Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia tramite numero verde, telefono da cellulare, email, area clienti, app, sportelli fisici e servizio di videochiamata InFace, con orari e dettagli disponibili sul sito ufficiale.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi canali per ricevere assistenza telefonica e scritta, sia per famiglie che per aziende. Nel seguente schema trovi i numeri ufficiali dell’assistenza clienti AGSM AIM Energia, insieme ai recapiti digitali per invio di richieste o segnalazioni.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Contattando il numero verde 800.552.866 puoi ricevere assistenza per tutte le pratiche relative alle tue forniture di luce e gas: informazioni contrattuali, cambio intestatario, variazione recapiti, domiciliazione, richiesta volture o subentri, segnalazione fatture, sospensioni, rateizzazioni e disdetta.

Un sistema automatizzato guida il cliente tra le diverse opzioni disponibili:

• Premi il tasto 1 se sei già cliente AGSM AIM Energia;
• Premi il tasto 2 se non sei ancora cliente o desideri attivare un nuovo contratto.

Seguendo le istruzioni vocali puoi parlare direttamente con un operatore o richiedere servizi senza attesa, come autolettura, richiesta moduli o verifica pagamenti.

Conviene chiamare il servizio clienti AGSM AIM Energia nei giorni martedì, mercoledì o giovedì mattina, preferibilmente tra le 8:00 e le 10:30 oppure nella fascia tra le 14:30 e le 16:30.

Evita le prime ore di lunedì, prima di mezzogiorno, e il pomeriggio di venerdì quando le linee risultano più congestionate e i tempi di attesa sono più lunghi.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione dell’energia elettrica con AGSM AIM Energia, non bisogna contattare il fornitore ma il distributore locale. Nei Comuni serviti dal Gruppo (come Verona, Vicenza e zone limitrofe) il distributore è V-Reti: il servizio di pronto intervento è attivo 24 ore su 24 al numero 800 394 888. Per altre zone si deve fare riferimento al distributore indicato in bolletta o cercare il numero tramite il portale ARERA.

Per emergenze gas (odori sospetti, fughe, contatore danneggiato), si deve sempre contattare il distributore locale e non AGSM AIM Energia. Nelle aree di competenza V-Reti, il numero di pronto intervento gratuito e disponibile h24 è 800 107 590. Per il Comune di Treviso il numero è 800 904 422. Si consiglia di consultare la propria bolletta per individuare il recapito corretto, valido tutto il giorno, tutti i giorni.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

Gli abbonati AGSM AIM Energia possono gestire in autonomia le proprie forniture grazie all’Area Clienti online disponibile sul sito ufficiale. Dopo aver completato la registrazione e l’accesso, i clienti trovano tutte le informazioni sul contratto, possono visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi tramite grafici, effettuare l’autolettura del contatore e modificare recapiti o modalità di pagamento. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’applicazione gratuita per dispositivi Android e iOS.

Sul sito AGSM AIM Energia non risulta al momento attiva una chat testuale per parlare direttamente con un operatore. In alternativa, oltre ai tradizionali canali telefonici, i clienti possono usufruire del servizio In Face, ovvero una videochiamata con assistente, prenotabile secondo gli orari di sportello.

AGSM AIM Energia è presente anche su diversi canali social ufficiali. È possibile inviare messaggi e richiedere supporto all’assistenza clienti tramite le pagine Facebook, Instagram, LinkedIn e X (ex Twitter).

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi sportelli monomarca e negozi ufficiali, detti anche “AGSM AIM Shop”, presenti soprattutto a Verona, Vicenza, Treviso e in molti comuni limitrofi, oltre a sedi partner in Lombardia e Veneto. Negli sportelli ufficiali è possibile ricevere assistenza sulle pratiche contrattuali (attivazioni, volture, subentri), pagare bollette, richiedere informazioni su offerte e servizi aggiuntivi come teleriscaldamento o energia verde, presentare reclami e ricevere supporto personalizzato.

Per trovare il negozio più vicino puoi consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale o prenotare appuntamento online, così da ottimizzare i tempi ed evitare lunghe code. Gli “AGSM AIM Shop” sono riconoscibili dal logo aziendale e offrono gli stessi servizi dei principali sportelli diretti.