza e altri Comuni), il pronto intervento h24 è 800 107 590. Nel Comune di Treviso, il numero da contattare è 800 904 422. Conserva questi numeri e verifica sempre quello corretto sulla bolletta per una risposta tempestiva.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile tramite il sito ufficiale dopo una semplice registrazione. Nell’Area Clienti, con le proprie credenziali, gli utenti possono gestire i contratti luce e gas, monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l’autolettura e richiedere assistenza per diverse pratiche amministrative. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’app mobile, pensata per chi preferisce operare da smartphone.

Sul portale non risulta una chat testuale con operatore, ma il servizio clienti è raggiungibile tramite modulo online, telefono, email o tramite il servizio di videochiamata “In Face”. AGSM AIM Energia è attiva anche sui principali social network: i clienti possono inviare messaggi tramite Facebook, Instagram, Linkedin o X e ricevere assistenza alternativa sfruttando questi canali digitali ufficiali.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi sportelli fisici e negozi ufficiali, denominati “sportelli AGSM AIM” e “AGSM AIM Shop”. Gli sportelli principali si trovano a Verona, Vicenza e Treviso e nelle zone limitrofe, mentre i negozi partner (“Shop”) sono presenti soprattutto a Verona e provincia. In questi punti fisici puoi richiedere assistenza, informazioni, aderire alle offerte, gestire pratiche, modificare contratti, fare subentri o volture, inviare reclami, pagare bollette o ricevere supporto tecnico.

Per trovare lo sportello o negozio AGSM AIM Energia più vicino basta consultare la sezione Contatti del sito ufficiale agsmaimenergia.it dove troverai indirizzi aggiornati, orari di apertura e sistema di prenotazione appuntamenti. È possibile chiedere assistenza anche tramite videochiamata con il servizio “In Face”, attivo nelle stesse fasce orarie degli sportelli.