Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia puoi usare il numero verde 800 552 866, l’area clienti, l’app gratuita, gli sportelli fisici o il servizio di videochiamata “In Face”.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi numeri e canali ufficiali per l’assistenza clienti, sia per famiglie sia per aziende. Qui sotto trovi i principali contatti aggiornati:

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi ricevere assistenza per tutte le operazioni sulle utenze luce e gas:

• Richiesta informazioni e gestione contratto;
• Attivazione di nuove offerte;
• Segnalazione di problematiche sulle bollette;
• Invio letture del contatore;
• Supporto per domiciliazione bancaria, cambio recapiti e volture;
• Informazioni su recessi, subentri e procedure amministrative.

Un risponditore automatico ti guiderà nella selezione del servizio; resta comunque la possibilità di parlare con un operatore dopo aver selezionato l’opzione desiderata.

Generalmente, gli orari in cui il numero verde è meno intasato sono il sabato mattina e le fasce a metà giornata, in particolare tra le 12:00 e le 14:00 oppure dopo le 18:00.

Evita di chiamare il lunedì mattina e nelle prime ore successive all’apertura, quando l’attesa per parlare con un operatore potrebbe essere più lunga.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica, non bisogna contattare AGSM AIM Energia, ma il distributore locale responsabile della zona. Nelle aree di Verona, Vicenza e comuni limitrofi il distributore è V-Reti: il numero di pronto intervento elettrico attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Al di fuori di queste zone, il numero da chiamare è indicato in bolletta oppure si può individuare il distributore competente tramite il portale ARERA.

Per emergenze gas (ad esempio fughe, odori sospetti, interruzione o problemi alla fornitura), occorre contattare sempre il distributore locale. Se il gestore è V-Reti, il numero verde guasti gas 24/7 è 800 107 590 (per il Comune di Treviso: 800 904 422). Il servizio è attivo tutti i giorni, a qualsiasi ora.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile previa registrazione e accesso tramite credenziali personali. All’interno dell’area riservata è possibile gestire il contratto, visualizzare e scaricare bollette, monitorare i consumi, effettuare l’autolettura, pagare online e modificare i recapiti. Gli stessi servizi sono disponibili anche tramite l’App Magis Energia per smartphone Android e iOS.

Sul sito ufficiale di AGSM AIM Energia non è presente una chat testuale per parlare con un operatore in tempo reale, ma sono previsti altri canali digitali, come la videochiamata “Inface” e i moduli di contatto. AGSM AIM Energia è inoltre attiva sui principali social network: i clienti possono contattare l’assistenza anche inviando messaggi tramite Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter/X, oltre al canale YouTube.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei clienti diverse tipologie di sportelli fisici e negozi partner, principalmente in Veneto e Lombardia. Puoi recarti presso gli sportelli ufficiali di Verona (Via Campo Marzo 6), Vicenza, Treviso e altre sedi in provincia per svolgere operazioni come attivazione o gestione di contratti, volture, subentri, pagamenti, richieste di informazioni e presentazione di reclami. Negli AGSM AIM Shop (negozi partner), disponibili soprattutto a Verona e nelle zone limitrofe, ricevi assistenza commerciale e puoi aderire alle offerte luce e gas.

Per trovare lo sportello o punto vendita più vicino, visita la pagina dedicata “Gli Sportelli” sul sito ufficiale AGSM AIM Energia, dove sono indicati indirizzi, orari e possibilità di prenotare appuntamenti online. Questo permette di evitare lunghe attese e ricevere un supporto personalizzato da un operatore esperto.