Area Clienti Ovunque: Come Parlare con l'Operatore
Per ricevere assistenza sulle tue utenze, puoi accedere all'Area Clienti Ovunque oppure contattare il servizio clienti tramite il numero unico 192 020.
- Servizio Clienti Ovunque in breve:
- Numero unico per assistenza tecnica e commerciale: 192 020.
- Supporto disponibile anche tramite Area Clienti online e sistema ticket.
- Canale WhatsApp attivo per assistenza rapida.
Numeri e recapiti di Ovunque
Ovunque ha centralizzato i contatti su un numero unico e su canali digitali per semplificare la gestione delle richieste.
| Recapito | Dettagli |
|---|---|
| Numero unico assistenza e commerciale | 192 020 |
| Orari assistenza | Lun–Ven 8:00–21:30; Sab 8:30–12:30 |
| Segnalazione guasti | Inclusa nel numero 192 020 (segreteria attiva h24) |
| WhatsApp assistenza | +39 339 9957030 |
| PEC | [email protected] |
| Assistenza online | Centro assistenza Ovunque |
| Area Clienti | Sito ufficiale |
Area Clienti Ovunque: cosa puoi fare
L’Area Clienti Ovunque (MySpace) è lo spazio riservato che consente di gestire la propria offerta in autonomia.
Tramite il portale puoi:
- consultare e scaricare le fatture;
- monitorare lo stato dei pagamenti;
- aprire e seguire ticket di assistenza;
- verificare i dettagli della tua offerta attiva.
Parlare con un operatore Ovunque
Per ricevere assistenza diretta puoi contattare il servizio clienti tramite il numero 192 020.
- Lunedì – Venerdì: 8:00 – 21:30
- Sabato: 8:30 – 12:30
Al di fuori degli orari, è possibile lasciare una segnalazione tramite segreteria automatica per i guasti.
Assistenza Ovunque tramite ticket
In alternativa alla chiamata, puoi aprire una richiesta tramite il sistema di ticket online disponibile sul sito ufficiale.
Le principali richieste gestibili includono:
- problemi di connessione Internet;
- assenza o malfunzionamento linea;
- lentezza navigazione;
- configurazioni tecniche (porte, modem, ecc.);
- richieste commerciali o amministrative.
Dopo l’apertura, puoi monitorare lo stato della segnalazione direttamente online.
Contattare Ovunque via PEC o raccomandata
Per comunicazioni ufficiali, puoi utilizzare la PEC:
Oppure inviare una raccomandata A/R a:
Axera S.p.A.
Via Madonnetta 215
36075 Montecchio Maggiore (VI)
Assistenza Ovunque tramite social e WhatsApp
Ovunque è presente anche sui principali canali digitali, che possono essere utilizzati per richieste rapide di assistenza.
| Canale | Dettagli |
|---|---|
| +39 339 9957030 | |
| Pagina ufficiale | |
| Profilo ufficiale |
Disdetta Ovunque: come fare
Per disdire il contratto è necessario inviare una comunicazione tramite PEC o raccomandata.
In caso di recesso anticipato rispetto ai vincoli contrattuali, potrebbero essere previsti costi di disattivazione o restituzione di eventuali sconti.
