Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza clienti AGSM AIM Energia tramite numero verde, telefono da cellulare, email, sportelli fisici, videochiamata, App, Area Clienti online e modulo web per informazioni o reclami.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei suoi clienti diversi numeri e recapiti ufficiali per l’assistenza clienti, sia per famiglie che per aziende. Di seguito la tabella aggiornata con i riferimenti più utili per ricevere supporto da parte del fornitore.

Come funziona il numero verde clienti AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi parlare con un operatore per tutte le esigenze legate alla tua utenza luce, gas e teleriscaldamento.

Dopo aver selezionato le opzioni della voce guida, puoi ricevere supporto su:

• Gestione di contratti e attivazioni;
• Fatture e bollette (spiegazioni, invio, domiciliazione);
• Variazione dati anagrafici o recapiti;
• Stato delle pratiche attive;
• Richieste di voltura, subentro e chiusura forniture;
• Segnalazione reclami o anomalie di servizio.

In alternativa, puoi inviare un’email o utilizzare l’area clienti e l’app dedicata per lo svolgimento delle principali operazioni.

I tempi di attesa per parlare con un operatore variano in base ai giorni e alle fasce orarie. Per evitare le code telefoniche, è consigliato chiamare il numero verde tra le 8:00 e le 10:30 oppure dopo le 15:30 dal lunedì al giovedì.

Gli orari intorno all’ora di pranzo, il sabato mattina e i giorni feriali diversi dal lunedì risultano generalmente più tranquilli. Evita di chiamare a metà mattina o nel tardo pomeriggio, quando la linea può essere più occupata.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica o del gas, non bisogna contattare direttamente AGSM AIM Energia, ma il distributore locale responsabile della rete sul territorio. Il riferimento del distributore è indicato in bolletta o reperibile tramite il portale ARERA.

Nelle aree di Verona, Vicenza e nei Comuni serviti da V-Reti, il numero verde pronto intervento elettrico h24 è 800 394 888, mentre per il gas il numero di emergenza attivo 24 ore su 24 è 800 107 590 (per Treviso: 800 904 422). Questi servizi sono gratuiti e riservati a emergenze come blackout, fughe di gas, o contatori danneggiati.

Per informazioni commerciali è invece possibile contattare il servizio clienti AGSM AIM Energia al numero 800 552 866 dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–13:00.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia offre ai propri clienti un’Area Clienti online dedicata, accessibile dopo una semplice registrazione. Qui puoi gestire il contratto, visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi con grafici dettagliati, inviare l’autolettura e aggiornare i tuoi dati. Lo stesso accesso è valido anche per l’app mobile gratuita, sempre aggiornata per utenti iOS e Android.

Non è presente una chat testuale sul sito ufficiale, ma puoi comunque richiedere assistenza tramite il servizio In Face con videochiamata, oppure utilizzare telefono, email e moduli online. AGSM AIM Energia è attiva anche sui principali social network: puoi contattare il servizio clienti Magis Energia direttamente inviando un messaggio privato sulle sue pagine Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diverse tipologie di sportelli sul territorio per offrire assistenza diretta ai clienti. I principali sono gli “Sportelli AGSM AIM” presenti nelle città di Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78), Treviso (su appuntamento) e in molti comuni della provincia, insieme ai “AGSM AIM Shop” (negozi partner) dove è possibile ottenere supporto in presenza, gestire contratti luce e gas, chiedere informazioni su bollette, fare volture o attivare nuove forniture. Negli sportelli si possono anche presentare reclami, richiedere modifiche anagrafiche e ricevere consulenza sulle offerte attive o sulle soluzioni di energia verde. Per trovare lo sportello AGSM AIM Energia più vicino, è consigliato consultare la pagina ufficiale degli sportelli sul sito del fornitore (agsmaimenergia.it/it/contatti/gli-sportelli), dove sono pubblicati indirizzi, orari e modalità di prenotazione. In alcune sedi è necessario fissare un appuntamento online, soprattutto per le pratiche più complesse.