Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866 (da fisso), 045 221 2123 (da cellulare), area clienti online, app mobile, sportelli fisici e servizio clienti in videochiamata.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi contatti ufficiali per l’assistenza in base alle necessità (utenze domestiche, business o pratiche specifiche). Ecco i numeri e recapiti da utilizzare in caso di bisogno:

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Contattando il numero verde 800 552 866 puoi:

• Ricevere informazioni sulle offerte luce e gas;
• Gestire pratiche per cambio intestazione contratto (voltura), subentro, nuovi allacciamenti;
• Comunicare l’autolettura (con il numero dedicato per contatori gas);
• Ricevere assistenza su fatture, domiciliazione pagamenti e rateizzazioni;
• Chiedere chiarimenti in caso di consumi anomali e per presentare reclami;
• Sbloccare l’accesso e assistenza all’area clienti e App AGSM AIM Energia.

Il tasto guida all’interno del menu consente di selezionare tra: servizi amministrativi, informazioni commerciali, segnalazioni tecniche non urgenti e disdetta contratto.

Per ridurre i tempi di attesa, il numero verde risulta generalmente meno congestionato il sabato mattina e nei giorni feriali dopo le 18:00 o intorno all’ora di pranzo (dalle 13 alle 15).

Solitamente le chiamate del lunedì mattina e tarda giornata (17–20) comportano maggiore attesa. Si consiglia di evitare anche i periodi immediatamente successivi all’emissione delle bollette, quando il traffico verso l’assistenza aumenta sensibilmente.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzione di corrente, non bisogna chiamare AGSM AIM Energia, ma il distributore locale responsabile della rete. Per chi risiede a Verona, Vicenza e Comuni limitrofi serviti da V-Reti, il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Per chi vive in altre aree, il riferimento è sempre il numero indicato sulla bolletta o sulla pagina dell’ARERA.

In caso di emergenza gas (fuga, perdita, odore di gas), va contattato il distributore. Nelle zone di Verona, Vicenza e altri Comuni serviti da V-Reti, il numero è 800 107 590, attivo tutti i giorni, 24/7. Per Treviso è invece 800 904 422. In ogni caso, bisogna verificare il distributore competente in bolletta.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti una Area Clienti online accessibile previa registrazione dal sito ufficiale. All’interno di questo spazio digitale, gli utenti possono visualizzare le bollette, scaricare i PDF, monitorare i consumi tramite grafici, effettuare l’autolettura del contatore, gestire domiciliazioni, richiedere variazione dei dati e consultare lo stato delle pratiche. Le stesse credenziali valgono per l’App AGSM AIM Energia, gratuita su Android e iOS, che offre funzionalità analoghe e la comodità delle notifiche push.

Attualmente non è disponibile una chat testuale con operatore sul sito, ma l’assistenza può essere richiesta anche tramite videochiamata (“In Face”), oltre che telefonicamente e agli sportelli fisici. AGSM AIM Energia è presente attivamente sui principali social network: i clienti possono contattare l’assistenza anche tramite messaggistica privata su Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter/X per ricevere supporto e informazioni.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia offre diversi punti di assistenza fisica sul territorio, come gli sportelli ufficiali nelle città di Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78) e Treviso (Via Lancieri di Novara, 6, su appuntamento), oltre a numerosi sportelli in provincia e alcuni in Lombardia e Veneto. Presso questi sportelli puoi richiedere informazioni, sottoscrivere o modificare un contratto, ricevere supporto sulle bollette, inviare reclami e gestire pratiche amministrative. AGSM AIM Energia mette inoltre a disposizione gli "AGSM AIM Shop", negozi partner in cui ricevere assistenza commerciale e aderire alle offerte. Per individuare lo sportello o negozio ufficiale più vicino puoi consultare la sezione dedicata “Gli Sportelli” sul sito ufficiale AGSM AIM Energia, dove trovi indirizzi, orari aggiornati e la possibilità di prenotare un appuntamento online per evitare attese.