A chi spetta la Voltura Luce e Gas? Come e Quando farla

Ti stai trasferendo in una nuova abitazione e l'utenza di luce e/o gas è ancora attiva? In questi casi dovrai richiedere una voltura per intestare la bolletta a tuo nome. Il costo della voltura con il mercato libero è di 48,51€+IVA per ogni singola utenza che sarà addebitato all'interno della prima bolletta con il nominativo del nuovo intestatario. Per maggiori informazioni contatta Selectra:02 947 553 3902 947 553 39.

Differenza tra voltura e subentro? La voltura è necessaria quando l'attuale intestatario della fornitura non ha ancora inviato la disdetta delle utenze e risultano ancora attive. In caso contrario, se la fornitura è stata disattivata, è indispensabile richiedere un subentro per riattivare la luce o il gas. Se invece hai già richiesto una voltura, verifica che sia andata a buon fine.

Cos'è la voltura luce e/o gas?

In caso di trasloco in un nuovo immobile, tramite la richiesta di voltura è possibile cambiare il nominativo della bolletta della luce e/o del gas. Con la voltura e di conseguenza con il cambio di intestatario, il contatore non subisce alcuna disattivazione. Alcuni tra i più classici esempi di voltura durante il trasloco di un nuovo immobile sono:

• l'acquisto o l'affitto di un immobile per motivi di lavoro o studio;
• caso di separazione con il proprio coniuge;
• per normalizzare i rapporti tra più inquilini.

• L'essenziale da sapere per richiedere una voltura luce e gas:
• la voltura prevede che le utenze siano ancora attive;
• la tempistica è di 7 giorni lavorativi;
• i contatori non subiscono nessuna interruzione del servizio;

Voltura: qual è la modalità?

Con l'approvazione della nuova delibera dell'ARERA, Delibera 135/2021/R/eel, del 31/03/2021, dal 30 settembre 2021, l'utente per richiedere la voltura può rivolgersi sia all'attuale fornitore già previsto in bolletta oppure direttamente a un'altra società di vendita e richiedere contestualmente il cambio del nominativo e il cambio delle condizioni economiche. Il cambio di gestore non prevedere né distacco di corrente o gas né interventi tecnici sui contatori. In ogni caso è prevista un'unica modalità per la richiesta. Una volta inviata la richiesta, la società venditrice ha a disposizione un tempo massimo di 3 giorni lavorativi per accettare o rifiutare la richiesta di voltura. Se la richiesta viene accettata, la pratica di voltura passa al distributore locale di zona che dovrà evadere la richiesta entro 5 giorni lavorativi. In caso di rifiuto, il cliente può rivolgersi liberamente ad un altro fornitore. 

La voltura, quindi il cambio di intestazione della bolletta di luce e gas, è un'operazione che spetta al nuovo inquilino, non appena si trasferisce all'interno di una nuova abitazione; il vecchio inquilino non è tenuto a inoltrare alcuna richiesta ma semplicemente lasciare le proprie bollette a chi dovrà farsene carico. Nel caso si tratta di un immobile preso in affitto, la voltura in accordo con il proprietario dell'immobile, è un'operazione che spetta all'affittuario: anche in caso di voltura per un affitto breve.

Quali sono i dati e i tempi per la voltura delle utenze?

Per il momento finché non entra in vigore la delibera dell'ARERA del 31/03/21 per poter richiedere la voltura è indispensabile conoscere il fornitore con cui è attiva l'utenza (ad esempio con Enel o Acea) e inoltrare la richiesta a quest'ultimo contattando il servizio clienti dedicato. Per la richiesta serviranno anche i dati del precedente intestatario e quelli della fornitura, sempre indicati nella bolletta, per poter identificare l'utenza.
Ecco le informazioni necessarie per avviare la voltura di energia elettrica o gas:

• nome, cognome, codice fiscale nuovo intestatario;
• dati anagrafici dell’attuale intestatario;
• codice POD (luce) e/o PDR (gas);
• indirizzo di residenza e di fornitura dell’inquilino;
• dati catastali dell’immobile (foglio, particella, subalterno);
• autolettura contatore.

Come previsto dal sito dell'Autorità di regolazione (ARERA), una volta inviata la richiesta completa di tutte le informazioni, il fornitore la trasmette la pratica al distributore entro 2 giorni lavorativi. Successivamente il distributore ha a disposizione 5 giorni lavorativi per completare la richiesta. Quindi la voltura avviene in una tempistica massima di 7 giorni lavorativi.

Dopo l'esecuzione della voltura, l'utente può liberamente valutare una nuova offerta del mercato e cambiare gestore. Il libero mercato offre diverse soluzioni tariffarie per i clienti domestici: come ad esempio l'offerta Sicura Top Home di Greenetwork e Next Energy di Sorgenia.

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Come conoscere il fornitore di luce e gas?

Se il cliente che non conosce il precedente fornitore e non riesce a recuperare una vecchia bolletta, può rivolgersi allo Sportello del Consumatore e inviare una richiesta scritta per avere tali informazioni. Nel caso in cui il precedente inquilino sia irreperibile e non si hanno vecchie bollette a disposizione, è utile una richiesta specifica per sapere il nome del fornitore attuale. Una volta raccolti i codice sui rispettivi contatori, numero cliente per la luce e il numero matricola per il gas, le soluzioni possibili sono due:

1. inoltrare la richiesta allo Sportello per il Consumatore;
2. contattare il distributore locale di luce o gas.

La prima opzione è il servizio messo a disposizione dell'Autorità. Attraverso il portale dello Sportello del consumatore puoi inoltrare una modulo, indicando il POD oppure il PDR, per sapere il fornitore al quale richiedere la voltura. La richiesta può essere trasmessa online, sul portale web, o via posta o tramite fax e lo Sportello risponderà entro 10 giorni lavorativi. La seconda opzione prevede, invece, l'ausilio del distributore locale di zona che dipende dal comune.  

Voltura RespintaMolto spesso se risulta una morosità sul contatore, anche se non maturata dal richiedente della voltura, il fornitore potrebbe respingere la richiesta. In questo caso è necessario rivolgersi a un altro gestore.

Cosa prevedono i costi della voltura?

Il costo per la voltura del contatore dipende dal mercato, se libero o tutelato, e dal fornitore con il quale viene effettuata. Gli oneri amministrativi sono dovuti dal fornitore al distributore locale, che aggiorna i dati sul sistema informativo integrato, ossia la banca dati dove sono contenute le informazioni dei contatori esistenti associati ai dati anagrafici dell'intestatario. Nel mercato libero l'ammontare degli oneri di gestione viene stabilito da ciascun fornitore. In genere il costo della voltura viene addebitato nella prima bolletta utile, a cui si applica l'IVA al 22%.  

Quindi posso fare la voltura con un altro fornitore?

A partire dal 30 Settembre 2021, in base alla Delibera 135/2021/R/eel del 31/03/2021, il cliente potrà richiedere con qualsiasi fornitore, in maniera contestuale, la voltura delle utenze e allo stesso cambiare il gestore. Le utenze business (PMI) potranno, invece, gestire la voltura con un nuovo fornitore già a partire dal 1 luglio 2021. Finché non entra in vigore questa disposizione, l'utente dovrà richiedere la voltura all'attuale fornitore e successivamente, se interessato, a cambiare il gestire. In questo modo la voltura e il cambio fornitore avviene in due passaggi separati. 

Come procedere alla voltura in caso di decesso?

Quando il titolare dell'utenza scompare, è necessario aggiornare il nominativo delle utenze, intestandole a un'altra persona. Il familiare che va a vivere in quella casa, per esempio un parente stretto, un erede del defunto oppure il coniuge stesso, può fare la voltura nella titolarità del contratto, con le stesse condizioni precedenti. A volte il fornitore può richiedere una dichiarazione scritta, con un documento di identità, che attesti il titolo ereditario. In genere con molti fornitori la voltura mortis causa è gratuita, tuttavia non sempre è così.