800 13 72 27: Numero Verde e l'Assistenza Melita Italia

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Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.

Numero dell'Assistenza Clienti Melita
Il Numero Verde e l'assistenza ai clienti Melita

Hai bisogno di parlare con un operatore Melita in modo facile?Hai tanti modi per farlo: dall'assistenza tramite numero verde, alla chat. Di seguito gli orari e tutti i contatti disponibili.


  • 800.13.72.27 il Numero Verde Melita:
  • Ti permette di parlare con un operatore se hai bisogno di assistenza immediata;
  • È attivo dal lunedì alla domenica, dalle ore 08:00 alle 22:00;
  • Vuoi verificare la copertura internet nella zona in cui vivi con ogni operatore? In questo caso, chiama lo 06.948.080.95 o usa il servizio di richiamata gratuita! Consulenza gratuita e senza impegno.

Non sei ancora cliente Melita?

Se desideri attivare l'offerta internet Diamond Fibra di Melita e cambiare operatore internet, inizia verificando la copertura nella tua zona. L'offerta, infatti, presenta delle limitazioni geografiche. Puoi verificare la copertura con il supporto di Selectra chiamando il numero 02.829.580.80 o usando la richiamata gratuita.

Il Numero Verde 800.13.72.27 per Parlare con un Operatore Melita

Uno dei modi più rapidi per parlare con un operatore Melita quando si ha bisogno di assistenza è usare il numero verde 800.13.72.27: in pochi minuti si ha la possibilità di risolvere problemi legati, per esempio, alla fatturazione, alla linea internet, alla propria offerta, alle impostazioni del modem o alla configurazione del Diamante Melita in dotazione.

Il numero verde è attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle 22:00 ed è gratuito da rete fissa. Da cellulare, invece, il costo della chiamata è in relazione al piano tariffario e all'operatore internet che si possiede.

L'alternativa al numero verde è la chat, attiva anch'essa negli stessi giorni e orari (dal lunedì alla domenica dalle ore 08:00 alle 22:00). La chat è disponibile sia sul sito Melita.it sia sull'app MyMelita. Per poter chattare con un operatore, in questo caso, è necessario inserire il proprio nome e un indirizzo e-mail valido.

Cos'è il Diamante Melita?Il Diamante è un dispositivo abbinato all'offerta Diamond Fibra e all'offerta Enel By Melita che permette di espandere il segnale wifi del modem per avere una migliore connessione internet. Si tratta a tutti gli effetti di un amplificatore wifi.

Il Modulo per i Contatti Melita

Se si preferisce usare l'e-mail si può farlo indirettamente, compilando il modulo contatti presente sulla pagina Melita.it/contattaci: per accedere al modulo è necessario cliccare su Inviaci la tua richiesta.

Il modulo permette di risolvere problematiche specifiche legate, per esempio, a:

  • Fatturazione;
  • Account My Melita;
  • Assistenza tecnica.

Nel caso in cui la propria problematica non dovesse rientrare tra le precedenti, si può scegliere la voce "Altro" nel menù a tendina del modulo. Questa modalità di assistenza, in particolare, permette di avere risposta entro circa 24 ore: è adatta, quindi, per la soluzione di problematiche non troppo urgenti. In alternativa, è possibile recarsi nel punto vendita Melita più vicino: non sono ancora molti in Italia ma sono già disponibili in alcune delle città più importanti. Puoi consultare la lista completa e trovare il più vicino a te su Melita.it/trova-negozio

Le Guide Fai Da Te Melita

Non sempre si ha la necessità di parlare con un operatore: molti dei problemi più comuni, infatti, sono anche semplici da risolvere in autonomia. Le sezioni dedicate alle guide, per esempio, sono perfette da consultare in questi casi. 

Sono a disposizione, in particolare, due sezioni: 

  • quella dedicata alla risoluzione guidata dei problemi più comuni;
  • quella contenente le guide e i manuali relativi al Plume (il modem Melita), alle procedure di disdetta, alla riconsegna dei dispositivi e alla fatturazione (disponibile qui).

Già accedendo a queste due sezioni del sito si ha la possibilità di trovare informazioni molto utili senza contattare il servizio clienti.

L'area clienti e l'app MyMelita

Se sei già cliente Melita l'app MyMelita è un altro ottimo strumento per ottenere assistenza. Ti permette di accedere direttamente dal cellulare alla tua area personale, il luogo in cui trovare informazioni dettagliate sull'offerta Diamond Fibra, sulla fatturazioone e sui moduli di cui puoi aver bisogno. In più ti permette di accedere all'assistenza via chat direttamente dallo smartphone.

Puoi scaricarla gratuitamente da Google Play o dall'App Store.

Aggiornato in data

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