Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866 (lun-ven 8-20, sab 8-13), utilizzare l’Area Clienti, l’App dedicata, o recarti agli sportelli fisici.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi numeri e recapiti ufficiali per la gestione di tutte le pratiche legate alle utenze di luce, gas e teleriscaldamento. Qui sotto trovi una tabella riepilogativa dei principali canali di contatto per assistenza telefonica, autolettura e reclami.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Al numero verde 800 552 866 puoi effettuare tutte le operazioni principali relative ai tuoi contratti luce, gas e teleriscaldamento:

• Richiedere informazioni sulle offerte attive e sulla bolletta;
• Effettuare la voltura, subentro o attivazione di fornitura;
• Inviare segnalazioni, comunicare disservizi o modificare i tuoi dati;
• Ricevere supporto in caso di problemi tecnici (esclusi i guasti di rete);
• Mandare reclami e ricevere l’esito della pratica.

Dopo aver chiamato, una voce guida ti permette di scegliere il motivo del contatto: puoi premere il tasto dedicato se sei già cliente, nuovo utente o vuoi informazioni commerciali.

Per parlare direttamente con un operatore, solitamente dopo la selezione “cliente già attivo”, segui le istruzioni vocali. Il tempo di attesa varia in base all’affluenza.

Ci sono alcuni giorni e orari in cui il centralino è meno congestionato e puoi ricevere assistenza più rapidamente. In genere, il sabato mattina e le fasce orarie a metà mattina o nel primissimo pomeriggio (dopo pranzo) sono consigliate.

Sono invece più affollate le fasce 9-12 e dopo le 17: in quei momenti, potresti attendere di più per parlare con un operatore.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasti o interruzioni della rete elettrica con AGSM AIM Energia, non va contattato il fornitore ma il distributore locale indicato in bolletta. Se abiti a Verona, Vicenza e Comuni limitrofi serviti da V‑Reti, il numero di pronto intervento elettrico attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Per altre zone d’Italia, il riferimento è il distributore della tua area: puoi individuarlo attraverso il portale ARERA o verificando la tua fattura.

Per emergenze gas (perdite, odore di gas, contatore danneggiato), devi chiamare il distributore locale. Nelle zone AGSM AIM coperte da V‑Reti, il pronto intervento gas attivo h24 è 800 107 590, mentre nel Comune di Treviso il numero è 800 904 422. Ricorda: il Servizio Clienti AGSM AIM Energia (800 552 866) si occupa solo di informazioni commerciali e pratiche amministrative negli orari di ufficio.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione di tutti i suoi clienti un’Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale, dove – previa registrazione e accesso tramite credenziali personali – è possibile visualizzare le bollette, monitorare i consumi, inviare l’autolettura e gestire tutte le pratiche contrattuali. Queste funzionalità sono disponibili anche sull’App AGSM AIM Energia, scaricabile gratuitamente per dispositivi Android e iOS. Per alcune esigenze di supporto, è inoltre presente il servizio di videochiamata “In Face” con un operatore, disponibile in orario d’ufficio.

AGSM AIM Energia è attiva anche sui principali canali social: i clienti possono interagire e chiedere assistenza scrivendo messaggi alle pagine ufficiali Facebook, Instagram, LinkedIn e X (Twitter) del fornitore.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi sportelli e punti vendita ufficiali distribuiti soprattutto a Verona, Vicenza, Treviso e provincia, ma con presenza anche in alcune località della Lombardia e Veneto. Gli sportelli principali sono a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78) e Treviso (Via Lancieri di Novara, 6 – su appuntamento). In questi uffici puoi svolgere operazioni come attivazioni e volture di contratti luce/gas, pagare bollette, chiedere informazioni, inviare reclami, cambiare intestatario o ricevere assistenza personalizzata.

Il gruppo gestisce anche gli “AGSM AIM Shop”, negozi partner che forniscono assistenza e promozioni. Per conoscere indirizzi, orari di apertura e modalità di prenotazione (spesso consigliata per ridurre i tempi di attesa), puoi consultare la sezione dedicata “Gli sportelli” sul sito ufficiale AGSM AIM Energia. Utilizzando il portale otterrai una mappa aggiornata e i dettagli di ciascun negozio ufficiale.