Numero Verde dell'Assistenza Clienti Tiscali e i Contatti

Per contattare il servizio clienti e parlare con un operatore Tiscali hai diversi numeri a disposizione: il 130 per i clienti di linea fissa e mobile residenziale ed il 193 130 per i clienti business. Infine, puoi rivolgerti all'assistenza Tiscali WhatsApp al +39 370 10 10 130.

Assistenza Tiscali: Numero Verde 130, Contatti e Orari del Servizio Clienti

Tiscali è uno dei principali operatori di telefonia ed internet in Italia e, da giugno 2016, è il principale fornitore della Pubblica Amministrazione italiana. I contatti Tiscali del Servizio Clienti sono numerosi; se prediligi il classico mezzo telefonico, puoi chiamare un numero Tiscali diverso a seconda del tipo di cliente che sei, privato o business, o del posto in cui ti trovi se in Italia o all'estero.

Il numero Tiscali 130 è il contatto di riferimento sia se non sei ancora un cliente e vuoi sottoscrivere un'offerta internet ADSL o in fibra ottica con questo operatore, sia se sei già un cliente e hai bisogno di informazioni di natura commerciale, amministrativa o tecnica sui servizi offerti. Ecco tutti i numeri di telefono dell'assistenza clienti di Tiscali:

• 130: assistenza clienti privati dall'Italia. Numero verde gratuito da rete mobile Tiscali e da rete fissa con qualsiasi operatore. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, domenica e festivi esclusi.
• 192 130: assistenza clienti Tiscali business dall'Italia. Numero gratuito da rete mobile Tiscali e da rete fissa con qualsiasi operatore. Il servizio vendite è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 21:30 e il sabato dalle 8:30 alle 21:00, il supporto commerciale è attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30, il supporto amministrativo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30, il supporto tecnico dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 20:30 e il supporto mobile dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30; domenica e festivi esclusi.
• +39 070 46 08 600: assistenza clienti privati dall'estero. Il costo è quello di una chiamata dall'estero verso un numero italiano. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, domenica e festivi esclusi.
• +39 070 46 00 102: assistenza clienti business dall'estero. Il costo è quello di una chiamata dall'estero verso un numero italiano. Il servizio vendite è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 21:30 e il sabato dalle 8:30 alle 21:00, il supporto commerciale è attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, il supporto amministrativo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30, il supporto tecnico dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30 e il supporto mobile dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30; domenica e festivi esclusi.

Tiscali e l'Assistenza Tecnica, Amministrativa e Commerciale

Le informazioni che puoi chiedere al servizio di assistenza Tiscali sono molteplici e possono riguardare sia le offerte internet di rete fissa, sia la SIM e le offerte Tiscali Mobile. Gli operatori del servizio clienti, infatti, forniscono indicazioni sulla rete telefonica e internet, sul credito residuo, sulla configurazione dello smartphone, sulla sostituzione della scheda e sulla modifica dell'offerta o del tuo piano tariffario.

Per quanto riguarda la linea fissa, in particolare, contattando il servizio clienti Tiscali puoi richiedere:

• Assistenza commerciale: attivazione delle offerte, verifica della copertura per la fibra ottica, registrazione al portale MyTiscali; integrazione di servizi, trasloco, cambio intestatario; informazioni sul blocco selettivo; informazioni sul contratto; il codice di migrazione e la disattivazione dei servizi; reclami.
• Assistenza amministrativa: pagamento fatture; informazioni sulle modalità di pagamento (bollettino o domiciliazione bancaria) e della ricezione della fattura (cartacea o bolletta web); informazioni su fatture e reclami.
• Assistenza tecnica, sia sul modem Tiscali (configurazione e recupero password) che sul modem non Tiscali (principalmente segnalazioni sul malfunzionamento).

L'Albero Telefonico dell'Assistenza Tiscali: 130 e 192 130

Al fine di semplificare le modalità di accesso al servizio clienti telefonico, Tiscali ha messo a disposizione due pratiche guide in pdf: l'albero telefonico dedicato a chi chiama il 130 e quello dedicato a chi contatta il 192 130. Se si desidera parlare con un operatore, quindi, è possibile conoscere rapidamente la sequenza corretta di tasti da digitare.

Quali sono gli altri Contatti dell'Assistenza Tiscali?

Oltre ai numeri di telefono dell'assistenza Tiscali, esistono svariati altri metodi per parlare con un operatore Tiscali. L'area di supporto online, per esempio, è divisa per aree di interesse (Domini e Web Hosting, Sicurezza Informatica e Tiscali Community), all'interno delle quali puoi trovare o delle guide scaricabili o dei moduli da compilare per inoltrare la richiesta di assistenza.

Ai clienti privati sono dedicati anche due numeri di Fax Tiscali:

• 800 91 00 28 è il numero di fax al quale inviare reclami e richieste amministrative, tecniche e commerciali;
• 800 91 00 89 ti servirà per inviare la prova di pagamento laddove richiesta e dove chiedere la riattivazione di un servizio sospeso.

Di recente è stato inserito anche l'innovativo Tiscali Help Desk, una pagina Facebook totalmente dedicata all'assistenza Tiscali: basta inviare un messaggio alla pagina con i dettagli della tua richiesta e un operatore ti risponderà tempestivamente.

Il servizio, che si occupa di servizi Internet, Telefono, Mobile, Posta Elettronica, Fax, Domini e Hosting di Tiscali, è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30, esclusi sabato, domenica e festivi.

L'Assistenza Tiscali Premium via Telefono

In aggiunta ai precedenti canali, esiste anche un numero a pagamento riservato ai clienti che richiedono un'assistenza tecnica personalizzata: 892 130. Il pagamento del servizio, che cambia in base all'operatore, ha inizio solo al momento in cui l'operatore risponde alla chiamata, la quale ha una durata massima di 24 minuti.

Puoi contattare l'assistenza Tiscali Premium dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19:30; la domenica e i festivi sono esclusi. Ecco nel dettaglio le tariffe per ogni operatore.

• Da rete fissa (tutti i gestori): 0,62 € al minuto;
• Da rete Tiscali: 0,15 € di scatto alla risposta + 0,72 € al minuto;
• Da rete Tim: 0,18 € di scatto alla risposta + 0,72 € al minuto;
• Da rete Vodafone: 0,18 € di scatto alla risposta + 0,72 € al minuto;
• Da rete Wind: 0,18 € di scatto alla risposta + 0,72 € al minuto;
• Da rete Tre: 0,18 € di scatto alla risposta + 0,72 € al minuto.

MyTiscali e Tiscali.it: le due App per l'Assistenza

Tiscali mette a disposizione dei propri utenti anche due applicazioni per smartphone e tablet, sia con sistema operativo Android che con sistema operativo iOS. La prima, Tiscali.it, consente di gestire la casella di posta elettronica con dominio Tiscali quando vuoi e dove vuoi, e di usufruire sempre dei servizi e dei contenuti del portale Tiscali.it. L'app funziona sia con modalità 4G che in modalità Wi-Fi.

MyTiscali, invece, ti permette di accedere alla tua area clienti Tiscali per tenere sotto controllo la tua offerta internet attiva: puoi modificare le informazioni del tuo profilo utente, leggere il dettaglio del traffico utilizzato, scaricare le fatture emesse, consultare l'elenco dei negozi Tiscali.

Per i clienti mobile, invece, è disponibile il controllo dei consumi e del credito residuo, lo storico delle ricariche effettuate, la possibilità di ricaricare la sim con Carta di Credito e Paypal. Anche MyTiscali funziona sia con modalità 4G che in modalità Wi-Fi.

Come Inviare un Reclamo a Tiscali?

Tiscali predispone all'interno della sua Carta dei Servizi tutto ciò che riguarda i diritti e i doveri dell'utente e dell'operatore. In caso di inadempienza da parte dell'operatore sei legittimato a inviare un reclamo, esponendo dettagliatamente il problema o i problemi che hai riscontrato (entro 3 mesi dal verificarsi della circostanza). Tiscali provvederà entro un massimo di 45 giorni dalla ricezione del reclamo a risolvere la questione ed eventualmente procederà con un risarcimento nei tuoi confronti. Puoi inviare il tuo reclamo attraverso diversi canali:

• Via posta ordinaria all'indirizzo Tiscali Italia S.p.a. Servizio Clienti, Sa Illetta - 09123 Cagliari;
• Via Posta Elettronica certificata (PEC) a [email protected];
• Via fax al numero 800 910 028 (clienti privati);
• Via fax al numero 800 910 032 (clienti business);
• Via telefono al 130 (clienti privati);
• Via telefono al numero 192 130 (clienti business).

I Contatti per la Restituzione del Modem Tiscali

Quando sottoscrivi un'offerta Tiscali casa, ti viene dato in dotazione un modem in comodato d'uso, il cui noleggio è conteggiato mensilmente in fattura.

Quando poi effettui una cessazione del servizio, sei obbligato a restituire il modem a Tiscali entro 30 giorni, con spese di spedizione a tuo carico. L'indirizzo per la restituzione è

In caso di mancata restituzione, se hai inizialmente sottoscritto un'offerta fibra o ADSL con Tiscali, per qualsiasi modello tranne Homix ti sarà addebitata una penale con importo pari a:

• 60 € se hai il modem da meno di un anno;
• 40 € se hai il modem da meno di due anni;
• 20 € se hai il modem da più di due anni.

Invece, per il modem Homix:

• 100 € se hai il modem da meno di un anno;
• 70 € se hai il modem da meno di due anni;
• 30 € se hai il modem da più di due anni.

Se, al contrario, inizialmente hai sottoscritto l'offerta Ultrainternet Wireless Tiscali, in caso di restituzione del modem indoor è previsto l'addebito di 100 €. Lo smontaggio del modem outdoor, invece, deve essere effettuato necessariamente da un tecnico Tiscali al costo di 50 €. In caso di impedimento da parte del cliente che comporti la mancata restituzione del modem outdoor anche in questo caso è previsto l'addebito di 100 €.