Di 
In Breve
- Payback American Express è una carta di credito del circuito Amex
- La carta non prevede una quota annuale ed è riservata agli iscritti del programma fedeltà Payback
- Utilizzando la carta puoi guadagnare punti da convertire in premi e buoni sconto
Come funziona la Carta Payback American Express?
La Payback American Express è una carta di credito emessa da American Express, una società nata nel 1850 e leader mondiale nel settore delle carte di pagamento. Oltre alle funzioni tipiche di tutte le carte di credito, Amex offre ai suoi clienti una serie di servizi e funzioni uniche, oltre a un’assistenza clienti puntuale e disponibile in qualsiasi momento.
| Carta | Caratteristiche |
|---|---|
Payback American Express |
|
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Payback American Express si distingue dalle altre carte Amex perché nata dalla partnership con il programma di fedeltà multipartner Payback. Cosa significa? Ogni volta che effettui un acquisto in un qualsiasi esercente con questa carta, guadagni un punto Payback ogni 2€ spesi, due se ti rivolgi a uno dei partner del programma: i punti accumulati vengono aggiunti automaticamente al saldo del conto Payback che hai associato alla carta, che potrai utilizzarlo in due modi:
- Scegliendo uno dei premi sul catalogo Payback
- Convertendolo in buoni sconto che potrai spendere presso Esso, Carrefour, GrandVision o Mondadori Store
La carta Payback American Express ha una quota annuale gratuita e funziona come una normale carta di credito: le spese effettuate verranno rimborsate successivamente dal tuo conto corrente, sia a saldo che a rate. In questo caso il TAN è del 12% e il TAEG del 14,31%. Nel prossimo paragrafo vedremo nel dettaglio tutti i costi associati alla carta.
Quanto costa la Carta Payback American Express?
La carta Payback American Express prevede una quota annuale di 10€, azzerata se la utilizzi almeno una volta all’anno (calcolato dalla data di emissione della carta). Di conseguenza, considerando la natura del prodotto, utilizzarla a canone gratuito è semplicissimo e sostanzialmente automatico. Anche l’emissione di una carta aggiuntiva non prevede costi aggiuntivi. Vediamo costi e caratteristiche in una tabella.
| Costi e Caratteristiche Payback American Express | |
|---|---|
| Canone annuale | Gratuito (10€ se non utilizzata per un anno) |
| Carta supplementare | Una gratis, poi 15€ |
| Rimborso | A saldo o a rate |
| Prelievo contante | 3,9% dell'importo (minimo 1,25€) |
| Cambio valuta | 2,5% dell'importo |
| Estratto conto | Gratis online; 0,50€ cartaceo |
| Commissione saldo | Gratis; 10€ se effettuato con modalità diverse dall'addebito su conto |
| Polizza acquisti | Gratis |
| Servizio SMS Alert | Gratis |
| Limite credito | 10000€ |
Tutte le spese effettuate con la carta sono tutelate grazie al servizio “Protezione d’acquisto”, che garantisce gli acquisti per 90 giorni in caso di furto o danneggiamento. In più, le carte Amex sono tutelate dalla tecnologia Chip & Pin, ovvero una conferma della tua identità prima di completare il pagamento, e dalla protezione antifrode di American Express.
Oltre a effettuare acquisti e guadagnare punti (presso tutti i negozi, non solo quelli che aderiscono al programma fedeltà), la carta permette anche di prelevare contanti. Come hai visto nella tabella, il prelievo è soggetto a una commissione del 3,9% dell’importo (con un minimo di 1,25€).
Puoi prelevare fino a 250€ ogni 8 giorni. Se utilizzi la carta all’estero, invece, il limite sale a 500€, sempre ogni 8 giorni.
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Chi può richiedere la Carta Payback American Express?
Richiedere la carta Payback American Express è semplicissimo, basta avere rispettare alcuni requisiti:
- Essere maggiorenne
- Essere iscritto al programma Payback
- Essere residente in Italia
- Avere un conto corrente bancario o postale nel circuito SEPA (una carta conto con IBAn non è sufficiente)
- Avere un reddito annuale lordo di almeno 11000€
In più, per richiedere la carta online avrai bisogno di questi documenti:
- Numero della tua carta fedeltà Payback
- Le tue informazioni bancarie (IBAN, nome della banca, anno di apertura del tuo conto)
- Un documento d’identità in corso di validità (Carta d’identità, passaporto, patente)
- Il tuo codice fiscale, oppure la carta d’identità elettronica o la tessera sanitaria
La registrazione della carta verrà completata in digitale, senza stampare alcun documento: sarà sufficiente scattare una foto con lo smartphone e inviare i documenti richiesti ad American Express.
Assistenza e Contatti Carta Payback American Express
Una delle caratteristiche più apprezzate di American Express è la tempestività dell’assistenza clienti, sviluppata su più canali e diversa a seconda della carta che avete attivato. Vediamo sinteticamente tutti i metodi di contatto disponibili:
- Numero di telefono per attivare la Carta: 06.72454444, oppure 06.72454545
- Numero di telefono per furto o smarrimento carta: 06.72900347
- Numero di telefono Servizio Clienti Payback American Express: 06.72282
- Numero Verde Servizio Clienti Payback : 800.930.093
- Numero di telefono Protezione d’Acquisto: 02.27095551 oppure 02.27095555
- Fax Protezione d’acquisto: 0227095580 oppure 0227095581
- Sezione Domande Frequenti: Sul sito ufficiale
- Social: American Express ha profili ufficiali su Facebook, Instagram e LinkedIn
Se invece vuoi inviare un reclamo, puoi farlo tramite:
- Posta ordinaria o raccomandata, all’indirizzo: American Express Italia S.r.l. – Ufficio Reclami, Viale Alexandre Gustave Eiffel, 15 - 00148 Roma
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]