Di Segnala un guasto Starlink
Il tuo comune è senza connessione Starlink? Segnalalo qui, è anonimo e gratuito: la tua segnalazione compare in tempo reale sulla mappa e aiuta a capire se il guasto è diffuso o riguarda solo te.
Grazie per la segnalazione!
- Se il disservizio riguarda tutta la zona: attendi il ripristino da parte dell'operatore e controlla la mappa qui sotto;
- Se sei l'unico senza connessione: prova a riavviare il modem/router e, se il problema persiste, contatta l'assistenza tecnica del tuo operatore.
Problemi internet oggi con Starlink? Mappa e segnalazioni dei guasti in tempo reale
La mappa raccoglie le segnalazioni degli utenti Starlink e mostra in tempo reale le zone con disservizi in corso oggi. Se vicino a te ci sono altre segnalazioni, è molto probabile che il guasto Starlink sia diffuso e non dipenda dal tuo impianto: in quel caso conviene attendere il ripristino da parte dell'operatore.
Segnalazioni utenti
Guasti Starlink segnalati in Italia
Segnalazioni utenti
Guasti Starlink segnalati in Italia
Impossibile caricare i dati. Riprova più tardi.
Al momento non risultano guasti Starlink segnalati dagli utenti. Se la tua connessione Starlink non funziona, segnalala con il modulo qui sopra per aiutare gli altri utenti della tua zona.
Come funziona questa mappa
Questa mappa non usa i dati ufficiali degli operatori: si basa sulle segnalazioni degli utenti come te, raccolte in tempo reale. Ecco perché è utile anche quando non risulta nessun guasto in corso.
- Ogni segnalazione registra sulla mappa la zona e l'operatore interessati;
- quando più persone vicine segnalano lo stesso operatore, il disservizio viene riconosciuto come diffuso e compare in tempo reale come guasto in corso;
- una sola segnalazione non fa scattare un allarme, ma resta preziosa: aiuta chi controlla dopo di te e contribuisce a confermare un guasto reale;
- è tutto anonimo e gratuito e richiede pochi secondi.
Più segnalazioni arrivano, più è facile capire se il problema riguarda tutta la zona o solo la tua linea. Se internet o il telefono non ti funzionano, segnala il disservizio con il modulo qui sopra e aiuta gli altri utenti della tua zona.
Problemi frequenti con Starlink nella tua zona?
Se i disservizi Starlink si ripetono spesso e la mappa qui sopra conferma guasti diffusi nella tua zona, valutare il cambio operatore internet può essere la scelta più conveniente. Confronta le offerte disponibili al tuo indirizzo e scegli la connessione più affidabile.
Perché Starlink può avere disservizi: rete, copertura e cause dei guasti
Starlink è il servizio di internet via satellite di SpaceX, basato su una costellazione di satelliti in orbita bassa e su un'antenna (la parabola) installata dall'utente con vista libera del cielo. Un disservizio Starlink può dipendere da un'ostruzione sopra l'antenna, da condizioni meteo estreme, da una manutenzione della rete o dal router di casa.
Nella connessione satellitare ostacoli e maltempo intenso possono ridurre temporaneamente il segnale. Controlla la mappa qui sopra e l'app ufficiale: se il problema è diffuso o è segnalata un'interruzione, conviene attendere il ripristino.
In breve
- Per sapere se Starlink è in down oggi, controlla la mappa e le segnalazioni in tempo reale qui sopra: se il guasto è diffuso vedrai altre segnalazioni vicino a te;
- Con la connessione satellitare, ostacoli fisici e condizioni meteo estreme possono ridurre temporaneamente il segnale;
- Un guasto diffuso nella tua zona di solito si ripristina da solo: conviene attendere l'intervento dell'operatore prima di richiedere assistenza tecnica;
- Se il problema persiste ed è limitato a te, puoi contattare il servizio clienti Starlink.
Starlink non funziona: come risolvere i problemi di connessione
Starlink fornisce internet tramite connessione satellitare. Se Starlink non funziona e dalla mappa il guasto non risulta diffuso, il problema è quasi sempre legato all'antenna o a un ostacolo sopra di essa.
- Controlla che la parabola abbia una visuale libera del cielo, senza alberi, edifici o neve che la coprono;
- Verifica nell'app ufficiale se è segnalata un'ostruzione o un'interruzione programmata;
- Riavvia il router scollegandolo dalla corrente per circa 30 secondi;
- Dopo forti temporali o nevicate, attendi che le condizioni migliorino: il segnale satellitare si ristabilisce da solo.
Connessione Starlink lenta: cosa verificare
Se Starlink è lento, misura la velocità reale con uno speed test. Nelle connessioni satellitari la velocità può ridursi negli orari di maggiore traffico o in presenza di nuvole spesse: rallentamenti temporanei rientrano nel funzionamento normale della tecnologia.
Come segnalare un guasto Starlink
Per segnalare un guasto Starlink hai due strade complementari. La prima è la segnalazione in tempo reale con il modulo in cima a questa pagina: la tua segnalazione viene condivisa con gli altri utenti e alimenta la mappa dei disservizi, utile per capire subito se il problema è diffuso nella tua zona.
La seconda è la segnalazione ufficiale all'operatore, indispensabile per far intervenire il servizio tecnico sulla tua linea: puoi aprire una richiesta di supporto dall'area clienti oppure contattare l'assistenza tramite il servizio clienti Starlink. Annota sempre data e ora della segnalazione, perché possono servire in caso di richiesta di indennizzo.
Reclamo e indennizzo per i disservizi Starlink
Se hai subito troppi disservizi con Starlink e vuoi fare reclamo, puoi inviare una richiesta scritta (e-mail, PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno) al servizio clienti, oppure contattare telefonicamente l'assistenza che aprirà una segnalazione formale. Conserva sempre il numero di protocollo della pratica.
In base alle regole AGCOM, l'operatore deve rispondere al reclamo entro 45 giorni. Se i disservizi hanno comportato un'interruzione del servizio, puoi avere diritto a un indennizzo automatico per i giorni di malfunzionamento: le condizioni e gli importi sono indicati nella Carta dei servizi Starlink e nella tua offerta. Per la procedura completa consulta le nostre guide su come fare reclamo all'AGCOM e sugli indennizzi per i disservizi.
Domande frequenti sui guasti Starlink
Starlink non funziona oggi: cosa controllo?
Verifica che la parabola abbia una visuale libera del cielo, senza alberi, edifici o neve, e controlla nell'app ufficiale se è segnalata un'ostruzione o un'interruzione. Riavvia il router scollegandolo per circa 30 secondi.
Il maltempo blocca Starlink?
Temporali e nevicate intense possono ridurre temporaneamente il segnale satellitare. In genere la connessione si ristabilisce da sola quando le condizioni migliorano.
La tua connessione è spesso lenta o instabile? Il problema potrebbe essere la tecnologia disponibile nella tua zona: verifica la copertura al tuo indirizzo e scopri se puoi attivare un'offerta con una velocità di navigazione maggiore.