Numero Verde Energit: tutti i Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare l’assistenza Energit tramite numero verde 800.19.22.22, email [email protected], area clienti online e form contatti sul sito. Il servizio clienti è attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 20:00.

Il numero verde e i contatti di Energit

Se sei un cliente di Energit, molto probabilmente ti sarà capitato di voler entrare in contatto con il suo customer care per avere maggiori dettagli sul contratto o, più probabilmente, per ricevere supporto di natura tecnica o amministrativa.

Energit mette a disposizione diversi recapiti ufficiali per ricevere assistenza clienti, sia telefonicamente che online. Puoi contare su un numero verde, e-mail dedicate e un’area clienti accessibile tramite sito web.

Cosa puoi fare con il numero verde Energit?

Contattando il numero verde 800 19 22 22 di Energit ricevi assistenza per:

• Informazioni sulle offerte luce e gas;
• Gestione pratiche contrattuali (attivazioni, volture, subentri, variazioni dati);
• Assistenza sulla fatturazione e bollette;
• Invio reclami e segnalazioni;
• Richiesta supporto tecnico o inoltro della segnalazione al distributore in caso di guasti;
• Richiesta informazioni su servizi accessori (fotovoltaico, e-mobility, ecc.).

Una voce registrata ti guida tra le varie opzioni disponibili per parlare con l’operatore giusto a seconda delle tue necessità.

Se vuoi evitare lunghe attese, conviene chiamare il servizio clienti Energit nei giorni feriali a metà mattina (dalle 10:00 alle 12:00) oppure nel primo pomeriggio (dalle 15:00 alle 17:00).

Anche il sabato mattina i tempi di risposta sono generalmente più brevi rispetto alle fasce di punta, come lunedì mattina e orari pre-serali.

Sconsigliato, invece, telefonare subito dopo l’apertura o poco prima della chiusura. In questi orari la probabilità di trovare linee occupate è maggiore.

Come segnalare un guasto a Energit

In caso di guasto sulla rete elettrica o al contatore, non è Energit il referente, ma il distributore locale, indicato in bolletta. È compito del distributore occuparsi di interruzioni, riparazioni tecniche, allacci e aumento potenza. Il numero di pronto intervento del distributore è sempre riportato sulla bolletta e garantisce assistenza 24 ore su 24.

Per emergenze come fughe o odore di gas, interruzioni o contatore gas guasto, bisogna contattare subito il servizio di pronto intervento del distributore locale, anche questo segnalato in bolletta. Ad esempio, Italgas offre il numero verde 800 900 999 attivo h24. Per informazioni commerciali puoi chiamare il servizio clienti Energit al 800 19 22 22, disponibile tutti i giorni dalle 08:30 alle 20:00 (festivi esclusi).

Solitamente, trovi chi è il distributore locale della tua zona nella prima o seconda pagina della bolletta, ma puoi fare una ricerca rapida anche qui di seguito nel nostro tool online:

L'Area clienti e le altre forme di contatto con Energit

L’Area Clienti Energit è lo sportello online dedicato a tutti gli abbonati, accessibile previa registrazione tramite PIN cliente, codice fiscale o partita IVA, e-mail e password. Da qui è possibile consultare le proprie bollette, verificare i pagamenti effettuati, inserire l’autolettura e monitorare i consumi. L’area clienti può essere utilizzata sia da sito web sia da smartphone, rendendo più semplice la gestione delle utenze in qualsiasi momento.

Inoltre, il sito ufficiale Energit offre una chat per parlare direttamente con un operatore e ricevere assistenza immediata su contratti, fatture o servizi. Energit è presente anche sui principali canali social, dove i clienti possono inviare messaggi alle pagine ufficiali per richiedere informazioni o supporto.

Come funziona l'App di Energit?

Tramite l'app Energit, che puoi scaricare gratis sugli store di iOS e Android, puoi effettuare le seguenti operazioni:

• Gestione contratto luce e gas direttamente da smartphone
• Monitoraggio dei consumi in tempo reale per individuare sprechi e risparmiare in bolletta
• Accesso all’Area Clienti per consultare bollette, storico consumi e dati contrattuali
• Lettura e gestione del contatore gas con report dettagliati

Gli sportelli e i negozi di Energit

Energit gestisce le pratiche dei clienti principalmente tramite i canali digitali e telefonici: non sono presenti negozi monomarca, sportelli fisici o punti vendita aperti al pubblico in Italia, come invece accade per altri fornitori (ad esempio Enel con Spazi o Punti Enel). Per ogni esigenza – attivazioni, gestione bollette, reclami, volture o assistenza su offerte luce e gas – ci si può rivolgere all’area clienti online, all’app MyEnergit o al numero verde.

L’unico indirizzo fisico ufficiale è la sede di Cagliari, che può essere usata per invio posta o raccomandate (ad esempio per reclami), ma non è uno sportello clienti. Per trovare l’indirizzo o i riferimenti più aggiornati, puoi consultare il sito ufficiale Energit nell’area “Contatti”.