Numero Verde Revoluce: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza Revoluce puoi chiamare lo 089 0977647 (lun‑ven 9:30-13:00 e 14:30‑17:30), utilizzare l’area clienti, l’app Enrica, la chat sul sito, inviare email o PEC.

Il numero verde e i contatti di Revoluce

Se sei un cliente di Revoluce, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Revoluce fornisce ai clienti diversi canali ufficiali per ricevere assistenza e per comunicare con il proprio servizio clienti. Di seguito trovi tutti i recapiti ufficiali per contattare Revoluce, sia per assistenza ordinaria sia per supporto su offerte e pratiche amministrative.

Cosa puoi fare chiamando il numero Revoluce 089 0977647?

Contattando il numero 089 0977647 hai accesso a tutte le funzioni di assistenza dedicate ai clienti.

Durante la chiamata puoi:

• Ricevere informazioni sulle offerte luce e gas;
• Ottenere supporto su attivazioni, volture e subentri;
• Richiedere assistenza per pagamenti, ricariche e fatturazione;
• Chiedere spiegazioni su contratti, consumi o saldo energia;
• Fissare un appuntamento telefonico direttamente con un consulente;
• Presentare reclami o domande amministrative.

Il servizio clienti risponde sempre con personale italiano e non è disponibile nei weekend e nei festivi nazionali.

Per ridurre i tempi di attesa, è consigliabile chiamare nei giorni di martedì, mercoledì e giovedì, preferibilmente tra le 12:00 e le 13:00 o dopo le 16:00. Generalmente la fascia oraria più congestionata è al mattino tra le 9:30 e le 11:00 e al rientro pomeridiano tra le 14:30 e le 16:00, specialmente a inizio settimana (lunedì).

Se vuoi evitare attese, valuta anche l’invio di una email a info @ revoluce.it oppure la compilazione del form di contatto sul sito. Riceverai comunque una risposta personalizzata.

Come segnalare un guasto a Revoluce

In caso di guasto o interruzione della rete elettrica con Revoluce, non bisogna contattare il fornitore, ma occorre rivolgersi direttamente al distributore locale, cioè l’azienda che gestisce i contatori e la rete nella propria zona. Il nome e il numero di pronto intervento del distributore sono riportati in bolletta. Per avere informazioni su quale sia il proprio distributore, è possibile consultare anche il portale ARERA “Estrattore pubblico”.

Per problemi sulla rete del gas (ad esempio fughe, odore sospetto o contatore danneggiato), la procedura è la stessa: contattare il numero di pronto intervento attivo 24 ore su 24 del proprio distributore gas, anch’esso indicato in bolletta. Il servizio clienti Revoluce gestisce solo le questioni commerciali ed è disponibile al 089 0977647 dal lunedì al venerdì, ore 9:30–13:00 e 14:30–17:30, ma non interviene per guasti tecnici.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Revoluce

L’area clienti MyRevoluce consente agli abbonati di gestire in modo semplice e autonomo il proprio contratto di energia o gas. Una volta effettuata la registrazione e l’accesso tramite le proprie credenziali, gli utenti possono consultare saldo, movimenti, letture e tutti i dettagli della fornitura, oltre a effettuare ricariche e visualizzare i propri consumi giornalieri direttamente online o tramite l’app Enrica.

Per chiarimenti rapidi o assistenza, sul sito ufficiale Revoluce è disponibile anche una chat con un operatore: qui è possibile ricevere supporto in tempo reale per qualunque esigenza relativa a bollette, pagamenti o pratiche contrattuali.

Revoluce è attiva anche sui principali social network. I clienti hanno così la possibilità di contattare l’assistenza e inviare messaggi direttamente attraverso le pagine social ufficiali del fornitore, ricevendo risposte dagli addetti al servizio clienti.

Come funziona l'App di Revoluce?

La fornitura di Revoluce può essere gestita attraverso l'app, che di chiama Enrica. È possibile scaricarla sia da Apple Store sia da Google Play. 

Questo strumento permette agli utenti di:

• tenere sotto controllo i consumi;
• controllare il saldo e le ricariche;
• conoscere il prezzo della luce per giorno/mese/anno;
• avere sotto mano tutte le informazioni sulla propria fornitura di energia elettrica.

Gli sportelli e i negozi di Revoluce

Revoluce non dispone di punti vendita dedicati, sportelli o negozi monomarca fisici come altre grandi utility tipo Enel (Spazi Enel, Punti Enel). L’azienda agisce in modo prevalentemente digitale: la gestione delle operazioni avviene tramite area clienti sul sito, app “Enrica”, chat live e servizio clienti telefonico. Da questi canali puoi richiedere voltura, subentro, informazioni su bollette o assistenza, senza doverti recare in negozio.

Per esigenze particolari, puoi fare riferimento alla sede legale di Salerno, ma gli uffici non sono sportelli aperti al pubblico. Tutto il supporto operativo e commerciale si svolge online o per telefono: per trovare il punto di assistenza basta accedere al sito ufficiale, usare l’area clienti o chiamare il numero verde.