Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

AGSM AIM Energia offre assistenza tramite numero verde 800 552 866 (da fisso), 045 221 2123 (da cellulare), sportelli fisici, videochiamata “In Face”, Area Clienti online e App dedicata per i principali servizi.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia offre diversi canali di assistenza clienti, con numeri dedicati sia per utenti domestici che per aziende, oltre a contatti specifici per l’autolettura. Ecco i recapiti ufficiali aggiornati e la funzione di ogni contatto.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi gestire tutte le pratiche principali relative a luce e gas: informazioni sulle offerte, assistenza amministrativa, domiciliazioni, dubbi sulle bollette, subentri, volture e reclami.

Il servizio è dotato di selezione automatica con tasti e voce guida: in base alle opzioni disponibili potrai essere indirizzato all’area di interesse o parlare con un operatore.

• Recuperare e pagare una bolletta;
• Attivare la bolletta digitale o cambiare i recapiti di contatto;
• Dare l’autolettura o controllare i consumi;
• Segnalare anomalie, inviare un reclamo o gestire una pratica contrattuale;
• Ricevere informazioni su offerte e condizioni delle tariffe;
• Parlare direttamente con un operatore per assistenza personalizzata.

La voce guida aiuta a scegliere la pratica giusta, differenziando tra chi è già cliente e chi è interessato a nuove attivazioni.

Gli orari in cui è consigliabile chiamare il numero verde sono nelle prime ore del mattino (tra le 8:00 e le 10:00), oppure a metà mattinata e nel primo pomeriggio.

Conviene anche contattare l’assistenza il sabato mattina, quando le linee sono meno affollate. Sono invece da evitare le fasce attorno alle 12:00 e dopo le 18:00 dal lunedì al venerdì, che coincidono con la maggiore affluenza e i tempi d’attesa più lunghi.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasti o interruzioni sulla rete elettrica, non bisogna contattare AGSM AIM Energia ma il distributore locale di energia elettrica, il cui numero di pronto intervento è riportato nella bolletta. Nelle zone di Verona, Vicenza e comuni serviti dal Gruppo, il distributore è V‑Reti: il numero gratuito di pronto intervento attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Per altre località, verifica in bolletta o tramite il portale ARERA il riferimento del distributore.

In caso di emergenze gas (fughe, odori sospetti, interruzioni), anche qui è necessario chiamare il pronto intervento del distributore gas. Per le aree servite da V‑Reti, il numero è 800 107 590 (attivo 24/7); per Treviso 800 904 422. Il servizio è sempre disponibile, giorno e notte.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti un’Area Clienti online accessibile previa registrazione. Da questa piattaforma è possibile consultare tutte le informazioni relative al proprio contratto di fornitura, scaricare le bollette, visualizzare i consumi aggiornati tramite grafici interattivi, inviare l’autolettura del contatore, richiedere la domiciliazione bancaria e modificare i propri recapiti. Tutte queste operazioni sono disponibili anche tramite l’App ufficiale AGSM AIM Energia per smartphone.

Attualmente non risulta disponibile una chat con operatore sul sito ufficiale, ma per assistenza diretta è possibile utilizzare la videochiamata “In Face” o rivolgersi agli sportelli fisici. AGSM AIM Energia è comunque presente anche sui principali canali social: è quindi possibile contattare il servizio clienti del fornitore inviando messaggi privati alle sue pagine Facebook, Instagram, X (ex Twitter) e Linkedin.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi sportelli fisici e negozi partner dove puoi ricevere assistenza personalizzata. Le due tipologie principali sono: sportelli diretti AGSM AIM Energia (come quelli di Verona, Vicenza, Treviso e numerosi comuni limitrofi) e i “AGSM AIM Shop”, che sono punti partner abilitati a gestire pratiche commerciali e offerte. Presso questi punti puoi effettuare operazioni come sottoscrizione di nuovi contratti, volture, subentri, pagamento bollette, richiesta informazioni e gestione reclami.

Puoi facilmente trovare lo sportello AGSM AIM più vicino accedendo alla sezione “Contatti” del sito ufficiale, dove sono indicati indirizzi, orari di apertura e, per alcune sedi, la possibilità di prenotare un appuntamento online per evitare attese e ricevere un servizio più rapido.