Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

AGSM AIM Energia offre assistenza clienti tramite numero verde 800 552 866 (da fisso), cellulare 045 221 2123, sportelli fisici, Area Clienti online, app dedicata e videochiamata, dal lunedì al sabato negli orari indicati.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti AGSM AIM Energia è disponibile tramite diversi numeri di telefono e canali di contatto, pensati sia per i clienti privati che per le aziende. Di seguito trovi la tabella con i recapiti ufficiali per ricevere assistenza direttamente dagli operatori AGSM AIM Energia.

Assistente AGSM AIM Energia: cosa puoi fare con il Numero Verde?

Chiamando il numero verde 800 552 866 di AGSM AIM Energia puoi richiedere informazioni su tutte le utenze luce e gas, segnalare problemi di fatturazione, ottenere spiegazioni sulle bollette, fare comunicazioni contrattuali e gestire pratiche come trasloco, subentro o voltura.

La voce guida del centralino ti permette di scegliere la tua esigenza tramite selezione di tasti, come:

• Informazioni sulle bollette in corso o la procedura di domiciliazione;
• Invio delle autoletture del contatore gas;
• Stato delle pratiche attive (subentro, voltura, etc.);
• Segnalazione di problemi amministrativi o richiesta di assistenza dedicata.

È possibile parlare direttamente con un operatore per casi specifici. Dall’estero o da cellulare si deve utilizzare il numero 045 221 2123.

Gli orari in cui l’assistenza clienti AGSM AIM Energia è meno congestionata sono generalmente il sabato mattina e nei giorni lavorativi tra le 8:00 e le 10:00 oppure dopo le 18:00.

Evita di chiamare subito dopo l'orario di apertura e nelle fasce fra le 12:00 e le 16:00, quando le richieste sono più numerose e i tempi di attesa più lunghi.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica, non bisogna contattare direttamente AGSM AIM Energia, ma il distributore locale competente, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta. Se ti trovi a Verona, Vicenza o in alcuni Comuni limitrofi, il distributore è V-Reti e puoi chiamare il numero gratuito 800 394 888, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Per emergenze gas, come fughe, odori sospetti o problemi al contatore, la competenza è sempre del distributore locale. Nelle aree servite da V-Reti (Verona, Vicenza e altri Comuni) il numero di pronto intervento h24 è 800 107 590; per Treviso 800 904 422. In tutte le altre zone d'Italia, verifica in bolletta quale distributore gas è competente e utilizza il relativo numero di emergenza.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile previa registrazione sul sito ufficiale. All’interno dell’area riservata è possibile consultare le informazioni sul proprio contratto, monitorare i consumi con grafici aggiornati, inviare l’autolettura, scaricare e pagare le bollette, modificare i dati di contatto e gestire richieste o pratiche. L’Area Clienti è disponibile anche tramite app gratuita per dispositivi Android e iOS, che consente di ricevere notifiche e visualizzare lo storico delle bollette ovunque ti trovi.

Al momento, sul sito ufficiale non risulta attivo un servizio di chat testuale per comunicare in tempo reale con un operatore; in alternativa, è disponibile il servizio In Face per videochiamata, accessibile secondo gli orari indicati sul sito.

AGSM AIM Energia è inoltre presente sui principali canali social: i clienti possono inviare messaggi alle pagine ufficiali su Facebook, Instagram, X (ex Twitter), LinkedIn e YouTube per richiedere assistenza o informazioni anche attraverso questi strumenti digitali.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diversi sportelli fisici e negozi ufficiali, principalmente presenti nelle città di Verona, Vicenza e Treviso, ma anche in alcuni comuni limitrofi e in Lombardia. Nello specifico, è possibile trovare sportelli principali (ad esempio a Verona, in Via Campo Marzo 6 e a Vicenza, in Contrà Pedemuro San Biagio 78) dove si possono svolgere operazioni come attivazione e modifica di contratti, volture, richieste informazioni, pagamento bollette e reclami.

Esistono poi gli AGSM AIM Shop, punti partner soprattutto nel Veronese per ricevere assistenza, promozioni e aderire a nuove offerte energia. Gli orari e la disponibilità possono variare, perciò è consigliato consultare la sezione “Contatti” del sito ufficiale (agsmaimenergia.it) per trovare lo sportello più vicino, gli orari e prenotare un appuntamento se necessario.