Come Parlare con un Operatore Aruba Fibra?

Di Cassandra Testa

Internet & Cyber Security Expert

Puoi contattare il servizio clienti Aruba Fibra allo 0575 0505 o allo 02 500 41 305: l'assistenza telefonica è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24. In alternativa, puoi compilare il form online per le richieste commerciali o inviare un messaggio via chat dal sito ufficiale.

Numero Aruba Fibra per parlare con un operatore

Puoi parlare con un operatore Aruba Fibra chiamando il numero 0575 0505 oppure lo 02 500 41 305. In entrambi i casi, l'assistenza telefonica risponde 24 ore su 24, tutti i giorni (compresa la domenica).

Puoi rivolgerti al servizio clienti di Aruba Fibra per:

• richieste di natura commerciale;
• nuove attivazioni;
• informazioni su offerte e contratti;
• segnalare problemi tecnici alla linea fissa o alla connessione internet.

Come contattare l'assistenza Aruba online

Esclusivamente per richieste di tipo commerciale, quindi relative alla sottoscrizione di un'offerta del provider, è possibile compilare un modulo online per chiedere di essere ricontattati dall'assistenza Aruba Fibra.

Il form – disponibile all'indirizzo assistenza.aruba.it/informazioni-commerciali.aspx – è valido sia per i clienti privati, che business.

Dopo aver compilato i campi con i tuoi dati personali o quelli della tua azienda, seleziona il servizio per cui desideri ricevere informazioni e scrivi un messaggio con la tua richiesta. Tra le voci trovi, ad esempio:

• connettività;
• PEC;
• soluzioni cloud;
• server e colocation;
• hosting e domini.

In alternativa, se hai bisogno di supporto per l'attivazione di una tariffa o desideri conoscere maggiori dettagli sulle promozioni, puoi prenotare una richiamata gratuita direttamente sul sito del provider.

Ti basta cliccare sull'apposito pulsante "Ti chiamiamo gratis" e fornire i dati richiesti per essere contattato telefonicamente da un'operatore specializzato.

Servizio clienti Aruba Fibra via chat

Aruba offre un servizio di live chat sul proprio sito web, che consente di risolvere dubbi e problematiche con l'aiuto di un assistente virtuale.

In particolare, puoi chiedere informazioni su svariati argomenti: recupero credenziali e modifica dei dati, acquisto di nuovi servizi, rinnovo dell'offerta, pagamenti e supporto tecnico.

Dopo aver selezionato l'argomento di tuo interesse, verrai messo in contatto con un operatore e potrai spiegare più nel dettaglio la tua richiesta, utilizzando il servizio di messaggistica istantanea.

Ad esempio, se chiedi come cambiare offerta internet casa e passare alla fibra di Aruba, ti verranno indicati gli step principali per effettuare la procedura.

Come richiedere supporto dall'area "Assistenza clienti" di Aruba

Dall'area clienti dedicata all'assistenza Aruba Fibra, puoi inviare una richiesta al customer service, controllare lo stato della pratica e visualizzare le risposte dell'operatore.

Una volta effettuato il login al tuo account all'indirizzo assistenzaclienti.aruba.it, trovi un elenco di cartelle al cui interno sono raggruppate le domande frequenti su un determinato tema.

Ti basta selezionare l'argomento di tuo interesse e seguire le indicazioni sullo schermo. Se le FAQ non ti permettono di risolvere la problematica in autonomia, clicca su "Non ho risolto, richiedi assistenza" e apri un nuovo ticket.

Tieni presente, infatti, che non puoi riaprire una richiesta già chiusa.

Assistenza Aruba: guide e FAQ

Se vuoi ottenere maggiori informazioni senza contattare un operatore, sul sito ufficiale del provider sono presenti delle sezioni dedicate al supporto clienti, raggiungibili cliccando sull'apposita voce di menu:

• "Assistenza" > qui puoi trovare guide e approfondimenti sui servizi Aruba Fibra, sul router wi-fi, sui pagamenti e la fatturazione, sulle procedure di attivazione fibra per enti della Pubblica Amministrazione, sulla verifica della copertura Aruba Fibra e molto altro;
• "FAQ" > in questa area sono raccolte le risposte alle domande più frequenti degli utenti, organizzate per argomento (offerte, attivazione, migrazione e servizi aggiuntivi) e per tipologia di cliente (privati e professionisti).

Assistenza Business di Aruba Fibra

Se sei il proprietario di una grande azienda e desideri ricevere maggiori informazioni sui servizi offerti da Aruba Fibra, puoi prenotare una richiamata compilando l'apposito form online dedicato alla clientela enterprise dell'operatore.

È inoltre presente un campo in cui puoi specificare ulteriori dettagli sulla richiesta o sulla problematica che desideri risolvere.

Come contattare Aruba: i canali social

Pur non essendo uno dei canali di assistenza principali, in caso di necessità, puoi contattare il servizio clienti Aruba Fibra via social. Infatti, l'operatore è presente con un account ufficiale su Facebook e X.

Aruba possiede inoltre un canale YouTube, dove puoi trovare numerosi tutorial utili per risolvere le problematiche più comuni come, ad esempio, la reimpostazione di una password o il recupero dello username.