A2A Energia, fornitore del Gruppo A2A, si occupa della vendita di contratti di fornitura di luce e gas in tutta Italia. Vediamo, attraverso le recensioni degli utenti di A2A, quali sono le opinioni in merito alle tariffe e al servizio offerto tra cui l’assistenza clienti o gli sportelli sul territorio.
Recensioni A2A clienti: cosa ne pensano su Trustpilot?
Le recensioni degli utenti online possono essere uno degli strumenti utili nel valutare quale società di vendita di luce e gas scegliere. Confrontando le opinioni A2A dei clienti puoi individuare fin da subito i punti di forza e di debolezza dell’azienda e dei suoi servizi, nonché confrontarli con le tue esigenze.
Le A2A Energia opinioni Trustpilot sono senza dubbio una delle alternative più valide online, in quanto il sito offre agli utenti la possibilità di recensire diverse attività, presenti sul territorio o sul web.
Un primo aspetto che viene sottolineato da diversi utenti nelle recensioni su A2A Energia è il servizio clienti efficiente e in grado di aiutare concretamente il cliente nel trovare la soluzione desiderata o a risolvere una problematica. Un utente di nome Giuliana scrive così su TrustPilot:
La mia totale gratitudine nei confronti di una vostra operatrice: persona seria, attenta, professionale e scrupolosa, che mi ha ascoltata e ha tentato di risolvermi un problema.
Inoltre un altro aspetto apprezzato dagli utenti nelle opinioni su TrustPilot sono la trasparenza aziendale e la possibilità di risparmiare in bolletta nell'immediato e sul lungo termine, anche grazie a bonus e vantaggi esclusivi. Un utente di nome Stefano descrive la società così:
Una delle pochissime compagnie serie ed affidabili, acquisto da loro luce e gas per la mia attività ormai da circa una decina di anni e i loro prezzi sono veramente competitivi.
Invece una cliente, Valeria, su Trustpilot descrive il risparmio effettivo in bolletta e la convenienza delle tariffe del fornitore:
Mi avevano promesso un bonus che avrei avuto in bolletta ed è stato effettivamente applicato. Inoltre pago più o meno sempre lo stesso prezzo a bolletta da 1 anno ormai.
A2A opinioni online: cosa pensano i clienti su Google?
Un ulteriore strumento utile per confrontare le A2A Spa recensioni è Google. Il motore di ricerca offre agli utenti la possibilità di scrivere le recensioni sull'azienda e su altre attività del settore. All'interno delle opinioni dei clienti si possono trovare informazioni sulle tariffe e sulle promozioni del momento, ma anche sui servizi proposti.
Ad esempio, un utente di Google di nome Davide definisce il servizio di sportello fisico come veloce e il personale cordiale e preparato. Nello specifico scrive:
Ottimo servizio agli sportelli veloci, con personale competente e cordiale.
Lo stesso servizio viene descritto in modo positivo in un'altra recensione A2A dell'utente Google Sara, che afferma:
Ragazze disponibilissime per qualsiasi info, in un secondo mi hanno risolto tutto, cosa che non riuscivo a fare al telefono.. Grazie davvero!
In più sulle recensioni A2A di Google si possono trovare anche impressioni generiche sulla società venditrice e su come è impostata l'organizzazione aziendale. L'utente Mariano descrive A2A Energia così:
Multiservizi innovativa... Dagli standard elevati e di grande operatività su tutto il territorio italiano.
Invece un altro aspetto che può essere ritrovato in più recensioni è il focus sul cliente, sulle necessità del singolo utente e la ricerca di soluzioni nuove in grado di adattarsi ai differenti target. Difatti il cliente Roberto su Google descrive in questo modo il fornitore energia:
È una società seria con una particolare attenzione verso il cliente.
Vuoi sapere di più su A2A Energia? Per ottenere maggiori informazioni leggi anche “A2A energia: offerte e attivazione contatore” e scopri le origini del Gruppo A2A, la sua storia, le tariffe e altri dettagli sull’azienda!
A2A recensioni negative: quali sono i punti di debolezza?
Online si possono trovare opinioni contrastanti e diverse rispetto all’esperienza del singolo utente. Le A2A recensioni negative possono essere utili per visualizzare i punti di debolezza dell’azienda e confrontarli con le proprie esigenze.
Ad esempio, alcuni utenti hanno descritto l’esperienza presso gli sportelli fisici impegnativa e con lunghi tempi di attesa. Se desideri svolgere le tue operazioni online e non ami recarti fisicamente ai punti vendita, gestendo l’utenza comodamente dall’area clienti A2A, questo aspetto potrebbe non influenzare la tua scelta.
Un altro aspetto che emerge dalle recensioni negative su A2A Energia sono alcune incomprensioni con il call center e gli operatori telefonici. Nonostante alcune opinioni non condividano un’esperienza positiva, ce ne sono altre che affermano di aver risolto problematiche al telefono, in poco tempo e grazie all’operatore gentile e professionale.
Infine in alcune A2A Energia opinioni del 2020 (e anche più recenti) vengono segnalati gli orari dell’assistenza clienti un po’ scomodi.
Come funziona l’Area Clienti A2A? Puoi scoprirlo nell’articolo “Area clienti a2a, numero verde e pronto intervento gas” dove sono presenti informazioni sui contatti dell’azienda, come accedere online e molto di più.
Dove trovare altre recensioni A2A degli utenti?
Se vuoi confrontare più opinioni su A2A Energia, può essere utile consultare i canali social dell'azienda. Infatti all'interno di queste pagine trovi diverse informazioni, non solo le opinioni degli utenti, bensì anche le iniziative, le campagne e le nuove proposte del fornitore. Tra questi canali social dove trovare le recensioni su A2A Energia ci sono:
- Il profilo Facebook @A2AEnergia;
- La pagina Twitter @gruppo_a2a;
- Il sito di LinkedIn a2a - Life Company;
- Il canale Youtube a2a.
Da queste pagine social puoi trovare informazioni anche sulle offerte, le tariffe, le notizie recenti e i video, come gli spot in onda in televisione o approfondimenti sul tema energia, ad esempio sulla voltura o sul subentro.
| OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE | VANTAGGI |
|---|---|---|
A2A Click Luce e Gas | Luce Luce 50,8 €/meseGas 81,7 €/mese | Prezzo fisso per 12 mesi, attivazione solo online (RID e Bollett@mail), a scelta tra le opzioni luce monoraria o bioraria. |
*La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
Cosa pensano gli utenti della caldaia A2A?
Tra i servizi del fornitore, c'è la anche la possibilità di includere una caldaia A2A a condensazione all'interno del proprio piano tariffario. La proposta dell'azienda può essere vantaggiosa in quanto include:
- un sopralluogo gratuito;
- l'installazione della caldaia;
- 5 anni di garanzia, assistenza e manutenzione;
- l'accesso alle detrazioni fiscali;
- il pagamento a rate.
Le recensioni sulla caldaia A2A non sono numerose online, ma dai social e dai servizi garantiti si possono intuire i benefici di questa scelta, che sono in primo luogo ecologici. Infatti la caldaia a condensazione permette di ridurre le emissioni e per questo è oggetto di detrazioni. Quindi questo servizio è economicamente vantaggioso grazie all’accesso ai bonus fiscali e alla riduzione dei costi in bolletta.
Contatti A2A: come parlare con un operatore?
Se vuoi ottenere qualche informazione in più sui servizi e sulle offerte, oltre a confrontare le recensioni A2A Energia, può esserti utile parlare con un operatore. Ecco alcune delle modalità di contatto dell’assistenza clienti A2A.
| SERVIZIO | CONTATTO |
|---|---|
| Numero verde gratuito da fisso | 800.199.955 |
| Numero da mobile a pagamento secondo il piano tariffario | 02.82.841.510 |
| Numero Verde Tutela Simile da fisso | 800.894.101 |
| Numero Verde Tutela Simile da cellulare o dall'estero | 02.82.841.540 |
| Indirizzo PEC | [email protected] |
Domande Frequenti su A2A
Come si chiamava prima A2A?
A2A nasce dalla fusione di due aziende municipali di Milano, AEM e AMSA, e una di Brescia, ASM. Per oltre un secolo le storie di queste tre società si sono intrecciate fino al 2008, anno in cui viene fondato il Gruppo A2A. Il Piano Industriale per questa fusione viene approvato nel dicembre del 2006 ma ci vorranno due anni per poter stabilire i termini dell'operazione e creare il Gruppo A2A.
Come passare a A2A?
Per passare ad A2A luce e gas ci vuole poco tempo. Grazie al servizio online Cambio Casa A2A puoi gestire il cambio delle utenze senza stress, ad esempio optando per la voltura e la disattivazione della precedente utenza. Nel caso in cui tu voglia cambiare fornitore e passare ad A2A questo servizio è utilissimo e disponibile per tutti.
In sintesi il servizio clienti A2A gestirà l'intera operazione al tuo posto, persino le pratiche con il precedente fornitore. Inoltre il servizio è gratuito e le uniche spese previste sono quelle all'interno del contratto, ad esempio quelle di disattivazione definite dal precedente fornitore.
Quale offerta A2A scegliere?
Le offerte A2A tra cui scegliere sono numerose, soprattutto per i clienti domestici che possono valutare tra proposte luce, gas o all inclusive. Inoltre le promo dell'azienda possono includere:
- alternative attivabili solo online;
- bonus di benvenuto in bolletta;
- la possibilità di attivare gratuitamente la bolletta digitale e l'addebito diretto su conto;
- offerte green che riducono l'impatto ambientale;
- prezzi bloccati per 12 o 24 mesi;
- possibilità di scelta tra tariffa monoraria o bioraria.
Che società è A2A?
A2A Energia è il fornitore del Gruppo A2A, che si occupa della vendita di gas e luce a privati, aziende, PMI e condomini. Inoltre l'azienda è stata la prima Società industriale italiana con quotazioni in Borsa che ha adottato il modello dualistico di amministrazione e controllo, mostrando la sua capacità di anticipare le tendenze di business.
Dalle recensioni su A2A Energia, l'azienda viene descritta come professionale, dinamica e con proposte interessanti. I clienti la definiscono anche moderna, innovativa e allo stesso tempo affidabile e facile da contattare.
Servizio scarso, ore al telefono senza mai nessuno per l'assistenza...ripristino lento e senza comunicazione fra la azienda stessa che non hanno nemmeno modo di contattare gli assistenti perché stando Milano non possono inviare tecnici a brevi tempi.. 10 gg per un ripristino è davvero ridicolo. insomma cambio e state bene così.
Mostra più Mostra menoprezzi alti e servizio clienti pessimo
Mostra più Mostra menoIl sito web per i clienti in servizio di maggior tutela è quasi sempre irrangiungibile
Mostra più Mostra menoServizio clienti inaccurato e scortese. Nonostante mail e fax le risposte non sono personalizzate ma dei modelli preconfezionati che non rispondono ai quesiti.
Mostra più Mostra menofiducia nel nome
Mostra più Mostra menoPersonale molto gentile superlativa
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