Ogni pagina di Selectra.net è scritta, verificata e firmata da una persona della nostra redazione. Qui spieghiamo come lavoriamo: da dove prendiamo i dati, quali strumenti usiamo per scrivere e quali sono i limiti che ci diamo.

Chi scrive e chi firma i contenuti

Ogni articolo porta il nome dell'autore che lo ha scritto, con la data di pubblicazione e, quando il testo viene rivisto nel merito, la data dell'ultimo aggiornamento. I profili di chi scrive per noi, con il rispettivo ambito di competenza, sono raccolti nella pagina La redazione di Selectra.

Nessuna pagina viene pubblicata in automatico: prima della pubblicazione ogni testo passa dal controllo di una persona della redazione, che ne verifica i dati e se ne assume la responsabilità firmandolo. La responsabilità editoriale dei contenuti di questo sito è di Selectra Italia S.r.l.

Da dove arrivano i dati

Distinguiamo due tipi di informazioni, che seguono percorsi diversi.

I prezzi e le condizioni delle offerte non sono scritti a mano nelle pagine: arrivano dal nostro comparatore e si aggiornano da soli quando l'operatore cambia l'offerta. È il motivo per cui in un articolo trovi indicazioni di prezzo aggiornate anche se il testo intorno è stato scritto mesi prima.

I dati di mercato, le regole e le scadenze vengono invece verificati sulle fonti ufficiali di riferimento e citati nel testo. Le principali sono:

  • ARERA, per le tariffe regolate, le componenti della bolletta e le delibere su luce, gas e acqua;
  • AGCOM, per i dati sul mercato delle telecomunicazioni e le regole a tutela dei clienti;
  • ISTAT e le banche dati pubbliche, per consumi medi, popolazione e dati territoriali;
  • i siti e i documenti contrattuali degli operatori, per le caratteristiche dei singoli servizi.

Le recensioni pubblicate sulle nostre pagine sono quelle lasciate dai clienti che hanno usato il servizio Selectra. Non le scriviamo noi e non ne modifichiamo il contenuto.

Come usiamo l'intelligenza artificiale

Usiamo strumenti di intelligenza artificiale come supporto al lavoro della redazione, non come sostituto. Preferiamo dirlo in modo esplicito, perché riguarda il modo in cui nascono i testi che leggi.

In cosa ci aiuta

  • Nella ricerca e nell'organizzazione delle informazioni prima di scrivere;
  • nella prima stesura di alcuni testi e nella riformulazione di passaggi poco chiari;
  • nei controlli ripetitivi: refusi, incoerenze tra dati, link che non funzionano più, sezioni rimaste indietro rispetto a una nuova delibera.

Cosa resta sempre a una persona

  • La verifica dei dati e delle fonti citate;
  • i consigli che diamo al lettore e il modo in cui presentiamo le offerte;
  • la firma e la decisione di pubblicare.

Di conseguenza non pubblichiamo testi generati automaticamente e messi online senza che nessuno li abbia letti e verificati. L'intelligenza artificiale non stabilisce l'ordine con cui vedi le offerte nel comparatore, che dipende dai criteri di confronto dichiarati, e non viene usata per prendere decisioni sui singoli utenti.

Le immagini

La maggior parte delle immagini che trovi sul sito sono loghi degli operatori, usati per identificare i servizi di cui parliamo, grafici costruiti sui dati delle fonti ufficiali che citiamo, schermate di procedure reali e fotografie d'archivio.

Alcune illustrazioni, in particolare le immagini di apertura degli articoli, sono generate con strumenti di intelligenza artificiale. Sono immagini di scene inventate: servono a illustrare l'argomento del testo e non documentano un fatto, una persona o un luogo preciso.

Per questo ci diamo dei limiti chiari. Non generiamo:

  • immagini di persone reali, riconoscibili o identificabili;
  • immagini di luoghi, negozi, sedi o prodotti reali e riconoscibili: quando serve mostrarli usiamo una fotografia autentica;
  • immagini che imitano un documento o una misurazione, come una mappa con legenda e fonte, un grafico di dati o la schermata di un'app o di un'area clienti;
  • immagini che suggeriscono un fatto mai avvenuto, anche solo attraverso l'ambientazione di una scena.

In sintesi, quando un'immagine documenta qualcosa è una fotografia, un grafico o una schermata reale. Quando è un'illustrazione, illustra e non documenta.

Segnalare un errore

Lavoriamo su un mercato che cambia in continuazione e può capitare che un dato resti indietro o che un passaggio sia sbagliato. Se ne trovi uno, scrivicelo dalla pagina Contatti, indicando l'indirizzo della pagina.

Le segnalazioni fondate vengono corrette e la data di aggiornamento della pagina viene modificata di conseguenza.