Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866, app, area clienti online, sportelli fisici, videoconferenza In Face o email. Il servizio telefonico è attivo lunedì-venerdì 8-20, sabato 8-13.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Se sei cliente di AGSM AIM Energia oppure desideri ricevere informazioni o assistenza sulle offerte luce e gas, puoi rivolgerti ai canali ufficiali previsti dal fornitore per diversi tipi di esigenza.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Contattando il numero verde 800 552 866 puoi ricevere assistenza su contratti, bollette, subentri, volture, autoletture e altre pratiche relative a luce e gas. Un messaggio vocale ti guiderà nella scelta dell’operazione desiderata.

• Premi il tasto 1 se sei già cliente per informazioni su contratti attivi, fatturazione o assistenza tecnica.
• Premi il tasto 2 se sei un nuovo cliente e vuoi avere informazioni commerciali o attivare nuove offerte.
• Segui le istruzioni vocali per parlare con un operatore o per accedere a servizi automatici, come l’autolettura del contatore.

Se chiami da cellulare utilizza il numero 045 221 2123, con lo stesso menù interattivo e le stesse funzioni. Per clienti business e partita IVA è attivo il numero verde 800 107 590.

Se vuoi evitare lunghe attese, il consiglio è di chiamare tra le 8:00 e le 10:30 del mattino oppure fra le 13:30 e le 15:00, soprattutto a metà settimana. Sono orari in cui la richiesta è più bassa e ti sarà più facile parlare subito con un operatore.

Sconsigliato invece chiamare il lunedì, il venerdì mattina dopo le 10:30 o subito dopo l'orario di apertura: sono periodi in cui molti utenti si collegano e le linee risultano spesso più congestionate.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzione della fornitura, non bisogna contattare direttamente AGSM AIM Energia ma il distributore che gestisce la rete nel proprio Comune. Nei territori di Verona, Vicenza e in alcuni Comuni limitrofi il distributore è V‑Reti: il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. In altre zone, il numero da chiamare è indicato in bolletta o si può identificare il distributore sul portale ARERA.

Per emergenze gas come fughe, odori sospetti o guasti ai contatori, è sempre necessario contattare il pronto intervento del distributore locale. Se serviti da V‑Reti, il numero è 800 107 590 (disponibile 24/7), mentre per il Comune di Treviso si utilizza lo 800 904 422. Il servizio clienti AGSM AIM Energia (800 552 866) è dedicato solo a richieste commerciali negli orari indicati, ma non gestisce emergenze tecniche.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri abbonati una Area Clienti online dedicata. Dopo la registrazione e l’accesso con le proprie credenziali, i clienti possono visualizzare tutte le informazioni sul contratto, monitorare i consumi con grafici aggiornati, inviare l’autolettura del contatore, scaricare le bollette in formato PDF, effettuare pagamenti digitali e gestire i propri dati o recapiti. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite la app ufficiale per dispositivi Android e iOS.

Sul sito ufficiale AGSM AIM Energia non è attiva una chat testuale in tempo reale con operatore, ma è disponibile un innovativo servizio di videochiamata (“In Face”) per ricevere assistenza senza dover andare allo sportello fisico.

AGSM AIM Energia è attiva anche sui principali canali social: è possibile inviare messaggi e richieste di supporto al servizio clienti del fornitore tramite Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter/X, come valida alternativa ai canali tradizionali.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei suoi clienti sportelli ufficiali, punti fisici e una rete di partner chiamata AGSM AIM Shop principalmente a Verona, Vicenza, Treviso e nella provincia veronese. Gli sportelli principali (ad esempio Verona - Ingresso via Campo Marzo, 6 e Vicenza - Contrà Pedemuro San Biagio, 78) sono gestiti direttamente da AGSM AIM Energia e consentono di svolgere tutte le operazioni più importanti: attivazione, modifica o disdetta di contratti luce e gas, gestione bollette, invio dell’autolettura, reclami, domiciliazione bancaria e richiesta informazioni su offerte e servizi.

Presso gli “AGSM AIM Shop”, invece, puoi ricevere assistenza personalizzata e aderire alle offerte, ma spesso si tratta di punti partner con operatività leggermente ridotta rispetto agli sportelli diretti. Orari e indirizzi aggiornati sono visibili sul sito nella sezione “Contatti” o chiedendo al servizio clienti. Sulla pagina ufficiale AGSM AIM puoi utilizzare la funzione di ricerca sportello per trovare il punto più vicino, verificare gli orari di apertura e prenotare un appuntamento, utile per risparmiare tempo nelle ore di maggiore affluenza.