Contatti Ops! Mobile: Numero e Come Parlare con un Operatore
Se hai bisogno di assistenza o vuoi ricevere ulteriori informazioni, Ops! Mobile mette a disposizione diverse numerazioni per entrare in contatto con il suo supporto: 4060 per i già clienti e 02 40709190 raggiungibile da altro operatore o da linea fissa. Vi è anche il numero 800 808 012 dedicato a chi ha sottoscritto una tariffa luce e gas.
| Recapito | Dettagli |
|---|---|
| Numero di assistenza da altro operatore o da linea fissa | 02 40709190 |
| Numero di assistenza dedicato ai già clienti Ops! Mobile | 4060 (tasto 7) |
| Numero verde da rete fissa per le offerte Ops! Energia: Luce e Gas | 800 808 012 |
4060: il numero Ops! Mobile per i già clienti
Se hai già attiva una SIM Ops! Mobile puoi contattare il servizio clienti attraverso il numero dedicato 4060. Per parlare direttamente con un operatore del supporto, dovrai premere il tasto 7.
Il servizio clienti Ops! Mobile è attivo esclusivamente durante i giorni feriali: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00. Al momento, non è possibile parlare con un addetto del supporto nel weekend o durante i festivi.
Tramite l'assistenza del fornitore Ops! Mobile puoi:
- richiedere maggiori informazioni sul tuo piano mobile;
- ricevere assistenza in caso di problemi con la linea telefonica o con la connessione internet;
- cambiare la tua offerta mobile e passare a una che meglio si adatta alle tue esigenze;
- avere maggiori informazioni sul credito residuo o sui consumi della tua SIM.
Come contattare Ops! Mobile da un altro operatore?
Se non hai ancora attivato una delle offerte Ops! Mobile, puoi metterti in contatto con il provider tramite il numero 02 40709190 contattabile sia da linea fissa che da cellulare. Gli orari del supporto sono gli stessi previsti per il numero dedicato ai già clienti.
Questa modalità di contatto può essere utilizzata anche nel caso in cui tu non abbia ancora ricevuto la tua nuova SIM e vuoi ottenere ulteriori informazioni.
Il numero 02 40709190 può essere aggiunto su WhatsApp. In questo modo, potrai scrivere direttamente un messaggio al team di supporto senza dover effettuare una telefonata.
Il numero verde dedicato alle offerte energia
Se hai sottoscritto una tariffa mobile combinata con i piani luce e gas di Ops!, vi è l'ulteriore numero dedicato 800 808 012, che è raggiungibile solamente tramite linea fissa.
Attraverso questo canale puoi:
- porre delle domande relative al tuo contratto di fornitura;
- ricevere dei chiarimenti sulle voci presenti in bolletta;
- richiedere un supporto in caso di problematiche con le utenze.
L'orario in cui è attivo il servizio 800 808 012 è leggermente più esteso rispetto all'assistenza per gli utenti mobile: puoi, infatti, metterti in contatto con un operatore sempre dal lunedì al venerdì, ma con orario continuato dalle 9:30 alle 18:00.
Come per i precedenti canali di contatto, il supporto non è attivo nel fine settimana o durante i giorni festivi.
Alternative per parlare con un operatore Ops! Mobile
Nel caso in cui tu non abbia la possibilità di effettuare una telefonata, Ops! Mobile mette a disposizione anche un servizio di supporto tramite chatbot.
L'unico limite è che il tool è basato sull'intelligenza artificiale, quindi, non potrà rispondere a domande complesse. In questo caso, verrai rimandato al contatto telefonico con un operatore del servizio clienti.
La chat AI di Ops! Mobile è accessibile direttamente tramite il sito web del provider. Trovi l'apposito pulsante in basso a destra di qualsiasi pagina del portale. Basta semplicemente fare clic sull'icona del servizio e scrivere la tua domanda. Riceverai, quindi, la risposta in qualche secondo a qualsiasi ora della giornata.
Se hai, invece, bisogno di inviare della documentazione o delle immagini che permettano di spiegare meglio la tua problematica, il provider fornisce anche due indirizzi email:
- [email protected] per i messaggi standard;
- [email protected] per le email di posta elettronica certificata.
Sempre tramite il portale online del fornitore, è disponibile un modulo di contatto con il quale puoi inviare direttamente la tua richiesta di informazioni o di supporto senza dover scrivere un messaggio email o effettuare una telefonata.
Come gestire una tariffa tramite l'area clienti Ops!
Come accade per le migliori offerte mobile di altri operatori, anche Ops! Mobile permette di gestire la propria tariffa tramite l'area clienti che è accessibile mediante l'apposita sezione del portale online.
Attraverso l'area personale puoi compiere diverse operazioni in completa autonomia, come:
- effettuare una ricarica Ops! Mobile per la tua SIM;
- controllare il credito residuo presente sulla tua scheda telefonica;
- analizzare i consumi di dati, minuti e SMS della tua tariffa;
- modificare o disattivare una promozione.
L'area clienti è accessibile anche tramite la comoda applicazione MyOps disponibile sia per dispositivi iOS che Android; in questo modo, potrai avere sempre a portata di mano la gestione completa della tua tariffa per cellulare.
Parlare con un operatore Ops! Mobile tramite i social
Infine, Ops! Mobile è presente con un proprio profilo su diverse piattaforme social. In particolare, l'operatore è attivo su Facebook, Instagram, Linkedin e Tik Tok.
Canali Social Ops! Mobile
| Recapito | Dettagli |
|---|---|
| Pagina Ops Mobile | |
| Pagina opsmobile.it | |
| Profilo Ops Mobile | |
| Tik Tok | Pagina opsmobile.it |
Attraverso questi canali puoi inviare una richiesta diretta e ottenere risposta da parte di un membro dello staff del provider.
