Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866, app dedicata, Area Clienti online, sportelli sul territorio e servizio videochiamata In Face, dal lunedì al sabato.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti una serie di numeri di telefono ufficiali e recapiti per l’assistenza legata a luce, gas e altri servizi. Ecco tutti i numeri e i canali di supporto dell’operatore, da utilizzare in base alle diverse esigenze:

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi gestire tutte le principali operazioni sul tuo contratto di luce e gas. Una voce guida ti supporta nelle seguenti operazioni:

• richiesta informazioni sulle offerte e sulle bollette;
• variazione dei dati anagrafici o di fornitura;
• sottoscrizione di nuovi contratti;
• autolettura contatore luce o gas (oppure tramite numeri dedicati);
• comunicazioni di pagamento, richiesta rateizzazione, segnalazione problemi tecnici o amministrativi;
• presentare e seguire lo stato di un reclamo o una richiesta inoltrata.

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Se desideri parlare con un operatore senza lunga attesa, sono consigliati gli orari di minor richiesta: il sabato mattina, oppure i giorni infrasettimanali tra le 8:00 e le 10:00 e nella fascia del primissimo pomeriggio (dopo le 14:00 e prima delle 17:00).

È sconsigliato chiamare nelle ore di punta, ossia fra le 11:00 e le 13:00 o subito dopo le 17:00, quando spesso il traffico telefonico è elevato.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica, è necessario contattare direttamente il distributore locale e non AGSM AIM Energia. Nelle aree di Verona, Vicenza e comuni limitrofi, il distributore è V-Reti, il cui numero di pronto intervento, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, è 800 394 888. Per altre zone, verifica in bolletta il nome e il numero del distributore di zona oppure consulta il portale ARERA.

Per emergenze gas (fughe, odori sospetti, contatore danneggiato) contatta sempre il distributore locale. Se il gestore è V-Reti, chiama il numero gratuito 800 107 590 attivo tutto il giorno e, nel Comune di Treviso, 800 904 422. Questi servizi di pronto intervento sono disponibili 24/7 e garantiscono assistenza immediata per la sicurezza.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti una Area Clienti online tramite il sito ufficiale e una App gratuita. Qui, registrandosi e accedendo con le proprie credenziali, gli abbonati possono gestire il contratto luce e gas, consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi tramite grafici, inviare l’autolettura e modificare i propri dati o le modalità di pagamento. Sono disponibili notifiche di scadenza e lo stato di avanzamento delle pratiche.

Attualmente, non è presente una chat in tempo reale sul sito AGSM AIM Energia, ma il cliente può comunque ricevere assistenza telefonica, tramite videochiamata, e con form online dedicati.

AGSM AIM Energia è attiva anche sui principali social network: è quindi possibile contattare il servizio clienti inviando un messaggio privato alle pagine ufficiali Facebook, Instagram, LinkedIn o tramite X (Twitter).

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

Per ricevere assistenza o gestire pratiche di luce e gas di persona con AGSM AIM Energia, puoi recarti presso uno degli sportelli ufficiali presenti soprattutto a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza, Treviso e in molte località delle province limitrofe. Questi sportelli consentono operazioni come attivazione e chiusura contratti, voltura, subentro, pagamento bollette, supporto reclami e informazioni sulle offerte. Oltre agli sportelli, esistono anche gli AGSM AIM Shop, negozi partner dove aderire alle offerte e ricevere assistenza, concentrati soprattutto a Verona e provincia. Per trovare il punto più vicino, consulta la sezione “Contatti” del sito ufficiale AGSM AIM Energia, dove troverai indirizzi, orari e possibilità di prenotazione.