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Assistenza Clienti Fastnet: Numero Verde e Contatti

Assistenza Clienti Fastnet
Scopri tutte le modalità per entrare in contatto con l'assistenza Fastnet

L'assistenza clienti Fastnet può essere raggiunta mediante il numero verde 800 327 86 38. In alternativa, è disponibile l'indirizzo e-mail supporto@help.fastnet.it, un numero FAX, una PEC e un indirizzo postale.


Contatti Fastnet
Recapito Dettagli
Numero Verde 800 327 86 38
Numero Verde Assistenza Commerciale 899 323 210
Numero Fastnet Ancona 071 291 311
FAX 071 290 0430
FAX Fastnet Ancona 071 290 0430
Servizio di "trouble ticketing" supporto@help.fastnet.it
E-mail info@fastnet.it
Indirizzo E-mail Commerciale commerciale@fastnet.it
Indirizzo E-mail Amministrazione amministrazione@fastnet.it
PEC amministrazione@pec.fastnet.it
  • Assistenza Clienti Fastnet in breve:
  • Il numero verde 800 327 86 38 è attivo per le problematiche di tipologia tecnica, mentre per l'assistenza commerciale vi è il numero 899 323 210.
  • È possibile contattare Fastnet anche mediante l'invio di un fax e tramite la posta ordinaria all'indirizzo della sede principale sita ad Ancona.
  • Tramite il sito web dell'operatore è presente, inoltre, un modulo di contatto per inoltrare direttamente la tua richiesta di assistenza.

Fastnet Numero: Orari e Dettagli del Servizio Clienti

Per parlare con un operatore Fastnet e ricevere supporto tecnico puoi contattare il numero verde 800 327 86 38. Per richieste di natura commerciale è, invece, attivo il numero 899 323 210.

Entrambe le numerazioni rispondono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00, festivi esclusi.

Tali canali di contatto ti permettono di ricevere assistenza in diversi ambiti, come ad esempio:

  • Ricevere informazioni sullo stato di attivazione delle offerte Internet casa o dei piani per le aziende;
  • Richiedere l'attivazione di un nuovo piano;
  • Ottenere assistenza per problematiche relative alla tua connessione o al modem.

Per inviare della documentazione a Fastnet, è disponibile in aggiunta il numero di fax 071 290 0430.

Fastnet Fastweb Nota bene che l'operatore marchigiano Fastnet non ha alcuna attinenza con l'offerta dati e voce Fastnet, che Fastweb dedica alle grandi aziende.

Assistenza Fastnet Ancona: Numero e Contatti

Fastnet ha la sede principale nelle Marche, esattamente ad Ancona, ed è situata in:

Via Zuccarini 1
60131 Ancona (AN)

Gli uffici sono raggiungibili per via telefonica tramite il numero telefonico 071 291 311 e vi è anche il numero di fax 071 290 0430, a cui puoi inoltrare della documentazione per spiegare meglio la tua problematica o richiesta.

Fastnet ha due sedi operative, dove sono presenti i due POP (Point of Presence), i nodi attivi di erogazione dei servizi:

  • MIX di Milano
  • NaMeX di Roma

Assistenza Clienti Fastnet via Posta Elettronica o Tradizionale

Se non hai la possibilità di contattare l'assistenza clienti Fastnet mediante una chiamata telefonica, puoi scrivere una mail all'indirizzo più appropriato in base alla tua problematica:

  • Per richieste di natura tecnica, hai a disposizione il servizio di "trouble ticketing" tramite la mail supporto@help.fastnet.it;
  • Per richieste di tipologia commerciale, puoi scrivere a commerciale@fastnet.it;
  • Per richieste amministrative è disponibile l'indirizzo amministrazione@fastnet.it;
  • Per qualsiasi altra richiesta o per informazioni generiche, puoi inviare una mail a info@fastnet.it;
  • Per le disdette o reclami, puoi inviare una richiesta all'indirizzo PEC amministrazione@pec.fastnet.it.

In alternativa, puoi procedere all'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede operativa di Fastnet indirizzata alla seguente casella di posta:

Fastnet S.p.a.
Via Zuccarini, 1
60131 Ancona (AN)
Modulo di richiesta online Fastnet
Modulo di richiesta online Fastnet - Credits: Fastnet.it

Altri Contatti Fastnet per Assistenza e Segnalazione Problemi

Fastnet è un operatore che permette di sottoscrivere delle offerte Internet con diverse tecnologie sia per privati che per la clientela business. È principalmente attivo nella zona di Ancora e nelle Marche, ma è in grado di raggiungere con la velocità della banda ultra larga fino a 10 Mbps i principali centri urbani del territorio italiano.

Oltre alle modalità sopra citate per richiedere aiuto e segnalare eventuali problematiche all'assistenza clienti Fastnet, mediante il sito web del provider è presente un form online tramite il quale puoi scrivere direttamente la tua richiesta di informazioni o di supporto.

E ancora, è presente sul sito ufficiale il form di richiesta voucher per chiedere a Fastnet la verifica di tutti i requisiti che danno diritto a ricevere il bonus internet.

A differenza di altri fornitori, Fastnet, al momento, non ha attiva alcuna pagina sui principali social network. Non vi è, quindi, la possibilità di entrare in contatto con un operatore Fastnet mediante i servizi di messaggistica istantanea.

Come Contattare Fastnet per dare disdetta?

Per inviare una richiesta di disdetta dal contratto Fastnet è necessario procedere all'invio di una comunicazione scritta all'operatore con almeno 30 giorni di preavviso. Assieme a questa richiesta, bisogna allegare una fotocopia di un tuo documento di identità in corso di validità, quindi carta d'identità, patente o passaporto.

La disdetta Fastnet è da inoltrare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo Fastnet S.p.A. - Via Zuccarini, 1 - 60131 Ancona (AN).

In alternativa, puoi procedere all'invio della comunicazione e della scansione del tuo documento tramite un indirizzo di posta elettronica certificata alla mail amministrazione@pec.fastnet.it.

Aggiornato in data