Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare AGSM AIM Energia puoi chiamare il numero verde 800 552 866, utilizzare l’App o l’Area Clienti online, prenotare una videochiamata o recarti negli sportelli fisici presenti sul territorio.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi canali ufficiali per l’assistenza clienti, che rispondono alle principali esigenze contrattuali e operative per luce, gas e teleriscaldamento. Ecco i recapiti attivi per privati e aziende:

Come funziona il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde AGSM AIM Energia 800 552 866 puoi svolgere tutte le principali operazioni da cliente residenziale, come:

• richiedere informazioni su offerte o bollette;
• attivare, volturare o subentrare in un contratto luce/gas;
• ricevere assistenza sulle pratiche amministrative;
• prenotare un appuntamento o segnalare reclami;
• eseguire o chiedere informazioni sulle autoletture;
• parlare con un operatore per ogni altra esigenza legata alle forniture domestiche.

Il servizio è dotato di voce guida che propone diverse opzioni con tasti numerici: il percorso viene illustrato in modo chiaro subito dopo la risposta dell’operatore automatico.

I clienti business possono accedere a un’assistenza dedicata tramite il numero verde 800 107 590 seguendo modalità analoghe e orari identici.

Per evitare lunghe attese, conviene chiamare AGSM AIM Energia nei giorni centrali della settimana (martedì o mercoledì) e nelle prime due ore di apertura (dalle 8 alle 10), oppure intorno alle 13:00–15:00 subito dopo la pausa pranzo.

Soltanto il sabato mattina l’affluenza è più bassa, mentre è sconsigliato contattare il servizio clienti a inizio settimana (specialmente il lunedì mattina) o nelle fasce tardo pomeridiane dopo le 17, quando il traffico è più intenso.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto sulla rete elettrica o interruzione della fornitura, NON va contattata AGSM AIM Energia, ma il distributore locale responsabile della rete nel proprio Comune. Il numero di pronto intervento di riferimento si trova sempre in bolletta. Per i territori di Verona, Vicenza e alcuni Comuni limitrofi coperti da V-Reti, il numero guasti h24 per energia elettrica è 800 394 888. In altre zone occorre chiamare il numero indicato dal proprio distributore, consultabile anche sul sito ARERA.

Per emergenze gas come fughe, cattivi odori o irreperibilità della fornitura, bisogna rivolgersi sempre al distributore territoriale. Se il gestore locale è V-Reti (Verona e Vicenza), il pronto intervento gas attivo 24/7 è 800 107 590. In Treviso il numero è 800 904 422. Il servizio è gratuito e operativo tutti i giorni, tutto il giorno.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia offre ai propri clienti un’Area Clienti online dedicata, accessibile previa registrazione sul sito ufficiale. Dopo aver effettuato l’accesso con le proprie credenziali, è possibile consultare tutte le informazioni contrattuali, monitorare i consumi tramite grafici, visualizzare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura del contatore, gestire domiciliazioni e modificare i propri recapiti in modo semplice e sicuro. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l’App AGSM AIM Energia per dispositivi iOS e Android.

Non è presente una chat testuale dedicata sul sito ufficiale, ma gli utenti possono utilizzare strumenti alternativi come il Servizio Clienti con videochiamata “In Face” per parlare con un operatore comodamente da casa negli orari indicati.

AGSM AIM Energia è inoltre attiva sui principali social network: è possibile inviare messaggi e richieste di assistenza anche attraverso le pagine Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn ufficiali del fornitore.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi sportelli e negozi ufficiali sul territorio, dedicati sia all’assistenza clienti che alla gestione delle pratiche. I principali punti fisici si trovano a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza (Contrà Pedemuro San Biagio, 78) e Treviso (Via Lancieri di Novara, 6, su appuntamento), oltre a vari sportelli partner nelle province di Verona, Vicenza e anche in Lombardia. In questi spazi puoi richiedere informazioni, gestire le pratiche relative ai contratti luce e gas, effettuare volture, subentri, pagamenti, presentare reclami oppure ricevere assistenza sulle bollette.

Oltre ai punti gestiti direttamente, AGSM AIM offre una rete di “AGSM AIM Shop” nei quali aderire alle offerte commerciali, trovare assistenza e scoprire promozioni locali. L’elenco completo degli sportelli, gli orari e la funzione per individuare quello più vicino sono disponibili nella sezione “Contatti” del sito ufficiale. Per alcune sedi è consigliata la prenotazione online per evitare attese.