Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866 (fisso), 045 221 2123 (cellulare), app, area clienti online e sportelli fisici. Orari: lun–ven 8–20, sab 8–13.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia offre diversi numeri ufficiali e recapiti per l'assistenza clienti, suddivisi per tipologia di esigenza. Di seguito trovi una tabella aggiornata con i contatti utili e una breve descrizione di ciascun servizio:

Come funziona il numero verde AGSM AIM Energia?

Contattando il numero verde 800 552 866 (da fisso) puoi ricevere assistenza sulle forniture luce e gas, inviare pratiche amministrative, gestire variazioni contrattuali, info su bollette e pagamenti.

Il servizio propone opzioni guidate mediante voce registrata. In genere puoi scegliere tra:

• Richiesta informazioni sulle offerte luce e gas;
• Segnalazione anomalie o richiesta supporto su pratiche attive;
• Invio o verifica di autolettura (segue istruzioni dedicate al contatore);
• Richiesta su stato pratiche e domiciliazione bolletta;
• Trasferimento ad un operatore per urgenze o richieste specifiche.

In alternativa, per i clienti business il riferimento diretto è il numero verde 800 107 590, da cui puoi ricevere assistenza per tutti i servizi aziendali (contratti, forniture, offerte dedicate).

Per ridurre i tempi di attesa, ti consigliamo di chiamare il numero verde nelle fasce centrali della mattinata (dopo le 10:00) oppure dopo le 17:30, evitando lunedì e venerdì, che sono i giorni più affollati.

I tempi di risposta sono generalmente migliori tra martedì e giovedì, soprattutto nelle fasce 11:00-12:30 e dopo le 18:00. Il sabato mattina spesso risulta meno congestionato rispetto agli altri giorni lavorativi.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto alla rete elettrica o di interruzione della corrente, non bisogna contattare AGSM AIM Energia, ma il distributore locale la cui competenza è indicata in bolletta. Nelle zone di Verona, Vicenza e comuni serviti da V‑Reti il numero di pronto intervento 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è 800 394 888. Se risiedi in un altro territorio, trova il contatto del tuo distributore sulla bolletta o tramite il portale ARERA.

Per emergenze gas (come fughe, odori sospetti, guasto al contatore) occorre chiamare il distributore locale e non il fornitore. Nelle aree servite da V‑Reti il numero h24 per emergenze gas è 800 107 590; per Treviso è 800 904 422. Ricorda che questi interventi sono disponibili tutto il giorno, tutti i giorni dell’anno.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

Gli utenti di AGSM AIM Energia possono accedere all’Area Clienti online tramite il sito ufficiale o tramite l’app gratuita per dispositivi Android e iOS. Dopo la registrazione, è possibile gestire in autonomia numerose operazioni: consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi tramite grafici, trasmettere l’autolettura del contatore, aggiornare i dati, attivare la domiciliazione o la bolletta in formato digitale e seguire lo stato delle pratiche. L’Area Clienti è riservata agli abbonati già registrati e offre notifiche sulle scadenze direttamente online o tramite app.

Al momento sul sito di AGSM AIM Energia non è disponibile una chat diretta con operatore, mentre è attivo il servizio di videochiamata “In Face”. Inoltre, il fornitore è presente su Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn; è quindi possibile richiedere assistenza agli operatori scrivendo un messaggio privato sulle pagine social ufficiali, che rappresentano una valida alternativa ai canali tradizionali.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia dispone di una rete di sportelli ufficiali e “AGSM AIM Shop” sul territorio, principalmente nelle città di Verona, Vicenza, Treviso e nelle zone limitrofe, oltre che in alcuni comuni della provincia e in Lombardia. Nei negozi monomarca e negli sportelli è possibile svolgere pratiche come attivazione offerte luce e gas, richiesta di volture, subentri, informazioni sulle bollette, pagamenti e assistenza sia per privati che per imprese. Nei “Shop” partner è inoltre possibile ricevere supporto commerciale rapido senza prenotazione. Per trovare il punto più vicino, visita la pagina dedicata agli sportelli di AGSM AIM Energia, dove troverai indirizzi, orari e possibilità di prenotazione appuntamento, così da evitare code e rendere più semplice la gestione delle tue forniture.