Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia chiamando il numero verde 800 552 866 (fisso), lo 045 221 2123 (cellulare), tramite app, area clienti online, sportelli fisici, email o videochiamata InFace.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali di assistenza ufficiali, sia telefonici sia digitali, per risolvere ogni esigenza relativa alle forniture di luce e gas.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800.552.866 puoi:

• Ottieni assistenza su bollette, contratto, domiciliazione e pratiche amministrative;
• Richiedere informazioni e consulenze sulle offerte luce, gas e teleriscaldamento;
• Comunicare la lettura dei contatori tramite il servizio specifico;
• Segnalare problemi o inoltrare una segnalazione/reclamo direttamente all’operatore;
• Parlare con un operatore per casi complessi.

Durante la chiamata, una voce automatica ti guida nella scelta delle opzioni a seconda del servizio richiesto (cliente privato, business, autolettura, ecc.).

Per evitare lunghe attese, il numero verde AGSM AIM Energia è solitamente meno congestionato nelle ore del primo mattino (dalle 8 alle 10) e dopo le 18 durante i giorni feriali.

Il sabato mattina è spesso più tranquillo rispetto a lunedì e ai giorni immediatamente successivi alla scadenza delle bollette.

È buona norma evitare di chiamare a ridosso dell’orario di apertura o nelle fasce centrali della giornata (11–14 e 16–19), quando si concentra il maggior numero di richieste.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto alla rete elettrica o di interruzioni di corrente, non bisogna contattare direttamente AGSM AIM Energia, bensì il distributore locale indicato nella bolletta. Nelle zone di Verona, Vicenza e alcuni comuni serviti dal Gruppo, il distributore è V‑Reti: il pronto intervento elettrico attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. In altre località, occorre fare riferimento al distributore competente, i cui contatti sono sempre presenti sulla fattura.

Per emergenze legate al gas (fughe, odori sospetti, mancanza di fornitura), si deve chiamare subito il pronto intervento del distributore. Nelle aree gestite da V‑Reti, il numero verde h24 per il gas è 800 107 590. Nel Comune di Treviso il servizio guasti gas risponde all’800 904 422. Per ogni altra zona è necessario controllare in bolletta il numero corretto del proprio distributore locale.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online, accessibile previa registrazione e login dal sito ufficiale. In questa sezione riservata è possibile consultare le informazioni relative ai contratti di luce e gas, visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi tramite grafici, inviare direttamente l’autolettura e gestire le proprie pratiche (ad esempio chiedendo l’attivazione della bolletta digitale, modificando i dati personali o richiedendo la domiciliazione SEPA).

È presente anche un’app mobile gratuita, utilizzabile con le stesse credenziali dell’area clienti, per avere accesso ai principali servizi ovunque ci si trovi. Al momento, non risulta disponibile una chat testuale con operatore, ma è attivo il servizio “In Face” per l’assistenza tramite videochiamata.

AGSM AIM Energia è presente inoltre sui principali canali social, come Facebook, Instagram, LinkedIn e X (Twitter). I clienti possono contattare l’assistenza inviando un messaggio privato tramite questi profili ufficiali, scegliendo così una modalità alternativa per ottenere informazioni o supporto sulle proprio utenze.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi sportelli ufficiali e negozi partner in varie città italiane, soprattutto nel Nord-Est. Gli sportelli diretti si trovano, ad esempio, a Verona (Via Campo Marzo 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio 78), Treviso (Via Lancieri di Novara 6, solo su appuntamento) e altri comuni della provincia di Verona. Negli AGSM AIM Shop, presenti soprattutto a Verona e provincia, puoi ricevere informazioni sulle offerte luce e gas, gestire pratiche contrattuali, domiciliazioni, volture, subentri e richiedere assistenza sulle bollette.

Per trovare lo sportello AGSM AIM Energia più vicino puoi collegarti alla sezione "Contatti" sul sito ufficiale, dove sono elencati indirizzi e orari, con possibilità di prenotare online l’appuntamento per ridurre i tempi di attesa. I servizi offerti includono anche la richiesta di preventivi e supporto nelle procedure di reclamo.