Numero Verde Revoluce: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Per contattare l’assistenza Revoluce puoi chiamare il numero 089 0977647 (lunedì-venerdì 9:30-13:00, 14:30-17:30), scrivere a [email protected] o utilizzare area clienti, app Enrica, form online, PEC e chat.

Il numero verde e i contatti di Revoluce

Se sei un cliente di Revoluce, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Il servizio clienti Revoluce è tra i più innovativi del settore energetico italiano e punta su canali digitali e telefonici semplici ma efficaci. Qui di seguito trovi tutti i recapiti ufficiali disponibili per ricevere supporto dai consulenti Revoluce in base alle tue necessità.

Cosa puoi fare con il numero Revoluce per l’assistenza clienti?

Chiamando il numero 089 0977647 puoi eseguire diverse operazioni sulla tua fornitura di luce e gas:

• ricevere supporto commerciale e amministrativo;
• chiedere informazioni su attivazione, voltura o subentro;
• prenotare una richiamata direttamente dal sito Revoluce;
• ottenere chiarimenti su saldo, pagamenti e ricariche;
• ricevere supporto per l'accesso all’area clienti e all'app Enrica.

Non gestisce le richieste di pronto intervento per guasti tecnici, che vanno inoltrate al distributore locale (numero in bolletta).

Il call center Revoluce è generalmente meno congestionato nelle prime ore della mattina (dalle 9:30 alle 11:00) e negli ultimi 45 minuti di operatività del pomeriggio, in particolare nei giorni di martedì e giovedì. Ti consigliamo di evitare le chiamate a ridosso del lunedì mattina e subito dopo l’ora di apertura pomeridiana, orari in cui l’attesa può essere più lunga.

Come segnalare un guasto a Revoluce

In caso di guasti o interruzioni della rete elettrica o del gas con Revoluce, non bisogna contattare il fornitore, ma il distributore locale incaricato della gestione fisica delle reti. Il nome del distributore e il numero di pronto intervento sono riportati in bolletta. In alternativa, possono essere recuperati anche tramite il portale “Estrattore Pubblico” di ARERA.

Per le emergenze (ad esempio odore di gas, perdita o contatore danneggiato) il numero di pronto intervento del distributore è sempre attivo 24 ore su 24, tutti i giorni. Il servizio clienti Revoluce al numero 089 0977647 (dal lunedì al venerdì, 9:30–13:00 e 14:30–17:30) può assistere solo per questioni commerciali, ma non interviene in caso di guasto rete.

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Revoluce

L’area clienti MyRevoluce, accessibile previa registrazione e login con credenziali personali, è il portale dedicato agli abbonati di Revoluce per la gestione completa del contratto. Dall’area riservata è possibile consultare saldo, consumi, movimenti e dettagli delle ricariche, scaricare documenti, aggiornare le proprie informazioni, inviare letture o modificare i dati di pagamento. Gli stessi servizi sono disponibili anche tramite Enrica, la web-app e app mobile ufficiale Revoluce.

Gli utenti possono inoltre contattare il servizio clienti attraverso una chat online direttamente sul sito ufficiale, per ricevere supporto veloce da parte di un operatore. Infine, Revoluce è presente sui principali social network: è possibile inviare messaggi e richiedere assistenza anche tramite le sue pagine social ufficiali.

Come funziona l'App di Revoluce?

La fornitura di Revoluce può essere gestita attraverso l'app, che di chiama Enrica. È possibile scaricarla sia da Apple Store sia da Google Play. 

Questo strumento permette agli utenti di:

• tenere sotto controllo i consumi;
• controllare il saldo e le ricariche;
• conoscere il prezzo della luce per giorno/mese/anno;
• avere sotto mano tutte le informazioni sulla propria fornitura di energia elettrica.

Gli sportelli e i negozi di Revoluce

Revoluce è un fornitore di energia incentrato su servizi digitali e gestione online: non dispone di negozi monomarca né di sportelli fisici ufficiali aperti al pubblico sul territorio italiano, come avviene invece per gli Spazi o Punti Enel. Tutte le operazioni principali (attivazione, voltura, subentro, gestione pagamenti, assistenza clienti, reclami) si svolgono comodamente tramite area clienti MyRevoluce, l’app Enrica, telefono, chat, email e form sul sito. In alternativa, per i reclami si può utilizzare la PEC o l’invio cartaceo alla sede.

Chi desidera contattare Revoluce di persona può scrivere all’indirizzo della sede legale a Salerno, ma non è previsto uno sportello con ricevimento diretto. Per ogni esigenza, si raccomanda di consultare il sito ufficiale per scoprire tutti i canali di contatto aggiornati.