Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866, email, sportelli fisici, Area Clienti online, App dedicata oppure richiedere assistenza via videochiamata “In Face” negli orari di servizio indicati.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Per ricevere assistenza su utenze luce, gas e teleriscaldamento con AGSM AIM Energia (oggi Magis Energia), puoi rivolgerti a più numeri ufficiali e indirizzi e-mail dedicati, attivi sia per clienti domestici sia business. Di seguito trovi tutti i riferimenti ufficiali utili per contattare il servizio clienti del gruppo.

Operazioni possibili con il Numero Verde AGSM AIM Energia

Quando chiami il numero verde 800 552 866, puoi:

• Ottenere assistenza contrattuale e commerciale (voltura, subentro, nuove attivazioni);
• Richiedere informazioni su bollette, rateizzazioni e domiciliazioni;
• Segnalare anomalie sulle fatture o problemi tecnici non urgenti;
• Inviare autolettura del contatore gas;
• Effettuare reclami e richieste di informazioni tramite l’operatore;
• Accedere a servizi digitali come la registrazione all’area clienti o all’App ufficiale.

Dopo la risposta automatica, segui le istruzioni vocali per selezionare il tipo di richiesta e parlare con un operatore.

Conviene evitare di chiamare il numero verde AGSM AIM Energia nelle prime ore di apertura (8-10) e dopo le 17:00 di lunedì e venerdì, quando si registrano più chiamate.

Gli orari più tranquilli sono il sabato mattina, oppure nella fascia 13:00-15:00 durante i giorni feriali, in cui l’attesa per parlare con un operatore si riduce sensibilmente.

Per pratiche semplici puoi anche usare l’e-mail o il numero automatico di autolettura, così eviti completamente l’attesa telefonica.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto della rete elettrica o interruzione di corrente, con AGSM AIM Energia non bisogna contattare il fornitore ma il distributore locale di energia. Nelle aree di Verona, Vicenza e comuni limitrofi il distributore è V-Reti: per richieste di pronto intervento elettrico è disponibile il numero verde 800 394 888, operativo 24 ore su 24. In altre zone d’Italia è necessario fare riferimento al distributore presente in bolletta o cercarlo tramite il portale dell’Autorità ARERA.

Per emergenze gas, come fuga o odore di gas e interruzione della fornitura, il distributore in area AGSM AIM è sempre V-Reti e il numero da chiamare è il 800 107 590 (attivo tutti i giorni, 24 ore su 24). Nel Comune di Treviso il pronto intervento gas risponde al 800 904 422. Il servizio clienti AGSM AIM Energia si occupa solo di questioni commerciali e non interviene direttamente sulle reti di distribuzione.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

L’Area Clienti AGSM AIM Energia permette agli abbonati di gestire il contratto direttamente online, dopo registrazione e accesso con le proprie credenziali. Qui è possibile monitorare i consumi tramite grafici, inviare l’autolettura del contatore, scaricare e pagare le bollette, gestire recapiti e domiciliazione e tracciare lo stato delle pratiche. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’app mobile gratuita.

Non è prevista una chat testuale sul sito, ma tra i contatti ufficiali compare il servizio “In Face” che consente di parlare in videochiamata con un operatore, offrendo così assistenza diretta senza recarsi agli sportelli fisici.

AGSM AIM Energia (oggi Magis Energia) è attiva anche sui principali social network: i clienti possono inviare messaggi alle pagine ufficiali su Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn per ricevere supporto e informazioni dal servizio clienti.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi sportelli e punti fisici nelle province di Verona, Vicenza, Treviso e in alcune zone della Lombardia. Le principali tipologie comprendono sportelli ufficiali (come quello centrale di Verona in via Campo Marzo 6 e gli uffici di Vicenza e Treviso) dove puoi ricevere assistenza su contratti, volture, subentri, gestire le bollette, richiedere informazioni e svolgere pratiche amministrative. Sono presenti anche gli AGSM AIM Shop, negozi partner in particolare nel territorio veronese, dove puoi attivare offerte, avere consulenza commerciale e supporto diretto.

Per trovare lo sportello o negozio più vicino, visita la sezione “Contatti & Sportelli” del sito ufficiale AGSM AIM Energia: troverai indirizzi, orari di apertura, modalità su appuntamento e puoi anche prenotare online per ridurre i tempi d’attesa.