Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866, email, app, area clienti online, sportelli fisici, fax e videochiamata InFace, dal lunedì al sabato negli orari indicati.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi canali ufficiali di assistenza clienti, con numeri verdi specifici sia per clienti domestici che per aziende, oltre a numeri per chi chiama da cellulare e un indirizzo email dedicato. Ecco i recapiti verificati e aggiornati per contattare il servizio clienti AGSM AIM Energia:

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Ogni cliente AGSM AIM Energia può chiamare il numero verde 800.552.866 per ottenere assistenza completa su bollette, stato dei pagamenti, pratiche di subentro/voltura, autoletture, informazioni sulle offerte attive, richieste di rateizzazione o inoltro di reclami.

All’inizio della chiamata dovrai selezionare tramite tastiera il motivo della richiesta (es. pratiche amministrative, guasti, informazioni commerciali). Se sei un’azienda, chiama invece l’800.107.590 e potrai parlare con operatori specializzati nelle forniture business.

• Assistenza amministrativa per clienti già attivi;
• Informazioni su nuove offerte o attivazioni;
• Invio lettura contatori;
• Richieste di rateizzazione, volture e subentri;
• Segnalazione e gestione reclami scritti.

All’interno del menù guidato puoi selezionare le opzioni per accedere direttamente a un operatore, oppure utilizzare le funzioni automatiche per autolettura e stato della fornitura.

Per parlare con un operatore in tempi rapidi, è consigliabile evitare gli orari di punta come il lunedì mattina, l’inizio della settimana e l’intervallo tra le 11 e le 15, che risultano solitamente i momenti di maggiore afflusso.

Gli orari migliori per chiamare sono il sabato mattina, oppure durante la pausa pranzo (tra le 13 e le 15), oppure dopo le 18 nei giorni feriali, quando l’attesa si riduce notevolmente.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzioni di corrente, con AGSM AIM Energia non è il fornitore a dover essere contattato, ma il distributore locale. Nelle aree di Verona, Vicenza e comuni coperti dal Gruppo, il distributore è V-Reti: il numero pronto intervento elettrico attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Per altre zone d’Italia, il riferimento è il distributore indicato sulla bolletta o consultabile sul sito ARERA.

Per emergenze gas come fughe, odori sospetti o segnalazione di contatore danneggiato, contattare sempre il distributore territoriale e non il servizio clienti commerciale. Dove il gestore è V-Reti, il numero verde pronto intervento gas (h24) è 800 107 590. Per Treviso chiamare 800 904 422. Questi servizi sono garantiti tutti i giorni, 24 ore su 24.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile tramite registrazione sul sito ufficiale. Dopo la creazione delle credenziali, è possibile accedere sia dal portale web che attraverso l’app mobile per monitorare consumi, consultare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura del gas, gestire i dati contrattuali e ricevere notifiche sulle scadenze. L’area risulta utile per visualizzare lo storico delle fatture, eseguire pagamenti digitali e consultare lo stato delle proprie pratiche.

Al momento, non è prevista una live chat testuale, ma tra i canali digitali l’utente può utilizzare la videochiamata “Inface” per parlare con un operatore, oltre a telefono, email e modulo online. AGSM AIM Energia è inoltre attiva sui principali social network: i clienti possono inviare messaggi privati agli operatori attraverso i profili ufficiali Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn, scegliendo un canale di contatto alternativo e rapido.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia dispone di una rete di sportelli ufficiali e negozi partner dedicati ai clienti. I principali sportelli fisici si trovano a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78), Treviso (Via Lancieri di Novara, 6 – su appuntamento) e in numerosi comuni di Verona e provincia. In questi punti puoi svolgere operazioni come attivazione e voltura di contratti, richiesta informazioni, pagamenti, gestione bollette e inoltro reclami. Esistono inoltre gli “AGSM AIM Shop”, negozi partner per consulenze e nuove adesioni alle offerte luce e gas.

Per trovare lo sportello più vicino, consulta la pagina “Contatti” o “Gli Sportelli” sul sito ufficiale AGSM AIM Energia, dove potrai verificare orari di apertura e, dove previsto, prenotare un appuntamento online per evitare attese.