Numero Verde AGSM AIM Energia: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza AGSM AIM Energia tramite numero verde 800 552 866, email [email protected], sportelli fisici, Area Clienti online, App dedicata e servizio videochiamata In Face.

Il numero verde e i contatti di AGSM AIM Energia

Se sei un cliente di AGSM AIM Energia, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi numeri per il servizio clienti, rivolgendosi sia ai clienti domestici che a quelli business. Ecco i servizi di assistenza telefonica e i recapiti ufficiali forniti dal gestore.

Come funziona il numero verde AGSM AIM Energia?

Chiamando il numero verde 800 552 866, sia da clienti privati sia da business, si accede all’assistenza per ogni aspetto della fornitura di luce e gas.

La risposta avviene tramite operatore o voce guida, che ti permette di:

• Scegliere se sei già cliente o se hai bisogno di informazioni per nuovi contratti;
• Ottenere assistenza su bollette, modifiche contrattuali, attivazioni, volture e subentri;
• Ricevere supporto su problemi tecnici o amministrativi;
• Essere indirizzato ai numeri dedicati per emergenze o per l'autolettura contatore.

L’assistenza telefonica è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Per ridurre i tempi di attesa e parlare con un operatore del Servizio Clienti, è consigliabile chiamare negli orari di minore affluenza. Solitamente il sabato mattina, in tarda mattinata prima delle 12 oppure nel primo pomeriggio verso le 14:30-15:00 sono i momenti migliori. Meglio evitare invece la fascia oraria tra le 9:00 e le 11:00 e quella dopo le 17:00, che risultano spesso molto congestionate.

Come segnalare un guasto a AGSM AIM Energia

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica, non bisogna contattare direttamente AGSM AIM Energia ma il distributore locale il cui numero di pronto intervento è indicato in bolletta. Nelle zone di Verona, Vicenza e comuni limitrofi, il distributore è V-Reti: il numero guasti attivo 24 ore su 24 è 800 394 888. Per altre località, è necessario verificare il distributore di zona tramite il portale ARERA oppure consultare la propria fattura.

Per emergenze relative alla rete gas (fughe, odore sospetto, contatore danneggiato), la procedura è la stessa: occorre chiamare il distributore indicato in bolletta. Dove il servizio è gestito da V-Reti, il numero pronto intervento h24 è 800 107 590; per il Comune di Treviso si utilizza il 800 904 422. In ogni caso, questi servizi sono operativi 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale. Dopo la registrazione, gli abbonati possono accedere tramite credenziali personali per consultare le bollette, monitorare i consumi, inviare l'autolettura e gestire le proprie pratiche contrattuali in modo sicuro e veloce. Lo stesso profilo può essere utilizzato anche tramite la App AGSM AIM Energia per dispositivi mobili, ideale per gestire la fornitura ovunque ti trovi.

Al momento, sul sito ufficiale non è disponibile una chat per parlare in tempo reale con un operatore, ma AGSM AIM Energia offre videochiamata con assistente (“InFace”) e ampia assistenza telefonica e tramite sportelli.

AGSM AIM Energia è molto attiva anche sui social network: i clienti possono inviare messaggi o richieste di supporto attraverso le pagine ufficiali Facebook, Instagram, X (ex Twitter) e LinkedIn.

Come funziona l'App di AGSM AIM Energia?

L'App AGSM AIM Energia è gratuita ed è scaricabile da Google Play Store per sistemi operativi Android e da App Store per iOS. L'applicazione mobile consente di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le bollette, effettuare l'autolettura del contatore e ricevere notifiche sulle scadenze.

Anche accedendo all’Area Clienti del sito, potrai effettuare operazioni come il monitoraggio dei consumi attraverso i nuovi grafici e l’autolettura del contatore del gas.

Gli sportelli e i negozi di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia mette a disposizione diversi sportelli e negozi fisici ufficiali dove puoi ricevere assistenza, gestire pratiche e conoscere le offerte. Le principali tipologie sono: gli sportelli diretti di AGSM AIM Energia, presenti a Verona (Via Campo Marzo, 6), Vicenza, Treviso (su appuntamento) e in vari comuni delle province di Verona e Vicenza, dove potrai svolgere operazioni come attivazioni, volture, informazioni sulle bollette e reclami. Nei “AGSM AIM Shop” – negozi partner – puoi ottenere assistenza, sottoscrivere offerte e ricevere informazioni su energia, gas, servizi extra (es. E-mobility o assistenza casa).

Per trovare il negozio o sportello più vicino consulta la sezione “Contatti” sul sito ufficiale www.agsmaimenergia.it; qui trovi anche gli orari aggiornati e, se necessario, puoi prenotare un appuntamento per saltare l’attesa agli sportelli.