Numero Verde Revoluce: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza Revoluce al 089 0977647 (lun-ven, 9:30-13:00 e 14:30-17:30), tramite area clienti, app Enrica, email, PEC o live chat dal sito ufficiale.

Il numero verde e i contatti di Revoluce

Se sei un cliente di Revoluce, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Revoluce mette a disposizione diverse modalità di contatto per il servizio clienti, rivolgendosi sia ai clienti privati sia ai business. Ecco nella tabella i recapiti UFFICIALI di assistenza attualmente attivi:

Cosa puoi fare chiamando il servizio clienti Revoluce?

Il numero 089 0977647 ti mette in contatto diretto con il team Revoluce dal lunedì al venerdì, tra le 9:30 e le 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30.

Chiamando puoi:

• richiedere informazioni sulle tue forniture luce e gas;
• ricevere assistenza su bollette, ricariche, cambio delle modalità di pagamento o dati anagrafici;
• prenotare una chiamata di richiamo dal sito se le linee risultano occupate;
• ottenere supporto tecnico nella gestione dell'app o area clienti;
• segnalare eventuali anomalie o reclami (per pratiche formali consigliata la PEC).

Per problematiche relative a guasti sulla rete elettrica o del gas, il cliente dovrà sempre rivolgersi ai numeri di pronto intervento indicati in bolletta, non al servizio clienti Revoluce.

Generalmente, gli orari meno congestionati per parlare con il servizio clienti Revoluce sono nelle prime due ore del mattino (dalle 9:30 alle 11:00), oppure nella fascia dopo le 15, soprattutto il mercoledì e il giovedì.

È invece consigliabile evitare di chiamare il lunedì mattina e subito dopo la riapertura pomeridiana, che sono gli orari di maggiore affluenza.

Se hai necessità di assistenza rapida, puoi utilizzare anche la chat online dal sito ufficiale o inviare una e-mail: spesso riceverai risposta entro poche ore nei giorni lavorativi.

Come segnalare un guasto a Revoluce

In caso di guasto o interruzione della corrente elettrica con Revoluce, non bisogna chiamare il fornitore ma rivolgersi direttamente al distributore locale indicato in bolletta. Il distributore è l’unico soggetto autorizzato a intervenire sulla rete e sul contatore. Il numero di pronto intervento si trova sulla prima pagina della fattura, ed è sempre attivo 24 ore su 24.

Per emergenze gas (come odore di gas, perdite o malfunzionamenti del contatore), occorre contattare il distributore locale, anche in questo caso reperibile in bolletta. Un esempio: per le aree servite da Italgas, il numero di emergenza gratuito è 800 900 999 ed è attivo h24 ogni giorno dell’anno.

Il servizio clienti Revoluce (089 0977647) è disponibile solo per informazioni commerciali nei giorni feriali, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Revoluce

L’area clienti MyRevoluce, accessibile dal sito ufficiale Revoluce tramite registrazione, offre agli abbonati la possibilità di visualizzare tutte le informazioni sul proprio contratto, gestire i pagamenti, monitorare i consumi e inviare le letture. L'accesso avviene con le credenziali ricevute durante la sottoscrizione, garantendo così sicurezza e riservatezza dei dati. In aggiunta all’area clienti, Revoluce mette a disposizione sia la web-app che l’app mobile Enrica per una gestione ancora più semplice e veloce delle proprie forniture.

Sul sito è presente anche una chat online, utile per parlare direttamente con un operatore e ricevere assistenza in tempo reale su richieste o problemi relativi a luce e gas. Inoltre, Revoluce è attiva sui principali canali social: attraverso queste pagine ufficiali il cliente può inviare messaggi e ottenere supporto dal servizio clienti.

Come funziona l'App di Revoluce?

La fornitura di Revoluce può essere gestita attraverso l'app, che di chiama Enrica. È possibile scaricarla sia da Apple Store sia da Google Play. 

Questo strumento permette agli utenti di:

• tenere sotto controllo i consumi;
• controllare il saldo e le ricariche;
• conoscere il prezzo della luce per giorno/mese/anno;
• avere sotto mano tutte le informazioni sulla propria fornitura di energia elettrica.

Gli sportelli e i negozi di Revoluce

Revoluce non dispone di negozi monomarca o sportelli fisici aperti al pubblico, a differenza di fornitori che offrono "Spazi Enel" o punti vendita fisici. Tutta l’assistenza clienti si svolge in modalità digitale o telefonica: tramite area clienti MyRevoluce, l’app Enrica, email, chat online e numero verde. Presso la sede di Salerno, non è previsto l’accesso diretto allo sportello per la gestione di pratiche, contratti o pagamento bollette.

Per qualsiasi operazione, dalla richiesta informazioni alla gestione del contratto e delle forniture, si può contattare Revoluce dalla sezione Contatti sul sito ufficiale, dove sono elencati orari, form di ricontatto e modalità di prenotazione delle chiamate.