Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

AGSM AIM Energia offre assistenza clienti tramite numero verde 800 552 866 (da fisso), 045 221 2123 (da cellulare), sportelli fisici, videochiamata In Face, App e Area Clienti online, con supporto dal lunedì al sabato.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi canali ufficiali di assistenza per ogni esigenza relativa a luce e gas. Di seguito i principali recapiti aggiornati:

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Contattando il numero verde 800.552.866 puoi richiedere informazioni sullo stato delle forniture, effettuare variazioni contrattuali, gestire pratiche amministrative, comunicare l'autolettura oppure parlare direttamente con un operatore.

Il servizio offre risposte personalizzate dopo una breve selezione tramite tastiera per identificare il tipo di richiesta:

• Tasto 1 per chi è già cliente (richieste sulla propria fornitura);
• Tasto 2 per chi non è cliente o vuole informazioni sulle offerte;
• Altri tasti successivi per l'autolettura, pratiche amministrative, variazione anagrafica, segnalazione problemi fatturazione.

Nei casi più urgenti o particolari, puoi scegliere di essere trasferito immediatamente a un operatore AGSM AIM Energia.

Per ridurre i tempi di attesa, puoi chiamare il numero verde nei giorni centrali della settimana, preferibilmente tra le 14:00 e le 16:30, oppure il sabato mattina.

Sono invece da evitare le fasce di inizio e fine giornata, soprattutto tra le 9:30 e le 12:00 e dopo le 17:00, quando si registrano le maggiori richieste e l’attesa diventa mediamente più lunga.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto alla rete elettrica, come blackout o malfunzionamenti delle linee, non bisogna contattare direttamente AGSM AIM Energia ma il distributore locale. Nelle aree di Verona, Vicenza e comuni limitrofi, il distributore competente è V-Reti, con il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24: 800 394 888. Negli altri comuni, il riferimento è il distributore indicato in bolletta o individuabile tramite il portale ARERA.

Per emergenze gas (come fughe, odore sospetto o interruzioni), contattare subito il distributore. Se il gestore è V‑Reti (Verona, Vicenza, altri comuni), il numero di pronto intervento è 800 107 590 (disponibile sempre). In caso di dubbi, il recapito corretto si trova nella parte frontale della bolletta. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

L’Area Clienti online di AGSM AIM Energia permette agli abbonati, dopo registrazione e accesso con credenziali personali, di consultare tutte le informazioni sui propri contratti di luce e gas, verificare consumi aggiornati tramite grafici, scaricare le bollette, pagare online e gestire pratiche come la domiciliazione o l’invio dell’autolettura. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’app gratuita per smartphone.

Al momento sul sito ufficiale non risulta attivo un servizio di chat istantanea con operatore, ma restano disponibili altri canali di assistenza come la videochiamata “In Face”, il telefono e i social. AGSM AIM Energia è infatti presente su Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn: è possibile richiedere supporto anche tramite messaggi sui profili social del fornitore.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione degli utenti diverse tipologie di sportelli fisici e negozi partner nei principali territori serviti. Trovi gli sportelli diretti nelle città di Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78) e Treviso (Via Lancieri di Novara, 6), oltre a numerosi uffici nelle province limitrofe e in Lombardia. Questi punti ti permettono di gestire pratiche contrattuali, attivare offerte luce e gas, richiedere volture e subentri, avere assistenza sulle fatture e presentare reclami direttamente con operatori specializzati.

AGSM AIM Energia dispone inoltre degli AGSM AIM Shop, una rete di negozi partner soprattutto a Verona e provincia, dove puoi ricevere informazioni commerciali e aderire alle offerte. Per trovare lo sportello o shop più vicino consulta la sezione "Contatti" o "Sportelli" sul sito ufficiale del fornitore, dove sono anche indicati orari di apertura e modalità di prenotazione per ridurre i tempi d’attesa.