Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866, scrivere via email, recarti agli sportelli o accedere all’Area Clienti e all’App ufficiale.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi canali ufficiali di contatto telefonico, sia per famiglie che per aziende. Qui di seguito trovi riepilogata una tabella con tutti i numeri e i recapiti aggiornati per ricevere assistenza, inoltrare richieste o comunicare le autoletture.

Come funziona il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866, puoi ricevere assistenza per tutte le operazioni legate alle tue utenze luce e gas.

Il servizio prevede una selezione guidata che ti permette di:

• parlare con un operatore per informazioni su bollette, contratti ed eventuali problematiche;
• inoltrare pratiche amministrative (voltura, subentro, variazioni);
• effettuare segnalazioni o inoltrare un reclamo;
• ricevere supporto tecnico e commerciale;
• avere spiegazioni sulle offerte attive, anche dedicate a clienti business o partite IVA;
• accedere a uno sportello digitale via videochiamata (“In Face”) dal lunedì al venerdì, 8–20, e sabato 8–13.

Per le autoletture, è attivo il numero verde 800 222 955 da fisso o 045 867 7615 da mobile, dove basta seguire le istruzioni della voce registrata.

I numeri verdi e i canali telefonici AGSM AIM Energia sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Nei periodi di minor congestione, come il sabato mattina o durante la fascia oraria 13:30-15:00 nei giorni feriali, è più facile parlare subito con un operatore e trovare meno attesa.

Si consiglia invece di evitare di chiamare il lunedì mattina o a ridosso delle scadenze di bolletta, in cui il flusso di richieste risulta più elevato.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzioni di corrente per un contratto AGSM AIM Energia, è necessario contattare il distributore locale e non il fornitore. Nelle aree di Verona, Vicenza e Comuni limitrofi, il distributore è V‑Reti: il numero verde di pronto intervento elettrico è 800 394 888, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. In altre zone d’Italia, il riferimento è il numero riportato in bolletta o individuato tramite il sito ARERA.

Per emergenze gas (fughe, odore di gas o irregolarità dell’impianto), occorre sempre chiamare il distributore locale. Nell’area servita da V‑Reti, il pronto intervento gas è 800 107 590, disponibile h24. Anche in questo caso, fuori dalle zone V‑Reti, va utilizzato il numero del proprio distributore indicato in bolletta. Il servizio clienti AGSM AIM Energia è utile invece solo per informazioni commerciali e pratiche ordinarie.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti una Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale, previa registrazione e accesso con credenziali personali. All’interno di questo spazio puoi consultare tutte le informazioni sul tuo contratto, monitorare i consumi tramite grafici, scaricare le bollette, inviare l’autolettura del contatore gas, avviare pratiche (come la domiciliazione bancaria) e controllare lo stato delle richieste. Le medesime funzionalità sono disponibili anche tramite la App AGSM AIM Energia per smartphone.

Attualmente sul sito di AGSM AIM Energia non risulta attivo un servizio di chat testuale in tempo reale con operatore, ma per chi desidera un’assistenza digitale è disponibile il servizio video “In Face” (videochiamata da PC o dispositivo mobile con consulente). AGSM AIM Energia è presente anche su diversi canali social ufficiali: tramite Facebook, Instagram, Linkedin e X (ex Twitter), è possibile inviare messaggi privati e contattare l’assistenza clienti per informazioni o supporto sulle forniture.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti vari sportelli e negozi ufficiali fisici, principalmente nel Nord Italia. Tra i principali canali fisici troviamo gli sportelli diretti situati a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza e Treviso, oltre a numerosi punti nelle province limitrofe e alcune sedi partner denominate “AGSM AIM Shop”. In questi sportelli è possibile gestire nuove attivazioni, volture e subentri, ricevere assistenza, consegnare reclami o informazioni sulle bollette. Gli AGSM AIM Shop, invece, sono negozi partner dove puoi ricevere informazioni, sottoscrivere offerte luce e gas, richiedere supporto sulle pratiche o pagare le bollette.

Per trovare lo sportello AGSM AIM Energia più vicino è sufficiente consultare la sezione “Gli Sportelli” o “AGSM AIM Shop” sul sito ufficiale agsmaimenergia.it, dove sono indicati indirizzi, orari e possibilità di prenotare un appuntamento per evitare attese.