Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare AGSM AIM Energia puoi utilizzare il numero verde 800 552 866 (da fisso), il 045 221 2123 (da cellulare), l’Area Clienti online, l’App dedicata o gli sportelli presenti sul territorio.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti di AGSM AIM Energia è a disposizione di famiglie, imprese e professionisti per la gestione delle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. I numeri e i recapiti sono distinti per clienti casa e business, con linee e supporti dedicati utili per qualsiasi richiesta o esigenza.

Cosa puoi fare con il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866 puoi accedere a tutte le funzioni principali di customer care. La voce guida ti permetterà di eseguire:

• Gestione pratiche sulle bollette e le offerte luce/gas;
• Richiesta di informazioni amministrative o commerciali;
• Segnalazione guasti (verrai indirizzato al distributore di zona);
• Invio autolettura o supporto per l’area clienti online;
• Comunicazione di variazione recapiti, scelta bolletta via email, domiciliazione, cambi offerta;
• Presentazione di reclami e richiesta modulistica.

La struttura del messaggio registrato ti chiederà di indicare tramite tastierino il tipo di fornitura o il motivo della chiamata prima di parlare con un operatore.

I tempi di attesa possono variare in base all’affluenza. Generalmente, il call center AGSM AIM Energia è meno congestionato il mercoledì o il giovedì mattina e nei momenti tra le 11:30 e le 13:00, oppure dopo le 18:30. Il sabato, benché ridotti gli orari, spesso si riscontrano tempi inferiori rispetto al lunedì o nei primi giorni della settimana. Sconsigliato chiamare subito dopo l’apertura (8:00-9:30) e dalle 15:00 alle 17:00, quando la richiesta di assistenza è più alta.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione sulla rete elettrica o del gas con AGSM AIM Energia, è importante sapere che non va contattato il fornitore, ma il distributore locale indicato in bolletta. Il distributore cambia a seconda della zona geografica.

Se vivi a Verona, Vicenza e comuni limitrofi, il distributore è V‑Reti. Per segnalare un guasto elettrico, chiama il numero verde h24 800 394 888; per le emergenze gas, il numero verde h24 è 800 107 590 (oppure 800 904 422 per Treviso). Questi numeri sono sempre attivi, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per le altre zone d'Italia, trova il numero di pronto intervento riportato nella bolletta o cerca il distributore del tuo Comune sul portale ARERA.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti una Area Clienti online accessibile previa registrazione, sia dal sito ufficiale che tramite l’app mobile gratuita, disponibile per dispositivi iOS e Android. All’interno dell’Area Clienti è possibile consultare lo stato delle forniture, monitorare i consumi con grafici, scaricare le bollette in PDF, effettuare l’autolettura del gas e gestire pratiche come la domiciliazione SEPA o la variazione dei recapiti in modo semplice e sicuro.

Al momento non è attiva una chat testuale con operatore sul sito, ma è possibile ricevere assistenza tramite videochiamata grazie al servizio In Face, oltre a poter compilare i form online o chiamare i numeri verdi. AGSM AIM Energia è inoltre presente su Facebook, Instagram, Linkedin e X: è quindi possibile richiedere supporto e inviare messaggi al servizio clienti anche tramite i social network ufficiali del fornitore.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi sportelli fisici e negozi partner denominati “AGSM AIM Shop”, distribuiti soprattutto a Verona, Vicenza, Treviso e limitrofi. Gli sportelli ufficiali permettono di svolgere molte operazioni: attivare offerte luce e gas, gestire le proprie bollette, richiedere volture, subentri o informazioni su servizi aggiuntivi come la mobilità elettrica, nonché ricevere assistenza clienti personalizzata. Per chi preferisce ricevere supporto online, è disponibile il servizio di videoassistenza “In Face”.

Per trovare lo sportello AGSM AIM Energia più vicino, basta consultare la mappa interattiva e l’elenco aggiornato sul sito ufficiale nella sezione “Gli Sportelli”, con indirizzi, orari e (ove richiesto) la possibilità di prenotare appuntamenti. Così, puoi scegliere il punto assistenza più comodo per le tue necessità e risolvere rapidamente qualsiasi pratica.